今年年初，第14届中华技能大奖和全国技术能手表彰大会在京召开。本届评选表彰省分公司被国家人力资源社会保障部授予“国家技能人才培育突出贡献单位”称号。在这一荣誉的背后，凝聚着陕西邮政多年来为加强人才队伍建设所做出的大量工作和努力。

打造强邮“硬实力”

师者，所以传道授业解惑也。陕西邮政各类人才的迅速成长离不开一支优秀的内训师队伍。2018年省分公司进一步加强师资队伍建设，强化内训师队伍作用发挥。全省现有集团级内训师7人、省级内训师127人、市级内训师261人、高级考评员26人、考评员63人，组织开发了172个远程课件，为开展职业技能培训提供了优质资源。

“非常有幸能参加这样的一场比赛，通过这样一个赛、学、练的过程，使我增强了自信，找到了不足，也结识了邮政战线上更多志同道合的伙伴！”西安市分公司内训师卢更参加了全省邮政内训师授课能力大赛后，感触良多。2018年9月，省分公司首次组织开展了全省内训师授课能力大赛，历经赛前培训、各市选拔和全省决赛等阶段，实现了以竞赛促进技能提升，以竞赛加快知识传播，以竞赛促进优秀人才脱颖而出的目的。全省共有205人参加赛前集训，有223人参加各市选拔赛，有65人参加全省决赛，有41人荣获决赛奖励，进一步提升了全省内训师队伍的业务能力，充分调动了邮政内训师的履职积极性。

围绕代理金融业务发展，省分公司着力加强代理金融督训师队伍建设，制定选拔标准、建设数量和考核政策，建成了近200人的督训师队伍。2018年全省督训师通过微信群，组织了179节“开讲了”转型微课堂和理财公开课，成功开发了28个营销方案，局策通关337个、点策通关3004个。同时不断加强内训师和督训师两支队伍的微课设计制作培训，全省有8位选手开发的微课成功入围第二届（2018）中央企业“联盟杯”微课大赛。

“现在我们可以通过手机实现在线学习，上下班途中、中午休息的闲暇时间都可以随时随地学习，实在是太方便了！”西安市高新分公司员工庞蓉自从接触到邮政的手机在线学习平台以来，一直对这套系统的便利性赞不绝口。2018年，“互联网+”元素的引入无疑为全省邮政教育培训工作带来了新的活力。陕西邮政自主研发全省邮政内（督）训师管理系统，实现了内训师管理的信息化。并自主研发了“陕邮在线”手机在线学习平台，在平台上组织开展了银行从业人员考试考前辅导、平常邮件质量大提升考试、读报知识答题等活动，全省共有8744人在手机学习平台上注册学习，累计练习12527人次，累计考试10582人次，累计答题83万道，满足了基层员工利用碎片化时间学习的需要。

打好培训“组合拳”

“有人说，企业给员工最好的福利是培训，我曾经对这句话并不认同，可是现在我已经体会到了它的含义。通过参加培训，我明白了企业的每一名员工都要不断学习，接受新理念、新思想，以创新的思维经营网点，经营客户。”汉中市分公司员工兀俊妮在参加了2018年全省邮政代理金融网点支局（行）长轮训班后，这样告诉记者。

和兀俊妮有着相同思想转变的员工不在少数。在今天的陕西邮政，培训的覆盖层面不断加强，越来越多的员工得以参加培训，并通过一次次培训，实现不断进步、成长。据统计，全省邮政2018年共组织省级集中培训6000多人次，技能鉴定3000多人次，远程培训和考试逾11万人次，将集中培训与远程培训相结合，形成“组合拳”，使培训深入到网点，送到了每一位员工的身边。

