“真没想到，我现在坐办公室就可以收到发票，再也不用去税务局排长队了。”李先生经营了一家公司，近日，他通过网上申请发票，选择邮政免费寄递服务，不仅为公司办税省去了大量的时间和精力，而且直接邮寄送上门。这个“微镜头”映射的是西安邮政联合税务部门为民办实事的一项创新举措。

为了贴近民生、贴近客户，西安市分公司积极与政务机构合作，自党史学习教育开展以来，推出多项创新服务，将便民服务触角延伸至每个市民和客户最需要的地方，切实为群众办了不少实事。

交管业务轻松办理

“如果去车管所办理，算上来回路程和办理时间，差不多要2个小时，而现在在家门口的邮政网点不到10分钟即可办完手续，很方便！”5月31日上午，西安市民马女士在电子城邮政支局办理了一笔六年免检期满换证业务，并对邮政的这项便民服务赞不绝口。

西安市分公司在全市70个网点开设代办交管业务，实现全市所有区县全覆盖，市民只需选择就近邮政网点，即可轻松办理各项车驾管、违章处理等业务。为此，西安市分公司在西安市交警支队车管所建立网办中心，将邮政网点分散受理的交管业务，由“警邮便民服务平台”系统上传至车管所进行远程审核，再通过邮政寄递送至客户手中。

“我的车辆解抵押业务就是在邮政网点办理的，邮政工作人员非常专业，办理速度很快。”在推进“警邮”项目落地过程中，西安市分公司加强专业人员培训，对“警邮综合服务平台”的具体操作、业务办理流程等进行多次培训，还邀请交管部门人员对业务受理规范、注意事项、资料审核要点进行了重点指导。

身份证护照免费寄

“您的信息已经采集完毕，扫这个二维码，填写邮寄信息，身份证制作好以后，我们会通过邮政免费寄给您。”派出所工作人员告知市民崔师傅领取身份证不需要再跑一次。

西安市寄递事业部客户营销中心负责人杨田说，居民身份证邮寄业务于2012年开始试点和实施，多年来很受群众欢迎，2018年起西安市身份证寄递由政府结算，今年三月，邮寄率最高达到63.26%。

西安市分公司还推进实施全省124个（含省政务大厅）出入境受理大厅办理护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等出入境证件的首次申请、补换领业务邮寄服务，由政府结算免费向西安市民提供寄递服务。今年4月1日起，国家移民管理局互联网政务服务平台的三端（官网、APP、小程序）正式上线邮政速递服务，西安市民在办证窗口缴纳证件工本费之后，可通过国家移民局互联网政务服务平台办理申请免费寄递服务。与此同时，西安市分公司响应西安市人才引进新政，开办西安居民迁移户口材料政府结算免费寄递业务，为人才吸纳按下了“快进键”。

法院专递集约送达

“法院专递集约送达服务中心的建立，不仅极大减轻了法院审判人员工作量，还有效节约了司法资源。”办案法官表示，此项业务的开通，不用自己填写单式及文书装订等工作，只需在送达平台上点击邮寄送达即可，为他们节省了很多时间，也加快了文书送达的速度。

2020年西安市分公司成功完成了法院项目集约化场地建设，实现开展集约化业务的发展目标，通过上线“集约送达服务中心”，实现包括诉讼文书集中打印、诉讼文书异地集中打印、收寄等叠加服务，对助力破解法律文书送达难题意义重大。

西安市分公司已完成对未央区、新城区、碑林区、雁塔区、莲湖区、长安区、西安知识产权法庭及第六巡回法庭和市中级法院共9家法院的进驻服务。派驻人员重点协助和服务每个审判庭主要负责交寄的书记员、法官，法院专递邮寄转化率得到全面提升。

目前，西安邮政已和全市18家法院及1家巡回法庭建立合作关系，2020年法院项目共寄递法律文书50.82万件，同比增幅21.46%，进一步实现让邮件多跑路，群众少跑路。