“邮政驻校为学生提供金融服务，给学校省了不少心。”西安理工大学曲江校区程老师对小寨分公司连续两年的金融进驻服务给予高度评价。今年以来，特别是在进入疫情常态化防控阶段后，西安市分公司在金融业务发展中按下“快进键”，聚焦微邮付拓展、服务农村经济、立足转型创新，在金融服务水平不断提升的同时，发展质效也得到了显著提升。截至目前，该公司年新增余额近34亿元，余额规模达到484亿元，领跑全省邮政金融发展。

微邮付实力圈粉

每到开学季，小寨分公司都会安排管理人员和网点营业人员一同上门为学校及学生提供金融服务，学生通过扫描专门为学校开通的微邮付二维码就可完成学费缴纳，非常方便。今年，小寨分公司教材费用收缴服务拓展到了周边的两所大学。与此同时，该公司还就邮储食堂APP等适合大学生使用的新业务进行了广泛宣传和推广，受到师生欢迎。

“嘀嘀 嘀嘀……”蓝田县刚开业不久的田畾蔬果超市收费处扫枪声此起彼伏，超市内人头攒动。这样的人流量每天为超市带来2-3万元的资金收入，而这部分收入将随着超市使用的邮政收费系统直接存进商户的邮储账户。“邮政收费系统确实是开店的好助手，扫枪、扫码平台和显示器都是邮政给配备的，使用起来也非常便捷。”很显然，与蓝田邮政的合作，超市老板贺涛认为自己做了个非常明智的选择。

新消费时代的新需求让微邮付加速走进商超、餐饮、街区、商品零售店，西安市分公司通过大力拓展该项业务，为更多客户提供了方便快捷的消费和支付服务，同时也为邮政圈粉无数。目前已开户近10万户，建设智慧商超19家。

立足城乡助农为先

“我卖出去的石榴都是通过邮政寄递，每天的量基本固定在300箱左右，收入能达到2万元，这些钱会直接存进我在邮储的账户当中，等石榴卖完，又是一疙瘩进账。我还在周边村子设立了15个代办点，收入都不错。”因为在寄递上合作的关系，杨老伯非常放心地把邮政金融当作自己的“存钱袋”。

立足于通过“寄递+金融”一体化服务模式让农民增收获利，临潼区分公司大力展开进村宣传工作，各营业网点利用工作之余携带移动展业设备进村驻点宣传，现场为村民发卡、开卡、绑定微邮付、免费发放扫码水牌等，并通过村组关键人建立的微信群，把邮政的各项专属活动通知给每家每户。截至目前，临潼区分公司已为2277户石榴种植户提供了“寄递+金融”一体化服务。

为解决葡萄种植户“销售难”的问题，钟楼分公司从果园订购葡萄用于客户活动，并将种植园线上订购联系方式进行共享，增加农民销售途径。此外，钟楼分公司紧抓第十四届全运会契机，联合街道办举办 “创文明迎十四运暨尚勤路邮储大回馈”活动，特邀请朝阳陈式太极拳学友会表演扇子舞、沙式拳和陈式剑，吸引了众多客户和市民的关注。

服务百姓需求，促使百姓获益。近年来，西安市分公司坚持让金融业务在农村扎根，充分掌握合作社基础信息和产业结构信息，主动深挖客户在资金、销售、寄递等方面的困难和需求，为其提供定制化综合服务解决方案，包括开设对公账户、代发工资、员工意外伤害风险保障业务等，深受合作社及农户的欢迎。

转型创新提升体验

“因为有了这个机器，不到一分钟就改好了密码，不用排队，操作起来也很简单易懂，非常方便。”自强西路营业厅的老客户王女士用了厅堂里的ITM机之后，对它赞不绝口。这样的智能机具西安市分公司共配备340台，除现金类业务以外，大部分其他业务办理功能都能实现，厅堂客户的体验感大幅提升。

今年以来，西安市分公司在加快网点智能化轻型化建设，改变传统营销和营业模式等方面做了大量工作，并通过精准定位市场，结合自身实际，发挥后发优势、协同优势，走差异化竞争之路，更好地满足客户需求，最终为客户创造价值。

与此同时，该公司重点打造支局经理、理财经理、督训师三支队伍，通过条线化管理、针对性督导，形成推动发展的中坚力量。全方位打造客户权益体系，搭建体验型服务平台，主打优惠购和常态化活动，进一步提升客户体验。