10月17日至18日，集团公司党组书记、董事长刘爱力，党组副书记李丕征一行深入陕西邮政调研，走访扶贫村、营业网点、生产现场，并与陕西邮政各板块领导班子座谈，听取陕西省邮政分公司、邮储银行陕西省分行的工作汇报，充分肯定陕西邮政整体工作取得的成绩，对下一步工作提出具体要求和指导意见。 

    10月17日是第六个国家扶贫日。当天，刘爱力、李丕征一行来到陕西商洛，了解集团公司定点扶贫项目的进展情况，并与商洛市委书记陈俊、副市长赵晓东座谈。刘爱力现场调研了商州区上河村“网红”核桃种植和销售情况、洛南县寺耳镇邮政帮扶的灵芝产业项目发展情况，听取了集团公司派驻洛南县挂职副县长、商州区上河村开展扶贫工作的第一书记相关情况介绍。刘爱力指出，要全面学习贯彻习近平总书记在第六个国家扶贫日对脱贫攻坚工作作出的重要指示精神，全面贯彻落实习近平总书记关于扶贫工作的重要论述，咬定目标、一鼓作气，坚决攻克深度贫困堡垒，切实把习近平总书记在河南光山的重要指示精神学习好、贯彻好、落实好。 

    在即将投入使用的中国邮政西安邮件处理中心（一期）工程现场，刘爱力详细询问了邮件处理流程和工艺设备布局情况，并就工艺流程优化提出意见。刘爱力对处理中心整体建设情况表示肯定，要求提前做好科学规划，把好技术和设计关，有效提高处理效率，为生产旺季提前做好准备。项目管理人员要多跑现场、多跑流程，不断发现问题、解决问题。要为电商客户入驻做好准备，提供配套服务，筑巢引凤，吸引更多电商客户入驻。 

    在中国邮政速递物流西北（西安）航空电商物流中心项目现场，刘爱力要求认真规划、合理布局，充分利用项目内每个区域，使该项目的功能和效益实现最大化，以物流带动商流，以商流聚集人流，带动临空区域乃至全省的经济发展。 

    在听取陕西省分公司、陕西省分行工作汇报后，刘爱力对陕西邮政发展成绩给予充分肯定。他指出，这次在陕西邮政调研，所见所闻令人深感振奋。目前，陕西邮政寄递业务多项指标位次提升明显，发生了本质性的变化，取得了了不起的成绩，业务流程由繁到简，时限由慢到快，业务收入“两升两超三靠前”、业务量首次出口大于进口。陕西省分行的发展成绩也令人惊喜，面对客观不利形势，通过“两增两控”，实现了12%以上的发展增幅，在全省40余家金融机构排名中处于优秀档次，发展业绩难能可贵。 

    看到陕西邮政发展取得的成绩，刘爱力感到有三点特别高兴：一是发展势头向上，发展士气高涨。“时来天地皆同力，运去英雄不自由。”当前，陕西邮政业务发展势头良好，势如破竹；发展士气高涨，势不可挡。“人虽有志，不如乘势”，要乘势而上，坚定信心，争取更大成绩。二是能坚持问题导向，善于发现和解决问题。陕西省分公司、陕西省分行都能坚持问题导向，善于发现问题，认识到自身的问题和短板。问题总是客观存在的，能认识到问题的都是强者。只要我们善于发现问题，就一定能解决问题。三是邮政定点扶贫工作扎实有效，广受赞誉。通过产业扶贫、教育扶贫等多个项目的开展，通过扎扎实实的扶贫举措，帮助贫困户走出困境，助力地方提前实现脱贫摘帽，得到了地方党委、政府以及老百姓、贫困户的充分认可。对踏踏实实扑在基层、扑在扶贫工作上的同志要给予充分肯定和表扬。 

    陕西邮政下一步要做好以下工作： 

    一是坚决打赢脱贫攻坚战，树立中国邮政负责任的央企良好形象。要按照习近平总书记坚定信心不动摇、咬定目标不放松、整治问题不手软、落实责任不松劲、转变作风不懈怠的要求，确保高质量打赢脱贫攻坚战，树立起负责任的中国邮政良好形象。贫困区（县）摘帽后，要按照“四个不摘”的要求，做到工作不断、力度不减、政策不变，持续关注并着力提升地方党委、政府对邮政的新期待和新要求，真正助力商洛经济社会发展，力争使商洛提前整体脱贫。要对2020年定点扶贫方案进行完善，电商扶贫要注重电商环境的培育和电商平台的建设，金融扶贫要注重小额贷款的精准投放。 

    二是全面贯彻习近平总书记在河南光山的重要指示精神，以实实在在的成效惠及百姓。农村电商发展政府有要求、市场有空间、百姓有需求、邮政有信心。要全面贯彻习近平总书记在河南光山的重要指示精神，进一步坚定信心，将责任牢牢地扛在肩上，着力加快农村电商业务发展，打造农村快递物流配送体系，实施绿色邮政建设行动，将习近平总书记重要指示精神转化为打好脱贫攻坚战的具体行动，转化为惠及百姓的实实在在的工作成效。要认真总结经验，积极推进电商与寄递业务发展相结合，与金融业务转型相结合，与网点业务叠加相结合，着力打造农村电商发展生态圈。 

