近日，中国邮政报社收到了一封来自汉中市洋县黄金峡镇新铺村党支部的感谢信，信中写到：“洋县黄金峡镇是洋县偏远的一个乡镇，处处都是大山，在这座大山里面，有一位绿衣使者名叫鲁军，是新铺邮政所的邮递员。二十年来，鲁军始终默默地穿行在这条邮路上，帮当地百姓购买农药、种子及其他用品，给百姓送去报刊邮件，让百姓随时都能看到学到国家政策、致富信息，找到脱贫致富的好路子......”

今年49岁的鲁军自2001年7月参加工作后，一直担任洋县新铺邮政所投递员。二十年里，他以“优质服务、用户满意”为目标，坚持做好投递工作，赢得了当地政府及广大群众的一致好评。

投递路上，他风雨无阻

二十年来，在这座大山里，鲁军行程40多万公里，从步行投递到骑自行车投递，再改换摩托车投递，投递的报刊邮件不计其数。从朝气蓬勃的小伙子，到满头华发的“大叔”，他的足迹踏遍了这里的山山水水、村村户户。晴天顶着烈日，雨天步行冒雨投递，冬天不惧严寒，渴了就喝山沟里的“山泉水”，春去冬来，鲁军将宝贵的青春年华留在了这里。投递路上，有一段全长100多公里的段道处于汉江河滨，从黄金峡镇环村庙渡口通往韩庄村、杨庄村，河的两岸间没有道路或是桥梁，只有通过渡船才能过河，条件十分艰苦。但是鲁军总是克服一切困难，翻山越岭，风雨无阻，认真及时完成每一件报刊和邮件的投递工作。

2019年雨季时，一次因下雨时间太长，路面湿滑松软，鲁军的摩托车压垮路沿，连人带车绊倒在山沟里。当时前后无人，他自己在车下挣扎了不知多久，才慢慢爬起来，给附近的熟人打电话前来帮忙。别人劝他先回去治疗，他却惦记着当天的邮件里还有一位大妈调理身体用的营养品，出班前电话联系过的，自己伤情不是很严重，坚持一下，不能耽误了老人家的身体。于是，他就这样忍受着伤痛，坚持投递完最后一件邮件，才回去处理自己的伤口。等回到家时，已经晚上八点多了。

面对疫情，他坚守岗位

2020年疫情期间，面对道路阻拦、出行受限等情况，鲁军没有畏惧，坚持做好邮政服务。每天出班前，他都会戴上口罩、手套，对所有邮件、包裹逐一进行消毒，再带着沉甸甸的邮袋在乡间小道上骑行，然后步行到每一个村口，将报刊、邮件和群众急需的防疫用品、生活物资送到村民手中，帮助群众做好疫情防控工作。

一天早上他刚上班，就接到一位用户打来的电话，一个在外地打工的年轻人说：“鲁哥，能麻烦你帮个忙吗？我父亲吃的心脏病药丸没有了。现在因为疫情道路阻拦，家里人都出不来，能帮忙给送一下吗？”鲁军立即答应下来，急忙赶去卫生院帮老人买了药送到家里。老人很感激，叮嘱鲁军：“你们邮政服务太好了。现在疫情形势很严峻，你在为大家服务的同时，也要保重自己的身体，注意安全”。听到这些话，虽然前后奔波很辛苦，但鲁军觉得这都是值得的。

为民服务，他步履不停

除了做好日常投递工作，鲁军还竭尽所能帮助乡亲们排忧解难，照顾留守老人和儿童。每天完成工作回家后，他还要照顾八十多岁的老父亲，给老人洗衣做饭。他经常给村里的年轻人和孩子们讲一些尊老爱幼、孝敬父母的典故和事迹，积极弘扬中华民族传统美德，并义务给村上的五保户捎送粮油及生活用品，帮助他们干农活，待他们如亲人一样。在他看来，群众请他帮忙，便是对他的信任，“咱不能辜负了乡亲们的这份心”。

2020年夏天，老用户王大叔因为离镇上路程较远，买东西很不方面，知道投递员天天要去他们村上送邮件，便打电话给鲁军说家里没有米了，能不能帮忙给捎一袋米，鲁军满口答应。当他把米送上门时，王大叔很感激：“你们邮政人真好，我年纪大了，又不会骑车，要是我自己去买，不知道什么时候才能扛回来哟，谢谢你们！”鲁军说：“我们的工作也需要你们的支持，家人在外地照顾不了你，你有什么需要，随时给我打电话都可以！”

谈起二十年来的投递工作，鲁军这样说：“我热爱这份工作，群众满意就是对我最大的肯定和鼓励。今后，我将继续以用户对我的评价为动力，认真做好投递工作，为乡亲们做好服务！”