“邮政能提供上门服务，帮我解决难题，真是太感谢了！”榆林市佳县通镇居民马胜利握着邮政员工的手，感激地说。原来，马胜利的父亲马怀升八十岁了，因患脑梗等多种疾病行动不便，无法到网点办理社保卡激活手续。通镇邮政营业所工作人员了解情况后，上门为老人办理业务，主动帮助群众化解难题。

“十三五”期间，陕西邮政持续推动金融业务转型发展，邮政金融、保险、证券业务齐头并进，打造业务发展新优势，开创高质量发展新局面。始终坚持“三个任何”“两轮驱动”，深入推进场景化营销、系统化转型、专业化发展，不断做大业务规模，优化业务结构。

邮政金融转型发展成效明显。坚持“三个任何”“两轮驱动”发展要求，积极构建“队伍+网点+项目+风控”四位一体全方位转型发展新模式，实现网点获客销售标准化流程再造，业务发展风控模式迭代升级，推进金融业务快速、健康、高质量发展。全省邮政通过打造百人精英理财经理、千人理财经理队伍，实现简单交易向全产品链综合营销转型，为财富管理储备人才，建设主力军，实现销售转型。以创新为驱动，以数据科技为支撑，积极探索“线下+线上”网点零售新模式，打造主阵地，实现渠道转型。确立“数据引领，科技赋能”的网点转型新理念，在建设数据团队和科技系统的基础上，通过“数据采集建库、数据分析建模、数据推送应用”，将科技大数据与营销行为深度融合，以创新驱动客户经营模式优化，实现获客批量化、留客精准化、活客高效化。积极探索实践源头获客途径，大力推进商户收单、电子银行、代收代付、项目款揽收等，努力构建以“平台+场景”为核心的金融生态圈，实现获客转型。持续打造合规文化，强化预警分析团队建设，完善智能风控体系，加快风险防控由“人防”向“智能化”转型，实现全业务精准检查、全流程实时监测、全员工高效管理，实现风控转型。

回眸“十三五”，陕西邮政圆满完成集团系统化转型试点工作，网点功能改造、智能设备配备、专业队伍建设工作稳步推进。实现了多项指标名列全国前茅，业务收入快速增长，持续保持金融零案件、零风险事件。

邮储银行陕西省分行坚持“服务三农、城乡居民和中小企业”三大定位，积极践行普惠金融理念，加大理念、产品、模式创新，推动各类资源的协同互补，充分发挥普惠金融引领者和践行者的作用，践行国有大行的经济、政治和社会责任，普惠金融实现跨越式发展。

中邮保险陕西分公司充分依托邮政网络和资源，以“服务基层、服务三农”为己任，积极践行国有企业社会责任，顺应监管导向和行业发展趋势，认真贯彻落实集团公司关于打造中邮保险新增长极的战略部署，加快转型发展，坚持价值成长，促进邮政自办保险业务取得长足发展。