9月15日至25日，陕西省邮政分公司寄递业务、金融业务绩效改进实践项目集中赋能培训在邮政党校成功举办，88名省分公司党委直接管理的三级及以上领导干部，以及部分四级年轻干部分为两期参加培训。

坚持训战结合 整体策划设计

此次培训是陕西邮政积极推动转型发展、提质增效的重要举措，旨在引入绩效改进、目标管理等现代管理工具，有效助力业务增长，进一步提升各级领导干部的创新发展能力。项目直面陕西邮政在寄递、金融业务发展中的重点难点问题，以绩效改进理论体系为基础，采取训战结合、一体化实施的方式组织学习研究，分金融业务、寄递业务、党的建设及管理能力提升三期项目开展，拟历时3个月，分培训赋能、方案制定、岗上实践、复盘总结等4个阶段实施。

此次集中赋能培训，以“提升党性修养、明晰业务目标、掌握方法工具、推进实践应用”为主线，整合邮政党校、专业咨询机构的优质师资，设置了《深入学习党的十九届四中全会精神》《目标管理》《绩效改进工作坊》《变革管理》《金融供给侧改革与商业银行未来发展趋势》《邮政企业绩效改进实践》等课程。绩效改进工作坊作为此次培训的重头戏，围绕10个课题，分10个小组开展学习研究。各课题组紧密围绕公司发展战略，聚焦邮政企业金融、寄递业务中存在的重难点问题和关键弱项短板，精准锚定业务痛点，探寻差距根源。以“三个视角”为着眼点，运用关键价值链，剥洋葱式的逐级反复拆解，梳理业务流程与员工行为，逐层厘清业务现状，找到撬动业绩提升的关键影响因素。坚持立标对标达标，寻差距究根因对症下药初步拟定实施方案。

创新带来新体验 培训成果丰硕

训前自主阅读专业书籍、训中2天2晚的工作坊赋能，每个学员都全身心投入，收获颇丰。有的学员说，“绩效改进打破了我们‘要业绩，必须有投入’的传统管理思维，为提升资源使用效率、业务高质量发展拓展了新路径”，“我们的员工不怕吃苦、不怕受累，就是苦于没有好的理念方法和生产作业方式，绩效改进为我们提质增效打开了一扇窗”“管理者要先从改变工作环境入手，让员工的任务变简单，降低员工行为代价，在不增加额外资源的情况下提升绩效”“更加理解了‘庖丁解牛’的重要意义，通过梳理绩效改进价值链，清晰的还原作业流程的每一个环节、每一项要素、每一个动作，找到最关键的影响因素，对症下药势必事半功倍”。为有效推动绩效改进理念在业务全流程的融入，突破以往培训学员均为同层次的传统做法，本次培训采用省、市、县专业条线人员同时参加学习、全部入组开展研究的方式，实现了目标一致、上下衔接、流程贯通、相互助力。

在集中赋能培训的最后，各课题组汇报分享了阶段性研究成果。此次汇报采用石家庄、西安、北京三地线上会议的形式进行，绩效改进专家对各课题组成果逐一进行了点评指导，陕西省邮政分公司强国茂副总经理、张琳副总经理以及相关领导分别听取了寄递业务和金融业务汇报。

本次集中赋能培训是整个项目的第一个阶段，接下来，学员返回工作岗位后，将进入为期2.5个月的实践阶段，期间由邮政党校绩效改进顾问、外部专家与各课题组通力协作，运用数据看板全流程推进实施进度，通过线上线下相结合的辅导、督促等方式，保证项目实施的迭代优化，及时解决实践问题，持续优化技控工具。