韩宏伟，汉族，1976年5月出生，1997年6月入党，宝鸡市陈仓区分公司投递组组长。先后荣获“陈仓好人”“全国岗位学雷锋标兵”“明星投递员”“陕西省劳动模范”“宝鸡市优秀共产党员”等称号。

作为一名普通党员，他常说，奉献的人生最美丽，不变的初心最美丽。作为投递员，他行程10万多公里，服务群众21多万人（次），共计投出报纸300多万份、杂志17.4万多份、平信423.7万多封，救活“死信”800多封，投递的邮件加起来重量多达600多吨。作为班组长，他兢兢业业，认真负责，用火一样的热情和辛勤劳动，带领班组人员做好本职工作。17年来，他的身份变了，岗位变了，获得的荣誉多了，但他始终牢记初心，用实际行动践行着“全心全意为人民服务”和“人民邮政为人民”的宗旨，诠释了一名邮政普通党员甘于奉献、爱岗敬业的优秀品质，书写了新时代邮政员工的风采和赞歌。

奉献的人生最美丽，不变的初心最美丽。

我是党员，关键时刻，我就应冲在前！

韩宏伟时刻以做合格党员的标准要求自己。作为一名退伍边防军人，他把坚韧不服输的拼劲带到了工作学习中，积极参加各级党组织的理论学习，不断提升政治素养、思想觉悟和理论水平，持续以新时期共产党员的先进性要求约束自己，牢固树立了踏踏实实做人、勤勤恳恳做事的思想理念。他坚持学用结合，用自己的实际行动，树立起了共产党员的良好形象。

2020年初新冠疫情发生后，韩宏伟利用微信群等方式督促大家做好班组自我防护，普及防护知识，做好体温测量，组织对投递车辆和报刊包裹进行消毒，依据每天投递量，合理安排到岗人员，在确保投递不积压的情况下，最大程度减少人员上岗，避免人员接触，确保党报党刊及时投递，让基层群众第一时间阅读到党报党刊。他坚持对工作场所和家属院生活区进行消杀，在其他大多民营快递公司停业、邮件投递量大幅攀升的情况下，他想办法做好邮政服务，确保邮件不积压，不延误。受疫情影响，学校延迟开学，区分公司及时联系学校，开展“教材配送到家”服务，助力“云课堂”。他主动参与投递，对班组人员说：“咱们要用最快的速度、最安全的方式让学生们早点拿到书，安心在家学习，用实际行动给抗疫多做贡献。”在他的带动下，同事们加班加点投递，迅速将18000多本教材“零差错”投递到学生手中。家长们收到教材后，纷纷说：“学校刚刚通知我们会把教材送来，你这就送到了，真快呀！”在随后的“抗疫助农户，平价蔬菜配送”中，又一次次将客户需要的蔬菜送到家门口，他说，我多配送一箱蔬菜，就能预防一次一个家庭外出感染的机会。此外，他还带领班组人员参加社区卫生清理等活动，大家都轮休，领导和同事劝他也休息一下时，他总说：“我是党员，关键时刻，我就应冲在前。”

做服务要有责任心，要把工作当事业干。

做服务要有爱心，要把用户当亲人看！

韩宏伟常说“做服务要有责任心，要把工作当事业干”。2004年，从新疆边防部队退役回到老家凤翔的韩宏伟，应聘成为一名投递员。由于在边疆生活多年，又来到人生地不熟的陈仓区，刚开始投递时，他经常在投递区域往返奔波，费时费力还找不到人，一天送不出去几件邮件。个子不高身型瘦小的他暗下决心，再苦再累也要把这份工作干好。于是下班后他走街串巷熟悉段道，放弃了节假日，用心记、用笔记。功夫不负有心人，一个多月后，不论有无路标都难不住他，在他的心里装着一幅路段的活地图，投递起来得心应手。日积月累，投递时效明显加快，他渐渐成了投递业务上的行家里手。他还凭着一股钻劲，苦练专业技能，取得邮政投递高级工证书和大专文凭。

渐渐地，有用户给他写感谢信，感谢他将地址不详、没联系电话的汇款单费尽周折送到手中，感谢他守时守信，将自己订阅的报刊送到家中……然而用户的赞扬他从不与人谈起，他把用户的赞誉变成了前行的动力，他说：“做服务要有爱心，要把用户当亲人看”。他就是这样怀着一颗感恩的心，默默地坚守着自已的承诺。在投递中，他处处为用户着想，宁愿多走几步路，多说几句话，多上几层楼。对用户的咨询或要求，不论分内分外，他总耐心解答，认真去做。

2008年汶川地震后，韩宏伟在临时搭建的帐篷中穿梭，大到几十公斤重的帐篷，小到一张张明信片，用户在哪，他就投递到哪，他们的辛苦付出温暖了每一个收到物品的群众，大家都说：“关键时刻，还是邮政靠得住啊！”周原寺院一位独自出家的老人，因为收不到一份邮件，不知从哪打听到韩宏伟的电话找到他。两天后，韩宏伟利用星期天往返10多公里取回，原是其他快递公司的邮件，但是他还是不辞辛苦送到了6公里外的老人手中，老人说：“还是邮政服务好啊！”

一名党员一面旗帜，在他的影响下，班组人员将邮政“迅速、准确、安全、方便”的八字方针落实在了服务的细节上。作为班组长，他带领班组人员做好服务，参与企业发展，在散件揽收中，他总结出了自己的散件揽收办法，拓展的服务用户的渠道，极大的方便了用户用邮，也增加了揽投员的收入，给企业创收，业绩一直走在全市前列。大家的工作激情和服务热情更高了。他所在的班组多次被区分公司评为“明星投递组”“先进集体”等。