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      综合服务 科技赋能走近西安邮政校园创业创新服务中心
      李沛东 袁淑美   2020-08-03   

      西安科技大学临潼校区的西安邮政校园创业创新服务中心,位于校园中心地带,室内面积120㎡,设置智能包裹柜8组,共计144个格口,可为全校2万余名师生提供快递收寄、报纸订阅等综合性邮政服务和声纹邮局、个性化明信片、邮票邮折等文创产品。

      2019年,西安临潼区分公司深耕校园市场,借鉴“沈阳建大模式”,以普遍服务为切入点,主动承担校方收发工作,积极争取校方提供的免费场地,为校方节约人员成本年20万元以上,并为贫困学生提供勤工俭学岗位,实现了政府满意、校方满意、师生满意、合作企业共赢的校园市场新格局。

      目前,临潼区分公司首创的“AI邮客·西安邮政校园创新创业服务中心”已被当作示范点,将在西安市各大高校推广。

      智能综合化校园服务平台

      “我今天来给同班同学寄毕业证书,用邮政比较安全和放心。学校里中国邮政的这个校园邮局真的很不错,尤其现在大家网购都比较多一点,这个智能快递柜就非常方便,而且那个声纹邮局真的改变了我对邮政的印象,科技满满!我室友还通过这个给他异地的女朋友发过一封明信片,很有感觉。”因为疫情的原因,即将毕业的大四学生来给未能返校的同学邮寄毕业证书。

      该服务中心依托智能设备,打造集“普遍服务、快递服务、代办服务、智能收发室及学生创业支持和学生创意交流”于一体的开放式、共享式、集约式的校园综合服务平台;依托声纹邮局设备个性化明信片自主服务、个性化邮票开发、另类校园生活等产品紧贴校园生活,丰富产品内容,推广校园文创产品,其中声纹明信片、《惠游陕西》和旅游年票很受广大师生的欢迎。

      自去年9月运营以来,该服务中心实现校园包裹收寄6200余件,毕业生档案邮政专递5000余件,标准快递寄递1100余件,报刊订阅份数过万;开学季发展学杂费700余万元,学校周边安装微邮付商户达40余户,实现了“寄递+金融”的综合邮政服务。

      “一站式”用邮服务体验

      该服务中心通过布放速递易智能包裹柜,为学生提供24小时自助取件服务。同时,努力打造“快递超市”模式,在同一地点实现邮寄或领取不同快递公司邮件。预计今年9月份,将实现主流电商平台及多个快递企业邮件配送端的整合,届时目前主流的民营快递包裹也可以放入速递易智能包裹柜,更加方便校园师生享受包裹取件“一站式”服务。

      自营业以来,该服务中心投递进口各类邮件日均500件左右,退换货日均50件,平均每天接待学生近350人次,智能包裹柜日均入柜288件,日均使用率达到100%。

      为了提高服务中心知名度,提高速递易智能包裹柜使用率,在西安市分公司市场部的大力支持下,设立初期开展“开柜有礼”活动(每个包裹柜随邮件一起放置小礼品一个)。通过此项活动,不仅提高了包裹柜使用率还间接宣传了邮政快递包裹资费低、速度快的优点,得到了广大师生的好评。

      邮政校园包裹口碑好

      又到一年毕业季,在西安科技大学临潼校区的邮政校园包裹收寄点,是一派热火朝天的繁忙景象。

      “四年前我的通知书就是邮政寄给我的,四年后毕业了,我还用邮政把我的毕业证书和四年来积攒的书和日用品寄回去。整整三大袋子,一百多斤,才花了87块钱,而且刚才那个大哥说省内第二天就能到,又快又便宜!”大四毕业生付新华指着眼前满满当当的三个大袋子告诉记者。

      “18号学校就要封校了,这两天从早上8点集合,我们团队四个人要一直忙到晚上8、9点钟。称重、扎带、扫码、收款不断重复,每天要收500件(袋)以上,每件(袋)差不多在40斤左右,有时候忙得都顾不上吃饭。我们四个人里除了我还有两个小伙子,每人最多一天要搬100多件(袋),一天下来腰酸背痛,而且最近西安的天气一会高温一会暴雨,自己湿了无所谓,关键不能让学生的包裹也湿了……”从7月1号至18号,临潼区分公司经营部主任何瑞和他的团队未曾休息一天,正是这样的坚守和服务才换来了邮政校园包裹的良好口碑。 

      这个团队里,只有何瑞和董静是临潼区分公司的员工,另外两个小伙子是学校大三勤工俭学的学生,通过这样的一次社会实践,他们对邮政有了更加深刻的认识。

      “前天,一个人大概搬了300多件(袋),感觉累到虚脱。但这样一次勤工俭学的经历是值得的,也明白了为什么那么多学生都选择邮政,除了便宜还有一点就是,别的快递到不了的地方邮政都能到,也理解了‘人民邮政为人民’的真正内涵。”大三学生黄昱诏回想半个多月以来的经历深有体会地说。