10月18日，全省“双11”旺季生产经营安排部署电视电话会议召开，旨在统一认识，坚定信心，全力抓好全省寄递业务旺季经营生产，全面实现“争市场、强重点、重体验、保稳定”的总体目标。省分公司总经理、省寄递事业部总经理张晓阳出席会议并讲话，省分公司副总经理、省寄递事业部常务副总经理强国茂主持会议。

会议就全省“双11”旺季经营生产提出五点要求：一要坚决贯彻集团公司、省分公司安排部署，统一认识精心备战。据集团公司预测，今年“双11”期间我省进出转口邮件量峰值将达到290万件。全省要高度重视，加强组织领导，尽快提升处理能力，加大运输能力储备，积极做好人员储备，精心做好场地、设备、物料储备，切实抓好培训工作等。二要坚决执行旺季网络运行方案，统一步调令行禁止。要加强分中心建设，加快组网模式转变，分散单点堵塞风险；加大集包力度，提高运行效率和效益；加强直发运输力度，做好省内分流工作；强化源头管控，做好错峰入网；强化指挥调度，确保运行秩序。三要坚定发展信心不动摇，收投并进量质并重。在市场拓展、客户开发方面，全省上下要突出目标客户、细化保障措施、促进收入增长。要坚持规模发展不动摇，重点做好电商客户开发；优先做好标快业务发展；借机拓展其他业务客群；适时调整旺季营销策略。在抓好揽收的同时，要多措并举做好进口投递工作，提升增量预报和投递质量。四要坚守客户体验不降低，强化管控质效齐抓。全省客服要按照“两项保障一加强”总要求，守好客户体验最后一道防线，保障客服渠道畅通，保障标快客户体验，加强服务质量全环节综合治理。同时，要强化成本管控、欠费清理工作，精耕细作，再提质效。五要坚持以人为本关爱员工，保障全网安全畅通。要关心关爱员工，充分调动全员积极性；强化安全管理，确保生产经营安全平稳运行。

会议通过基本形势分析、业务发展方案、运行组织方案、支撑保障方案四个部分对“双11”经营生产进行了安排部署，提出快包业务要错峰入网、重客户体验，对标行业、提发展效益，调查市场、跟资费变动，主抓落实、强揽收集包，同时要提升及时揽收率、加快推进集包封发。标快业务要紧贴市场、营造氛围打好大决战。国际业务要整合资源、高效落实客户开发工作。物流业务要紧盯批量客户发货，做好生产保障。运行组织方面要强化网业联动、密切协同配合、细化方案组织、加强运行管控，实现邮件错峰引流、均衡入网，确保寄递网运行平稳。同时要从服务质量、能力建设、信息科技、重点项目保障等方面做好支撑保障工作。