为更好地复制推广绩效改进实践项目的成功做法，推动绩效改进普及下沉，省分公司于4月14日召开全省邮政绩效改进实践项目复制推广电视电话会议，六个课题组汇报了绩效改进项目实施情况，介绍了项目实施做法和成功经验。省分公司总经理张晓阳出席会议并讲话，副总经理强国茂主持会议，副总经理张琳宣读评比结果，纪委书记张玉恒出席会议。

 为推动企业各级管理者更好地运用现代管理理念与工具，从三个视角解析企业经营现状、探索业务发展差距，进而更好地对标立标达标，助力全省邮政企业经营发展提质增效，2020年，省分公司与集团公司培训中心合作，聚焦寄递业务、金融业务发展中存在的难点痛点问题，采取“多维组队、循环赋能、协同作战、闭环管控”的训战一体化组织方式，科学运用绩效改进模型、工具和方法，通过反复拆解还原现状，内外对标探索差距，深入探究问题原因，科学设定改进目标，对症下药制定干预措施，积极创新实践举措，有效推动了绩效改进项目顺利完成。经过培训赋能、方案制定、试点实践、复盘总结四个阶段，历时5个多月的实施，十个绩效改进课题全部完成项目既定目标，同时萃取提炼了具有推广复制意义的标准、流程、工具等几十项技控措施，有效助力了业务发展提质增效，在全省邮政企业营造了“逢工作、谈改进；先技控、后人控；向管理、要效能”的良好氛围。

会议就持续在全省邮政企业推动绩效改进工作、加快高质量发展提出三点要求：

一要坚持高质量发展，真正做到质量第一、效益优先。全省邮政各单位要立足新发展阶段，贯彻新发展理念，融入新发展格局，以“三个视角”找差距，以“三大规律”求创新，全面对标对表，着力解决特快业务收入占比低、代理金融非储蓄业务收入占比低、寄递业务生产运营成本高、用户投诉多且答复不及时等影响质量和效益提升的突出问题，抓转型提质效促达标。

二要坚持管理创新，主动运用现代企业管理方法，推动企业高质量发展。作为现代管理工具，绩效改进是提升企业发展质效、助力企业高质量发展的有效手段。2020年全省绩效改进项目实践证明，绩效改进的理念、模型和工具，高度契合集团公司全面倡导的“注重调查研究”“对标立标达标”“三个视角”“三大规律”“目标管理”等战略思想和管理模式，是践行问题导向、目标导向的有效工具，是学习“庖丁解牛”的有效抓手。全省邮政企业各级管理者要结合新形势、新特点、新要求，牢固树立“从管理者自身找原因”“与其增加人的能力，不如把任务变简单”“管理者深入，执行者浅出”“技控先于人控”“注重行为产出代价比”等绩效改进理念，正确掌握“坚持问题导向和目标导向相结合”“坚持对标立标达标”“深入调查研究”“加强数据分析”“通过梳理绩效改进价值链，清晰的还原作业流程的每一个环节、每一项要素、每一个动作，找到最关键的影响因素，对症下药势必事半功倍”等科学工作方法，积极主动运用绩效改进等现代管理理念和方法来推动企业经营发展，向科学管理要效率要效益，不断推进企业发展提质增效。

三要坚持问题导向，真抓实干解决问题，推动企业高质量发展。今年，省分公司将在全省组织开展百名绩效改进师资培养，以区县分公司为重点继续开展绩效改进实践项目，并将组织开展首届全省邮政企业技控案例大赛，持续推动绩效改进普及下沉。全省各单位要按照省分公司的部署要求，坚持问题导向，扎实推进绩效改进下沉基层、深入一线，切实抓细抓实抓落地。要做好成功经验的复制推广。这次评比表彰的10个绩效改进项目，既引入了先进的管理工具，又结合实际进行了落地实施，是学用结合的良好范例，对各市分公司都具有可普及、可推广性，要互相学习借鉴，积极做好复制推广。要拓展绩效改进的辐射范围。今年除在寄递业务、金融业务继续开展绩效改进项目外，各单位、各专业要主动将绩效改进向普遍服务、农村电商、文化传媒等业务和内部处理流程优化等领域拓展，主动应用绩效改进的工具方法推动重点难点工作开展。要推动绩效改进向基层下沉。要认真准备全省邮政企业首届技控案例大赛，积极动员业务骨干参加竞赛，创新研发技控措施，萃取提炼技控经验，以“技控小改进、业绩大提升”助力业务高效发展。