2018年，省分公司将深入学习宣贯习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神作为首要政治任务，组织全体三级副以上领导干部参加专题研讨培训，组织全体三级副以下党员参加网上学习，确保了全体党员参培率达到100%。全省邮政注重加强培训体系化建设，以县分公司领导、支局（行）长、理财经理和代理金融督训师四支队伍为重点，创新性地采用邀请招标方式，借智引力，内外结合，统筹安排重点业务重点人员培训。全年共举办市分公司金融业务高管、县分公司领导、支局（行）长、理财经理、代理金融督训师等人员集中培训24期3500多人次，实现了市、县、网点三级人员统一培训的贯通，实现了紧密结合各阶段发展主题实施培训的贯通，实现了理论与实际的有效结合，有力支撑了代理金融等重点业务快速发展。

与此同时，省分公司加大送鉴定下基层力度，抽调专业人员，历时8个月到全省十个市分公司开展技能鉴定，800多名网点从业人员取得邮政储汇业务员鉴定证书，实现了代理金融网点从业人员持有技能鉴定必备证书上岗全覆盖。

搭建人才成长“快车道”

优秀人才是企业发展的最大生产力。省分公司始终坚持“人才资源是第一资源”的科学人才观，坚定不移地走人才强邮之路，以贯彻落实中国邮政集团公司人才发展规划为契机，多次召开专题会议研讨人才队伍建设工作，将高技能人才培养纳入企业人才队伍建设总体规划，明确提出了“员工持证率达到95%、高技能人才占比达到55%、县县有技师”等培养目标，有效加快了高技能人才队伍建设步伐。

“我个人的每一步成长都离不开企业的精心栽培，感谢企业为我们提供的成长和成才的平台”，安康市石泉县分公司沈巧苗通过参加技能培训和鉴定考评，于2014年顺利取得了邮政储汇业务员高级技师资格，如今她凭借过硬的业务素质，已经担任了石泉县分公司副总经理的职务。在她看来，“企业非常重视对员工的技能培训，通过集中培训，和授课教师、学员间的相互沟通，很多问题迎刃而解，有效促进了技能人才的快速成长”。

为了鼓励人尽其才，才尽其用，省分公司先后制定了《陕西邮政企业生产岗位从业人员持证上岗管理办法》《陕西省邮政企业员工激励和动态管理办法》《陕西省分公司高技能人才聘任管理暂行办法》等政策，将技能人才的技能等级与薪酬、奖惩挂钩，激发了员工提升自身技能的内在动力。通过增加技师考评频次，由原来的每两年组织一次技师考评，调整为每年组织一次邮政储汇业务员技师考评，每两年组织其他职业技师考评，畅通了员工技能晋升通道。同时，省分公司和省邮政工会每年都选择1—2个职业联合举办陕西省“邮政杯”职业技能大赛，通过竞赛的形式，助推技能人才快速成长。

天道酬勤，业道酬精。2018年，在由陕西省分公司牵头组织开展的陕西、新疆、青海三省邮政储汇业务员、邮政业务（营销）技师考评中，全省有58人取得技师资格，目前全省取得技师资格人员达到408人；在集团公司组织的邮政营业员高级技师考评中，陕西邮政参评的5名员工全部取得高级技师资格，目前全省取得高级技师资格人员达到22人，我省高技能人才占比在全国邮政企业排名第一位。
“只有不断地学习，持续提升自己，才能在同业竞争日趋白热化的今天掌握竞争的先机，才能更好地做好本职工作，为客户提供更加优质的服务”，延安市分公司员工李晶晶这样说。在今天的陕西邮政，已经形成了“全员岗位练兵、全员技能提升”的积极氛围。

正如禾苗的生长离不开阳光雨露，人才的培养和成长同样离不开企业这片沃土。为充分发挥高技能人才的传帮带作用，省分公司优先聘任技师、高级技师担任企业内训师、考评员等，有30多名高技能人才被聘为省级内训师，69名高技能人才被聘为考评员或高级考评员，帮助和带动了年轻员工迅速成长、尽快成才。高技能人才的技术攻关作用也得到了企业的充分重视。全省邮政利用技师、高级技师等高技能人才丰富的工作经验和精湛技能，安排他们担任项目研发人、团队带头人等，通过给项目、压担子，充分发挥其在业务创新、生产难题解决、作业流程优化等方面的积极作用，涌现出了一批先进典型，有力支撑了企业创新发展、转型升级。