9月28日,全省寄递业务四季度“聚力旺季,赢战全年”暨特快专递“百日冲刺”营销活动启动会召开,动员各单位有效把握四季度业务发展旺季,深入落实特快业务“重点引领,对标比拼”活动,紧抓商机,全力冲刺,推动寄递业务年度发展目标圆满实现。省分公司副总经理、省寄递事业部常务副总经理强国茂主持会议并讲话。
会议要求,一是认清形势抢抓旺季快发展。全省各单位要按照会议的安排部署,瞄准四季度收入目标,落实重点活动,全面推进四大业务提速发展,确保增收增效。二是狠抓特快,对标比拼多超产。要强化政务市场拓展,坚定政治立场,提供最精良最优质的服务,持续巩固和提升市场份额。要拓展挖潜现费市场,精耕细作揽投段道,个个销号、点点通关做好做优加盟网点和代办网点的直管工作。三是强化管控,提升能力战旺季。要树立危机意识,着眼旺季生产大局,强化运营管控,提升运营能力,尽快补足人力,加快生产能力配备,不等不靠,立足自身实际快速解决问题。对重点时限、质量指标,强化责任管控,不断提升网络运营水平。四是加强协同,提升客户体验。高度重视客户投诉在生产、经营环节的协同处理,各级网运、服务部门要协同一致,做好培训,纵向联动,强化整改。五是细化措施,压降成本见实效。各专班要抓好督导,做到“四个到人”,构建闭环管理机制,切实压降成本。
会议通报了近期业务发展情况,安排部署了四季度营销活动和特快专递业务“百日冲刺”主题营销活动,并就“双百行动”和“两双旺季”,三项重点活动以及四大重点业务进行了部署,对特快专递业务“百日冲刺”主题营销活动的专线促销、“一月一主题”商企营销季、政务市场开发、现费市场拓展、县域发展提速等重点工作进行了安排。启动会后,还就网运、快包、特快、国际、物流、服务质量等四季度重点工作进行了专项培训。