4月13日下午，一季度全省邮政经营服务通报电视电话会议召开。省分公司党委书记、总经理张晓阳出席会议并讲话，党委委员、副总经理强国茂通报近期全省邮政经营服务情况，党委委员、副总经理张琳主持会议，党委委员、纪委书记张玉恒出席会议。

会议指出，在疫情期间全省邮政坚决贯彻落实习近平总书记重要讲话精神和重要指示批示精神，以及党中央的决策部署和省委省政府、集团公司、省分公司的工作要求，勇于担当、逆行而上，坚持“四免费办，四不中断”，开展防疫物资运输，服务各类民生需求，进一步彰显了“国家队”的责任担当，邮政的品牌传播、社会影响、客户评价、政府认可等方面都取得了前所未有的收获。

会议强调，战疫期间，刘国中省长、赵刚副省长分别对陕西邮政工作作了批示，省管局、省农业农村厅、省商务厅等部门分别发文或发函，支持力度前所未有。中央及地方多家主流媒体对我省邮政服务疫情防控工作进行了宣传报道，品牌传播力度前所未有。

会议充分肯定了一季度全省经营发展所取得的成绩，截至3月底，全省收入进度达到28.98%，超序时进度3.98个百分点，同比增长13.44%，增幅排全国第6位。

会议对下一步发展提出了五点要求：

一是慎终如始，持续强化邮政疫情防控工作。要严格落实习近平总书记重要讲话精神和重要指示批示精神，坚持做好外防输入、内防反弹防控工作；要严格按照中央和省政府要求，减少人员聚集，加强对全体干部员工的要求和管理；各级领导要对分管部门、分管领域的疫情防控工作常抓不懈，关心各级员工身体健康；各单位要认真落实应对疫情工作预案，一旦发现异常立即启动应急预案，确保各项防控措施落实到位。

二是量质并重，全力加快重点业务发展。寄递业务要坚持“三个不动摇”“三个不放松”，抓好两个“重中之重”，要加快标快业务发展和优化快包业务结构。代理金融业务要坚持“三个任何”“两轮驱动”，在代理保险、价值存款、代发资金、双微客户拓展、开放式缴费平台等高效业务发展上下大力气，持续坚持推进线上营销不放松，提升发展效益。集邮与文化传媒业务要进一步加大线上发展力度，抓好战疫纪念主题邮品，“车优保”、政务图书、数字媒体等项目营销，着力拓展校园、旅游、文化等重点市场，加快创新转型发展。渠道平台业务要加快“云放号”“云闪付”等增值业务发展，扎实推进洛南电商扶贫生态圈建设，积极打造农产品进城 “精品项目”，实现高质量发展。

三是以点带面，深入推进协同发展。协同发展的一个重点工作就是“惠农合作项目”，一方面，农村市场是邮政的根基，也是未来发展的重要方向；另一方面，“惠农合作项目”是邮政整合板块资源实现市场突破的工作样板，是邮政“三流合一”协同战略优势的集中体现。

四是突出重点，加快提升服务质量。省分公司将在全省范围内开展服务质量大提升活动，全省各单位都要将服务质量提升作为今年的工作重点，抓出成效。尤其要在投递质量、投递时限、申投诉处理、普遍服务、金融服务等方面下大功夫，确保取得实效。

五是强化管控，防控经营风险。要强化资费管控，加强欠费管控，抓好安全生产。

会议通报了一季度经营服务工作情况，并对下一步工作进行了安排，提出二季度要紧抓疫情高峰过后发展机遇，进一步加快发展步伐，全力冲刺时间任务双过半。