金秋的阳光温馨恬静,金秋的微风和煦轻柔,金秋的蓝天白云飘逸,金秋的田野遍地金黄。在这个金秋的季节里,最辛苦的是农民,最忙碌的是凤翔邮政分公司,特别是负责鲜果寄递业务的市场营销部、揽投部。
每年的早熟苹果刚刚撕袋,凤翔邮政分公司的常万红老师便携带着宣传资料走访凤翔邮政分公司在全县各个村设的鲜果快寄揽货点,宣传分公司今年对鲜果收寄的相关政策和要求。常师傅给人的印象是平易近人、热情诚恳。他的到来,无疑给各个收寄点增加了信心和动力。
紧接着,范永奇主任又到各个村下设的鲜果快递揽货点排查和调试鲜果收寄打印机。范永奇主任工作认真细致,不允许鲜果揽收点在收货过程中出现一点点闪失和瑕疵。他为人低调,态度谦和,让人感觉非常有亲和力!
特别让我感动的是10月28日下午五点多,邮政车来我家收货,冯炳利同志开始在认真扫货,司机姚师傅和美女姐姐一起搬货。但扫到最后一件货时,扫码机不停语音提示:“重复、重复……”我的心咯噔了一下,怎么回事?是不是单号打重了。这时的我有点不知所措,便把这件货抱进店里,等待老公回来处理。这时,冯师傅和蔼地说:“别急,重新克隆一个单号就行。
我抱歉地说:“我不会操作,不然的话,这件货明天再发吧!”冯师傅说:“我帮你在电脑上操作吧!”他在电脑上操作了几分钟,电脑上没有蓝牙,克隆不了。
他又在我的手机里找软件,可是我的手机没有下载这个软件。我有点抱歉,毕竟耽搁他们很长时间。我准备给冯师傅倒水,以表歉意,但被冯师傅婉言谢绝。这时,我打电话问老公,几时能回来,他说一会儿就到。冯师傅说:“那就稍等一会!把这件货拉上。这样客户就能早一天收到鲜果。”他的话很朴实、也很诚恳。虽然这是一件小事,却给我传递出信号,冯师傅是一位爱岗敬业、诚信友善的人,他在为咱凤翔邮政分公司传递爱心和正能量。
邱炳奇同志负责理赔服务,小甘同志一直在群里解答着客户提出的所有问题。他们分工明确,环环相扣,有条不紊地将收寄的鲜果寄递到目的地。由于今年疫情及天气原因,鲜果寄递服务出现的问题和困难比往年更多,人员少、时间紧,压力大,凤翔邮政分公司胡增山总经理带领全体党员干部成立党员突击队,协助内部处理组转运、装卸鲜果,确保鲜果代办点揽收的鲜果每天按时转运,及时发车。
常师傅、范师傅、冯师傅、邱师傅和姚师傅,他们只是凤翔邮政分公司的一部分,他们严谨的工作态度、雷厉风行的工作作风、和蔼可亲的态度让我深有感触。他们代表的不仅是自己,更是中国邮政凤翔分公司的形象。说心里话,有你们的守护,不管在菊花盛开的秋天,还是在寒风凛冽的冬天,我们和客户的心都是暖暖的!