自新冠肺炎疫情发生以来,西乡县成为了汉中市疫情较重的地区,而在汉中市西乡县分公司,有这样一位90后,她抛下家人和年幼的孩子,甚至没能见最疼爱自己的爷爷最后一面,毅然选择了坚守在疫情防控第一线。她就是西乡县分公司副总经理龙月。
工作为先 坚守岗位
2月16日中午,一位同事准备向龙月汇报疫情防控工作时,推开她的办公室房门后发现,这位大家眼中的“女汉子”正趴在办公桌上失声痛哭。大家这才知道她83岁的爷爷当天早上因癌症去世,而她连爷爷的最后一面也未见到。其实在当天早上,正在检查指导网点疫情防控工作的龙月就已经接到家中电话:“爷爷走了,没能看见你最后一面很遗憾……”可她在挂断电话后,没有向任何人提及,而是继续工作。
为了不影响工作,龙月始终坚守在疫情防控第一线,将对爷爷病情的担忧和家人多次希望她回家看看埋藏在心底。她只想着等疫情过去了,再马上赶回去看望爷爷......可最终还是没有等到再见爷爷一面。
当单位的领导、同事们知道她爷爷去世的噩耗后,纷纷劝她休假赶回老家去送爷爷最后一程时,她说道,现在正是西乡县疫情最严重和防控工作最重要的关键时刻,身为县分公司疫情防控工作领导小组成员,更要坚守岗位,靠前指挥,把疫情防控工作放在第一位。于是,她强忍丧亲之痛,在与家人电话联系并得到理解与支持后,继续留下来坚持工作,与同事们共同抗击疫情。
勇于担当 冲锋在前
作为一名90后异地任职的领导干部,面对严峻的疫情防控形势,龙月不仅没有畏惧和退缩,反而用自己的实际行动展现出了一名年轻邮政干部沉着冷静、踏实肯干的一面。
随着新冠肺炎疫情形势升级,汉中市各县区相继开始实施道路交通管制。而处在全市疫情较重的西乡县(汉中市共确诊新冠肺炎感染者26例,其中西乡县占12例),相关出行管制更为严格。当她得知部分农村网点因道路不通,生活物资采购困难时,主动选择乘坐邮运车辆,再步行6公里,为农村偏远网点古城支局和堰口支局员工们送去了大肉、新鲜蔬菜和口罩等物资,关心员工思想、工作、生活状况,听取员工的意见建议,嘱咐大家做好自身安全防护。
她及时组织网点柜员实行周轮换制度,使员工们得到了充分休整,缓解了上岗人员的压力。她还通过建立线上引流、自助机具分流等制度来减少厅堂人员聚集的情况。她坚持通过电话询问、实地了解等形式,检查各网点疫情防控工作开展情况。
一手抓防疫 一手抓发展
1990年出生的龙月,是一名具有丰富授课经验的省级内训师,同时又经历过储蓄柜员、转型督导等多个基层岗位锻炼,所以在对新媒体、网络技术的使用以及对金融业务发展营销方案制定方面,她算得上是轻车熟路。
为做好县分公司疫情防控工作,确保疫情防控期间员工们的心理健康,她通过召开视频会议,为员工们宣讲疫情防控知识、进行心理疏导,坚定员工们打赢疫情防控阻击战的信心。同时精心组织制作了H5,通过微信朋友圈转发,加大疫情防控宣传力度。在做好疫情防控的同时,针对疫情期间网点到访客流锐减的情况,她及时组织开展线上培训十余次,与大家一起讨论线上拓展获客的营销措施,继续保持了西乡县分公司金融业务的高质量发展。
2月下旬,随着全市交通管制逐步放开,各行业复工复产,龙月立刻带领县分公司金融业务部人员深入网点调研,协助网点开展致富带头人、茶农走访活动;为了帮助县内农户销售农特产品,她指导网点积极开展营销活动;她积极与县劳服局联系,组织开展了为外出返岗复工人员送温暖活动。这些活动的开展获得了当地政府和群众的赞扬与肯定,推动了西乡县分公司金融业务的持续发展。
在这场没有硝烟的战“疫”中,龙月敢于担当、冲锋在前,舍小家为大家。她白天在基层网点跟员工一起“奋战”,晚上在办公室总结当天收获,思考制定下一步工作措施和方案。在疫情防控期间,她始终奔走在第一线,同时组织抓好县分公司金融业务发展工作,在平凡的岗位上诠释了不平凡的坚守,用自己的实际行动践行了“人民邮政为人民”的服务宗旨。