    三是始终坚守“人民邮政为人民”的服务宗旨，忠实履行普遍服务和特殊服务职责。普遍服务是党和国家赋予邮政的光荣使命，是邮政的“根”和“魂”。陕西邮政普遍服务成效显著。要始终坚定政治意识、大局意识，强化责任担当，坚决扛起普遍服务这面大旗，扎扎实实做好普遍服务工作，将“以人民为中心”的发展思想落实在具体行动日常服务中，不辜负党和国家对邮政的信任和重托。要在做好普遍服务四项基本业务的同时，不断叠加代理金融、代收代投、代销代售、代收代缴等便民服务功能，努力探索符合人民群众用邮需求、符合市场发展规律的发展模式，进一步擦亮中国邮政普遍服务的金字招牌。 

    四是突出“主业要主、主业要强”的认识定位，加快打造行业“国家队”。中国邮政这一年，通过实施改革创新、流程再造、能力提升、推进“八大整合”等，寄递业务发生了翻天覆地的变化，可以用化茧成蝶来形容。陕西邮政寄递业务这一年，也发生了巨大的变化，更坚定了发展的信心。按这种发展态势走下去，邮政的行业竞争力一定会持续提升。要加快推进集包作业，减少分拣层次，减轻中心局压力。要研究细化流程设计，减少集包经转开拆，提升效率，推动进口邮件市内分拣直接到段到人。投递员可以利用节省的时间，加大揽收力度，进一步做好市场开发工作。要落实好“双11”旺季生产动员电视电话会议精神，全力做好“双11”旺季生产经营工作，确保寄递渠道安全畅通。 

    五是全力推进金融业务转型，切实履行国有大行的责任担当。邮储银行、代理金融要共同做好市场分析，全力加大转型发展力度，协同抓好跨年度旺季营销。要以获客、活客为根本，以生态协同发展为核心，把握节奏，做大规模，做活流量，推动存款高质量发展，提高资产配置能力，协同中间业务持续增长。发展价值存款首先要大力发展活期存款，关注商户资金流动，获取源头活水，让活期存款活起来，做到营销场景要活，服务策略要活，客户政策要活，通过“金融+”综合性服务，确保低成本资金引进来留得住。要加快打造金融生态圈，增强客户黏性，大力发展ETC卡、代发工资、理财保险等业务，推进“十大抓手”真正落实落细落地。要辩证对待定期存款业务，根据实际情况及时适度作出调整。发展定期存款要讲效益。要深刻认识到，发展活期存款不是不发展定期存款，不能因为强调发展活期存款而拒绝定期存款客户。只有留住客户，才能在今后通过拓展其他高附加值业务，补齐短板，获取收益。要学习江西警邮平台好的经验做法，实现公安交管、车牌寄递与金融业务联动发展。 

    六是持续强化协同发展，汇聚中国邮政强大合力。协同是中国邮政最重要的战略，最核心的优势。实践证明，如果银行不与寄递业务融合，单独发展会困难重重；寄递业务发展如果不借助金融的翅膀，也会举步维艰。银行、保险、证券、邮政业务要真正协同起来，进一步放大协同系数，实现经济效益1+1>2,成本费用1+1<2,提升整体质量和效益。 

    七是以企业党的建设为统领，着力提升党的建设质量。要按照习近平总书记重要指示精神和中央部署、集团公司安排，总结运用好第一批主题教育成果，坚持主题不变、标准不降、力度不减，把第二批主题教育扎扎实实地往前推进，推进到基层，不留死角。要注重分类指导，力戒形式主义、官僚主义，注重减轻基层负担，注重开门抓教育，注重解决群众最急最忧最盼的紧迫问题，切实把党中央关于主题教育的各项要求落到实处。 

    刘爱力强调，要坚持目标管理。注重过程管控，防止指标平移，认真研究如何将战略绩效考核转化成每一个单位的具体指标和每一个作业单位、每一个人的任务，使每一项任务都有具体的管理要求、有具体人干，真正做到目标到人、任务到人、责任到人。要坚持问题导向。各级领导干部要增强看问题的眼力，谋事情的脑力，察民情的听力，走基层的脚力，加强调查研究，真正成为分管领域的行家里手。要端到端地跑一趟业务流程，深入研究全业务、全流程，抓住关键环节，颠覆性地去发现问题、思考问题、解决问题。要坚持对标引领。把坚持“三个视角”“三个规律”这两大原则真正应用在实际工作中、体现在具体行动上。坚持对标引领，与竞争对手全面进行对标对表，真正做到为提升改善而对标，为加快发展而对标，营造比学赶超、创优争先的发展氛围。