11月1-7日，西安邮区中心港务区邮件处理中心累计处理邮件861.58万袋件，增幅35.63%，单日峰值126.44万件，比去年“双11”峰值高出5.13万袋件。

今年“双11”西安邮区中心依托“三中心（港务区邮件处理中心、草滩邮件处理中心、航空邮件处理中心）、四模块（港务西区矩阵+2台小件分拣机、港务东区矩阵+1台小件分拣机、航空中心矩阵+1台小件分拣机、草滩双层分拣机）”，通过灵活调度、阶梯启动、多场联动的组织方式，确保每日处理邮件量维持在设备上限200万件。同时紧紧围绕集团公司“保客户、提份额，保畅通、提形象，保质量、提体验，保安全、提品质”的总目标，着重强化“运行组织”“质量管控”“能力储备”“配套保障”四方面工作，保障质量时限和客户体验，进一步牢固树立主动服务意识，凝聚全员力量，共同奋战旺季。

“你好，请扫描微信健康码和行程码，并出示绿码，戴好口罩，测温正常才能通过。不论是内部工作人员还是邮运司机，凡是进入这个大门都要经过这一道程序，外来的司机还要下车登记备案。”11月7日，记者在进入港务区邮件处理中心时，被执勤的保安拦了下来。

西安邮区中心在疫情防控方面制定了相应措施，按照集团公司和国家邮政局的相关要求，严格执行佩戴口罩、体温检测、消毒通风、避免聚集等防控措施，严防发生聚集性感染事件。按照西安邮区中心二级疫情防控通知要求，认真做好人员健康监测、疫情排查等工作，落实联防联控要求，强化应急处置措施，提升疫情防控能力。认真配合做好疫情排查、环境消毒等工作，落实一线作业人员检疫查验、健康防护等防控要求，确保一线作业人员、管理人员的安全健康。

同样是因为疫情，港务区处理中心很多前往疫区的邮车不能及时返回，而且自10月中下旬有外来游客在西安确诊导致新一轮疫情蔓延后，许多民营快递减少甚至停止往西安发货，致使省会西安的邮政快递量较平时增加了一倍以上。

“邮区中心领导班子一致提出，要迎“峰”而上，通过调整作业方式，一方面缓进缓出，保证除西安以外省内其他地市的邮件正常转运；另一方面动员一切力量调集车辆，全力加快西安市内邮件的转运速度。同时，为了迎接11号以后第二波‘双11’高峰，我们将港务区处理中心的出口作业全部转移至草滩处理中心，港务区处理中心所有分拣设备全部投入进转口邮件的分拣处理。”西安邮区中心港务区处理中心副经理强宗仁向记者介绍道。

杜闯是港务区邮件处理中心的作业班组长，他每天早上8点准时到单位，先通过墙上的电子屏看板系统了解昨天的业务量和最新情况，然后在晨会上对各个班组人员的安排做出适当调整，他管理着十多个班组长和外包主管，开完晨会之后就在各个处理现场巡场帮助各班组解决一切突发问题，在处理场地里有时一天能走4万多步，相当于20公里。

“简单地说，处理邮件就三个步骤，卸车、分拣、装车，但细分起来那就多了。根据邮件的大小，分拣工艺也会不同，比如轻小件就可以上小件分拣机，最后集包装车；像苹果、猕猴桃等水果邮件比较大，容易挤压变质就不能集包，要上矩阵分拣机；像一些异形件，形状不规则，在分拣机上不易扫描，就要上人工分拣线手工分拣等等。港务区邮件处理中心投产两年多以来，设备与人员磨合已十分成熟，‘双11’开始以来，西区日处理80万件，东区日处理60万件。”快速奔走在处理现场的杜闯对场地里的设备如数家珍。

在港务区处理中心西区的中央是一台上下两层的小件分拣机，武美萍是这里的班组长，进入11月份以来，整个班组的作业模式调整，相较以前白夜班交替上岗，现在变成连续夜班作业，她已经记不清当天的日期了。

“现在是‘双11’高峰期，传送带上的有些集包袋太重，长时间运转容易导致机器的链条松动。大概是3号下午6点多，前面就有一个传送带链条坏了，运维部的人更换新链条大概需要40分钟，这个时间为了不让邮件积压，我们班组五六个人只能靠人拉肩扛先把这些几十斤重的集包袋转运到供件台上，半个小时下来，里面衣服都湿透了。这个小件分拣机是我们这里最高效的分拣设备，高峰期1个小时能处理1.6万件，想要保证这个大家伙持续正常运转，就要时刻保持警惕。”高强度的工作和连续的夜班虽然让武美萍感到一些疲惫，但从她的话语间能看出这是个非常要强的班组长。

魏永涛是港务区处理中心的业务管理，他负责港务区处理中心的生产作业计划、作业管理、业务检查、合同对接等等工作，在同事眼中他就是个“大忙人”，电话24小时不关机，一天最多接200个电话。

“根据‘双11’的安排，港务区处理中心的作业方式随时要根据实际情况进行调整。11月4日，领导班子决定要将港务区东区的作业方式由之前的出口转变成进转口，这可是牵一发动全身了。我们连夜对设备进行重新调配，对场地、人员等进行重新安排，还要对接外包人员上机培训，一直持续到5号凌晨6点，才顺利实现了转场。之后，由于设备与人员的衔接和配合还不够，陆续又不断的冒出新问题，已经记不清这是多少次在单位过夜了。”参加工作23年来，魏永涛每天保持着早晚只吃两餐的习惯，因为是少数民族，吃饭要去外面吃，他尽量不耽误工作时间，反而把中午大家吃饭的时间利用起来投入到工作中。

“一年一度的‘双11’是消费者的狂欢节，疫情之下，快递量不断攀升。邮政作为行业国家队必须扛起‘人民邮政为人民’这面大旗，全力以赴奋战旺季，将每一个快递包裹快速准确地送到客户手中！”