付俊玲，中共党员，榆林市府谷县分公司鸿雁营业所所主任，先后荣获“优秀网点带头人”“十佳营销贡献奖”“优秀员工”“府谷县青年五四奖章提名奖”等多项荣誉称号，被共青团榆林市委评为“青创先锋·创效之星”，多次获评省、市分公司“优秀共产党员”。

“一名党员就是一面旗帜，不论在哪个岗位，都要始终保持一份责任和担当，尽心尽职，守好一方阵地。”这是付俊玲常挂嘴边的话，也是她始终坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨，心中常思客户所需、市场所需，脑中常谋服务之策、创新之举，领着干、创新做、跑着拼，当好邮政发展、为民服务“攻坚手”的生动写照。

工作以来，从三尺柜台到客户经理再到网点负责人，变化的是角色，不变的是为民服务的初心。付俊玲始终坚持用“服务客户、让客户满意”的职业准则激励自己。在岗位上，她勤学苦干练本领，每一次技术升级、流程改造、业务出新，都力争在最短时间内掌握，以娴熟的技能为客户提供优质服务。她总是把客户需求作为服务着力点，多说、多问、多了解一点，做零距离服务客户的贴心人。一位行动不便的老人经常坐轮椅来网点办理业务，每当她看到老人来了，总是赶紧迎上去，全程协助老人办理业务。老人感动地说：“我就爱来你们网点办业务，只要有俊玲姑娘，什么问题都能解决”。

付俊玲习惯多做少说、以做代说，用行动践行着一位有担当、有情怀、有温度的共产党员的责任和使命。她经常利用休息时间到农村开展“送金融知识下乡”活动，普及金融知识，宣传各项便民金融服务，引导农民加强金融风险防范意识。问及她这样做的意义时，她总是笑着说：“我也是农民家庭出生的孩子，原来常听说村里人遭遇电信诈骗的事情，农民赚钱不容易，我们邮政又有这方面的行业优势，加之乡亲们对于邮政都非常信任，所以我就想通过我们的行动给予他们些许帮助。”真心换真心，一位大爷参加完宣讲活动后拉着付俊玲的手说：“姑娘，我今后收秋卖粮的钱就放你们那了。钱放在邮政，我放心！”

去年年初，还在家休产假的付俊玲因为放心不下工作，只要宝宝一睡着，她就拿起电话联系客户宣传业务。丈夫下班回家看到她又要照顾宝宝又要兼顾工作，便劝她：“歇歇吧，既然休假了就安心照顾宝宝、休养身体。”她总会说一句：“没事，打几个电话累不着，现在正是业务发展旺季，我要多联系几个客户，给网点发展加把劲儿。”

时刻牢记自己不但是一名邮政员工，更是一名共产党员，付俊玲立足“我为群众办实事”实践活动，更加用心用意地做好邮政服务工作。她上门为行动不便的老人提供金融延伸服务；向农户义务宣传理财知识及防金融诈骗知识；向商户宣传微邮付等业务，为他们提供更加便利的结算服务……“我腿脚不方便，正发愁社保卡激活的事儿呢，邮政的孩子们就上门来为我激活了，真是把服务送到我们的心坎儿上了……”一位在自己家便完成了社保卡激活的大爷如是说。

在付俊玲身上，有着一名共产党员对初心的坚守、对奉献的热忱、对责任的担当、对人生的豁达。从事邮政工作十余年，她始终坚守一线，用匠心锻造匠艺，用真情服务客户，以“人民邮政为人民”为标尺，不断延伸着邮政服务的半径。