位于西安市港务区政务服务大厅内的中国邮政速递柜。

“没想到我办个健康证还能通过邮政的速递柜来取，现在的网络和服务真是越来越好了。我前天在医院刚检查完，第二天下午就收到短信，告诉我健康证已经存入附近的邮政速递柜了，让我凭验证码来取，真是太方便了！”家住西安市浐灞西航花园小区的薛女士说道。

市民通过快递柜取到了自己的营业执照。

政务服务“全城通办” 是邮政和陕西自贸试验区西安国际港务区联合推进企业和群众到政府办事“最多跑一次”的基础保障，是加快“互联网+政务服务”、解决好“最后一公里”的重要环节。

陕西自贸试验区西安国际港务区在全国首创政务服务“全城通办”新模式，借助物联网技术将中国邮政速递易、EMS揽件等平台，与港务区政务服务网的数据相对接，使用中国邮政速递易箱柜（又称信包箱）服务点，为企业和群众提供邮寄交件、自助取件、邮寄送达等多种服务，实现政务办理随时办和全程审批不见面。

西安全市范围内现有1354个中国邮政速递易箱柜，将以往办事需要到实体大厅来的模式转变为就近办、网上办、24小时随时办，且港务区无需再投入任何硬件设备和维护费用，节省费用近2000万元，该模式也将政务服务由传统的5×8小时延伸至7×24小时。

办事人员在港务区政务服务网提交审批资料进行预审时，可在网上选择中国邮政速递易就近取件、政务服务中心窗口取件、EMS邮寄取件任何一种方式，后台审批人员预审通过后，办事人员即可收到短信提示。用户可通过PC端个人中心或微信公众号登录个人中心同样选择以上的三种方式交件。若选择速递易就近交件，系统就会自动搜索周围5公里范围内的中邮速递易箱柜供选择，办事人员选择后系统会短信发送开箱码给用户，凭开箱码到就近选择的速递易开箱交件即可完成。

办事人员开箱交件后，系统推送物流信息给EMS派揽系统，派揽系统根据位置推送取件码、邮寄地址、姓名等信息到区域内邮政快递员的PDA终端设备，EMS揽件人员收到信息后到速递易柜揽件，取件后进行收寄即可。

揽收人员到速递柜取件。

据悉，西安国际港务区片区“全城通办”新模式实施以来，已通过中国邮政速递柜服务实现自助交件、自助取件7000余件，受到了办事群众一致好评。

中国邮政在“全城通办”模式中实现了在全市区域办国际港务区事项均可就近“自助交件、自助取件”，将邮政服务与政务服务相结合延伸至全市住宅小区，让群众在家门口即可享受快捷的便民服务。