“多亏遇到了敬业的邮政职工，帮助我们避免了损失！”1月20日，汉中市略阳县徐家坪邮政营业所成功拦截一起网络电信诈骗，为客户避免了2万元损失，得到了当地政府和群众的赞扬。

当天上午9点10分，徐家坪邮政营业所迎来一位老年客户候大爷，他先是办理了活期取款业务，又办理了定期提前支取业务，并要求将2万元汇入一个账户中。柜员廖攀询问：“您这是给谁转账，是个外地账号呢，快过年了，是给孙子孙女汇钱吗？”候大爷回答说：“不是的，是给政府汇钱呢，书记和我联系的。”待柜员进一步询问详细信息的时候，候大爷说不清楚，只是表示是微信联系也没见过人。客户的回答马上引起了柜员的警觉，随即告知了大堂经理李慧。在征得客户同意后，李慧查看了微信聊天记录，初步判定是冒充公检法人员电信诈骗典型手段，立即与政府工作人员取得联系，确认是电信诈骗后，请候大爷坐下来，和他详细讲解电信诈骗案例。

经过一番耐心讲解，候大爷才意识到遇上诈骗了，向工作人员连声道谢，由于邮政工作人员的认真和细心，帮助他避免了2万元的损失。随后，当地政府工作人员也向支局致电表示感谢，充分肯定邮政服务。