“非常感谢邮政工作人员的火眼金睛，识破了网络诈骗，为我挽回了经济损失，太感谢你们了！”客户平女士（化名）一边将一面锦旗送到咸阳兴平西吴镇营业所邮政工作人员手中，一边感激地说。

事情的经过是这样的：12月5日下午4点，客户平女士来到西吴镇营业所咨询如何微信转账，“美国朋友从海外给我邮寄包裹，被海关扣押，需要微信二维码缴款放行。”理财经理小何询问具体要交多少钱，平女士说：“交1万元人民币，包裹价值几十万呢!”凭借敏锐的职业嗅觉，小何觉得事有蹊跷，征得平女士的同意后浏览了其与“快递员”的聊天记录，并怀疑平女士遇到了网络诈骗。为了进一步确定实情，小何拨打海关热线12360进行详细咨询，证实了微信缴纳“海关放行费”是不存在的。

原来，平女士半年前认识美国网友“詹姆斯”，并“互生情愫”。“詹姆斯”称自己是“美国军人”，现在在执行保密任务。因为美国疫情严重，准备随后来中国发展。11月中旬，“詹姆斯”称他给平女士邮寄装有大额美金的包裹，用于来中国和她“共度余生”，并给了平女士一个“快递员”的微信号，让平女士跟踪包裹。11月底，该“快递员”声称快递被扣留在北京，因为包裹里是大额美金，需要交费才能放行，平女士一直与“詹姆斯”和“快递员”联系，双方都让她快点交款。平女士丝毫没有怀疑地就准备微信交款，但苦于不会微信操作，才来西吴镇营业所寻求帮助。

接下来，小何又耐心地为平女士百度并讲述了近几年“外国人邮寄包裹诈骗案”，作案手法和她碰到的如出一辙，平女士这才半信半疑。为了确保平女士不再受骗，小何使用平女士的手机和“詹姆斯”进行视频通话和共享位置，戳破了“詹姆斯”的谎言，平女士这才意识到自己被骗了。

在征得平女士的同意后，小何第一时间收集微信截图，通过“腾讯110”上传并进行举报，成功拦截一笔微信转账诈骗案件，为平女士挽回经济损失1万元。