12月24日早，雪后的安康市平利县八仙镇披上了银装，变成了水晶般的童话世界。

 为迎接新年的到来，为客户提供更加精准的邮政服务，八仙支局的马刚、江兴延、张丽娟、刘成一行四人计划分两组对当地松树庙村、花园岭村进行走访。

由于下了一夜的雪，地面早已结上一层厚厚的冰，道路非常湿滑，他们提前对车辆做了防滑处理，以保证出行安全。出发大约半小时后，他们四人突然发现一辆轻型货车斜停在道路边沿，若没有护栏阻挡，定会发生意外。他们立刻从车上下来询问，原来是一对外地夫妻驾车来八仙镇卖山药，由于对路况不了解，此处地面冰层厚，且道路坡度大，又没有安装防滑链，致使车辆侧滑。

见状，刘成主动提出来帮小货车司机一把，大家立即响应。刘成、张丽娟在附近找枯草和树叶，江兴延用榔头砸地面冰层，马刚拣起一根粗树枝清理破开的冰层。天气寒冷，短短30米的坡路，大家却整整忙了40分钟，终于开凿出一条道路，并在开凿的道路上铺上枯草和树叶。接下来，小货车司机启动发动机，其余人员在车后面用力推，几番用力，终于将被困的车辆挪到了安全地段。事后，尽管这对外地夫妻连连道谢，但他们只觉得是举手之劳，谁都没有放在心上。

一天的走访工作结束后，马刚接到朋友打来的电话，称赞他“出名了”。原来，那位小货车司机将马刚四人帮助他们夫妻脱险的图片发到了抖音并配上了寻找好心人姓名的文字，马刚的朋友无意中了看到了这条抖音便将其转发到了微信朋友圈。马刚把这个消息告诉了其他三名同事，大家既高兴又感动，一个小小的善举，却被对方如此铭记。

时隔三日，一面写有“雪中送炭、助人为乐”字样的锦旗被邮寄到了八仙支局。原来，那对外地夫妻从抖音上打听到了他们四人的工作单位及姓名，并专程做了锦旗送给他们。马刚、江兴延、刘成、张丽娟接到锦旗那刻，心中涌动起一股暖流，似乎这个冬日不再寒冷了。