4月20日至23日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平在陕西考察。在商洛市柞水县小岭镇金米村，习近平总书记调研脱贫攻坚情况，并实地考察金米村产业扶贫成果，他点赞的柞水木耳是当地电商企业“秦岭天下”销售的商品，而邮政正是该企业的唯一指定寄递企业。在安康市平利县蒋家坪茶园考察期间，习近平总书记特别指示，“因茶致富，因茶兴业，能够在这里脱贫奔小康，做好这些事情，把茶叶这个产业做好”，而邮政也为这家茶园提供寄递服务。

为认真贯彻落实习近平总书记来陕考察重要讲话重要指示精神，进一步发展农村电商，服务乡村振兴，助力精准脱贫，省分公司党委于4月23日组织党委理论学习中心组集体学习，第一时间重点学习了习近平总书记来陕考察重要讲话重要指示精神，并组织开展了专题研讨。省分公司党委书记、总经理张晓阳还于4月24日到柞水县、平利县分公司对木耳寄递、茶叶寄递工作进行调研，并就进一步扎实落实好习近平总书记在陕考察时的重要讲话和重要指示精神提出具体要求。

4月24日，张晓阳来到柞水县小岭镇金米村，对“小木耳大作为”专项寄递工作进行调研。在“秦岭天下”销售培训中心，销售中心的工作人员介绍了不同种类的木耳，张晓阳仔细了解了木耳的食用功效、菌包的发酵及种植过程和形式，并参观了木耳种植大棚。接着在“秦岭天下”生产制造公司负责人的陪同下参观了木耳生产车间，了解了从收原材料-再烘干-分拣-筛选-分规格装袋-封箱-寄递的全过程。    装箱车间，柞水县分公司的员工正在封装包裹，他们介绍说平时每天发两百单左右，这几天每天都在一万单左右，数量激增，县分公司各个管理部门和附近支局的员工都来帮忙。张晓阳说：“销售量估计以后还会增加，要尽快联系上集包机，这样上机、装袋、运输，全程实现标准化，大力提高时效，让客户在网上购买实现T+2、T+3到达，确保客户体验。”

“秦岭天下”的总经理田金先高兴地说：“现在好了，销售不愁，运输不愁，我们的日子要好了。”田金先高度赞扬了邮政的服务态度和敬业精神：“这几天邮政的领导职工没日没夜地在我们车间帮忙打包、封箱、装车，连水都顾不上喝，真的让我们特别感动。当初选择和邮政合作简直太对了，关键时候靠得住，我们心里也踏实，不害怕耽搁了客户购买。”张晓阳表示：“现在柞水木耳的品牌打出去了，老百姓的收入高了，种植木耳的积极性也就有了。咱们一直合作得很好，我们也会继续提高自己的服务质量，共同为老百姓把好事做好。”张晓阳当即提出要求，一是要大力发展木耳等能让群众受益的土特产品的寄递服务，二是要扩大自己的生产场地，三是要尽快联系相关设备如集包设备，解放人力，更好地满足客户需求。

4月24日上午，张晓阳来到为蒋家坪茶园提供服务的安康市平利县锦屏支局，同平利县分公司及网点负责人交谈，询问业务发展情况，详细了解邮政支持当地茶叶产业发展、服务县域经济、助力脱贫攻坚等情况。

在蒋家坪茶园，张晓阳实地查看了茶叶基地，同茶商交流，询问邮政服务情况，听取茶商意见建议，要求平利县分公司必须从讲政治的高度来认识邮政服务工作，强化国企责任担当，以良好的邮政服务助力地方经济发展大局。

对于下一步工作，张晓阳要求：

一是提高政治站位，细化举措，认真贯彻落实习近平总书记来陕考察重要讲话重要指示精神。各单位要认真传达学习习近平总书记来陕考察重要讲话重要指示精神，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，切实提高政治站位，夯实责任，结合各地实际情况，进一步研究细化具体贯彻落实意见，坚决把习近平总书记来陕考察重要讲话重要指示精神落到实处。

二是对标对表，狠抓落实，全面冲刺“双过半”。目前疫情尚未结束，二季度发展压力仍然很大，各单位要紧抓国家为应对疫情推出的各项政策机遇，坚定信心，化危为机，迎难而上，全面加快重点业务发展，特别是寄递业务，要对标同业，细化举措，努力拓展市场份额，确保完成“双过半”各项目标。

三是牢固树立服务意识，不断提升客户体验。服务关乎邮政品牌形象和效益，各单位要牢固树立并坚持“人民邮政为人民”的宗旨，坚持“用户第一，服务至上”的理念，以省分公司服务质量“百日大整治”活动为契机，从改善服务态度、提高职工素质上着手，加大明查暗访及考核力度，推动投递质量、投递时限、申投诉处理、普遍服务、金融服务等方面全方位提升，促进邮政综合服务水平进一步提高。