“邮政现在业务越来越多样化了，便民汇款、打字复印、助农取款、快递包裹，甚至是烟草销售都能在镇上的邮政所办理，太方便了，而且服务也很周到……”家住远离县城、交通不便的汉中市西乡县两河口镇72岁的李大爷，对于这些年邮政服务的变化深有感触。

不仅如此，近年来，汉中市西乡县分公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实社会主义核心价值观，大力实施公民思想道德建设，创新开展各类思想道德教育、志愿者服务、爱心帮扶、文明风尚传播等精神文明建设活动，在狠抓企业经营发展的同时，始终坚持狠抓企业精神文明建设不放松，文明创建工作取得了新成效。2020年12月底被授予“省级文明单位标兵”荣誉称号。

坚 持 党 建 引 领

西乡县分公司注重发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，全面加强支部建设，着力夯实创建基础。党支部成立以支部书记为组长的创建工作领导小组，突出党建强化引领作用，将精神文明创建工作纳入年度全局工作计划中，与经营工作同计划、同部署、同落实、同考核，制定管理考核办法，层层夯实责任，形成齐抓共管的良好工作格局。

不断加强支部阵地建设，在机关院内、楼道、办公室、生产作业场地等多处设置了党建宣传标语和宣传展板，大门口张贴文明创建公示牌，明确创建目标和责任人。投递车辆以及各网点LED屏、对外服务窗口均成为社会主义核心价值观的宣传阵地，院内设置了垃圾分类站，进一步优化了机关办公环境。在机关食堂制作了食堂文化墙，积极开展“光盘行动”，号召全体员工厉行节约，反对铺张浪费，营造浓厚的创建氛围。

推 进 文 明 实 践

“小杨，你们最近搞活动吗？我们又排练了几个新舞蹈，有活动了记得邀请我们来参加哟……”峡口社区文艺协会的负责人李大姐，拉着峡口邮政支局的理财经理杨雨霖热情地说。峡口支局自2020年8月份开业以来，积极筹办广场舞大赛，喜闻乐见的娱乐方式立即得到了群众的广泛参与，极大地丰富了群众的娱乐生活。

近年来，西乡县分公司主动贴近群众，成立了“小红帽”志愿者服务队伍，积极开展“全民健步走”“关爱留守儿童”“金融知识进万家”等各项惠民活动。每周五组织参与包联路段打扫，为全县建设卫生城市贡献力量。参与义务植树活动，号召大家提高环保意识，爱护生态环境。开展“10元*微关爱”捐款活动，倡导员工奉献爱心，培育乐于助人的良好风尚。开展送金融知识下乡和扫黑除恶宣传活动，提高群众防范意识，调动群众检举揭发黑恶势力、参与扫黑除恶专项斗争的积极性。开展爱心助力高考志愿活动，在考点外驻点为等候的家长提供饮用水、防暑降温用品，为高考加油助力。开展爱心义诊、义剪志愿活动，组织广场舞大赛，提升群众的幸福感，为建设和谐、幸福的西乡贡献力量。全年累计开展志愿活动13次，参与人数达到400余人次。

西乡县分公司始终坚持把文明创建工作与行业特点相结合，积极开展以加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德为主要内容的“道德讲堂”实践活动，组织做好对身边好人事迹的推荐和点赞，设立好人事迹宣传栏，教育和引导干部员工积极投身道德建设的具体实践，为弘扬时代新风做贡献。通过警示教育、“案防大讲堂”、普法公开课等教育形式推进廉政文化进企业，引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观，更好地投身到企业文明创建和经营发展中。积极开展“文明交通”“文明上网”等文明实践活动，进一步提升思想道德素质，积极培育良好的社会文明风尚。

真 情 服 务 社 会

69岁的王奶奶独自居住在西关社区，离北大街邮政所非常近，常来网点办业务，和员工都非常熟悉。疫情期间，李奶奶子女都在外地回不来，支局员工知道后，经常打电话询问李奶奶健康及生活状况，上门赠送口罩并带着水果等去看望她。李奶奶深受感动，逢人便说，邮局员工对自己真好，就像自己的亲人一样。

在2020年疫情防控工作中，西乡县分公司积极配合政府开展防疫工作，组织全体员工坚守岗位，克服道路受阻等重重困难，及时将党报党刊、机要邮件投递到位，将防疫物资送到群众手中。同时积极开办蔬菜配送业务，通过自营店铺自办网店多渠道向县内外供给土豆、包菜、大米等物资，出口蔬菜量达1.3万件，进口投递邮件达2.28万件，有力保障了群众的正常生活需求，为打赢疫情防控阻击战做出了重要贡献，县分公司也被省分公司评为“抗击新冠肺炎疫情先进集体”。

近年来，西乡县分公司积极开展“美丽乡村，文明家园”创建活动，助力脱贫攻坚工作。协助帮扶村建设村委会、成立“爱心超市”、建立“农家书屋”和“乡村文明一条街”，在改善人居环境的同时，鼓励村民加强学习，达到扶志扶智的目的。在2020年全市脱贫攻坚表彰大会上，西乡县分公司驻村工作队被评为“全市扶贫先进驻村工作队”称号。

西乡县分公司扎实开展绿色邮政建设行动，及时更换新能源投递车辆，积极推广绿色包装箱和胶带“瘦身”使用范围，为打赢污染防治攻坚战贡献力量。认真履行邮政普遍服务义务和特殊服务职能,加快空白乡镇补建，建制村通邮实现100%，加强邮政基础设施建设，解决邮政普遍服务“最后一公里”问题，得到了广大群众高度赞扬。