“欣闻汉中城固县分公司个人储蓄存款规模于2021年11月15日突破90亿元大关，继2018年突破70亿、2020年突破80亿之后，储蓄业务发展再上新台阶，再次刷新全省县（区）分公司储蓄余额发展新高度，余额规模持续保持西北五省县（区）首位！风劲正是扬帆时，砥砺奋进书华章。望城固县分公司以储蓄余额规模突破90亿元大关为契机，乘势而上，砥砺奋进，以更加高昂的发展斗志，再扬县区龙头，再展城固雄风！”11月18日，汉中城固县分公司收到了省分公司发来的贺电。
近年来，城固县分公司积极应对市场变化，转变工作思路，在代理金融发展中坚持改革创新，积极履行国企的政治责任、经济责任和社会责任，有力践行“人民邮政为人民”的服务宗旨，想客户所想、帮客户所需、急客户所急，赢得了社会各界和广大群众的高度肯定。截至11月15日，该公司储蓄余额达到90.5亿元，年新增7.3亿元，邮储余额规模、年新增均列全省县区分公司第一位，邮政个人存款市场占有率达33.4%，排当地金融机构第一位。
守住百姓的“钱袋子”
“现在邮政经常来宣传，挨家挨户发放反电信诈骗和反非法集资手册，耐心地教我们如何识别假币，服务太好了！”城固县二里镇黄岗村村民张大爷连连称赞。
城固县分公司高度重视金融队伍建设，先后选派8名优秀的党员支局长到条件艰苦的网点任职，加强基层网点的基础管理，坚持开好晨夕会，强化内部培训交流，增强网点的战斗力和凝聚力。从金融网点中挑选优秀营业员，选配专兼职理财经理18人，为客户提供专业化的理财服务。积极打造专职大堂经理团队，在厅堂开展微沙、优惠购、量血压、生日会等客户活动。同时，选派24名优秀员工担任派驻综柜，进一步加强风险防控，确保邮政金融服务有序开展。
今年以来，城固县分公司开展“金融知识进万家”“守住老百姓钱袋子”等各类公益活动910场次，累计参与人数达3.1万人。各网点通过进村入社以优惠购、广场舞大赛、送电影下乡等方式，广泛宣传反假币、反非法集资、反电信诈骗等金融知识。网点支局长、理财经理、投递员也及时加入村民微信群，推送反电信诈骗、反洗钱、反假币等信息，有效拉近了邮政与客户距离的同时，更有效保护了老百姓的“钱袋子”。
视客户如亲人
“每年邮政都邀请我到网点庆祝生日，第一个收到的生日祝福也是邮政，太感动了。存钱到邮政，有事找邮政，我们都放心。”刚刚参加完城固邮政储蓄网点组织的客户生日会的赵大妈高兴地说。
城固县分公司各网点根据不同客群特点，创建微信客户群，群内推送邮政早报、金融快讯、理财工具等金融知识，开展厨神大赛、线上游戏、互动答题等活动，加强客户联系。积极打造“出游趣”一日游活动、每月28日“客户生日会”专属体验、每月18日邮政专属会员日等客户权益，开展农产品采摘、健步走、观影、踏青游、外出游等系列活动，做好客户增值服务，提升客户用邮体验。
依托CRM系统做好客户精准服务，积极为客户提供一揽子服务，客户黏性不断提高。每月坚持开展商贸客户联谊会，帮助客户科学配置金融资产。紧抓VIP客户维护，通过VIP客户专属权益开展客户生日会、专属礼品、专属服务等活动，实现客户资产提升逾10亿元。
创新服务得赞誉
“邮政工作人员定期前来维护收单系统，服务非常周到，还通过满减、派券等方式，引流客户到商超消费，让我们的合作实现了双赢。”提到邮政收单服务，城固县东进购物广场负责人非常满意。
城固县分公司各网点根据辖内商户信息制作电子地图，通过定期巡店走访，邀请商户加入网点企业微信群，每日一次问候，每周一次互动，提升商户交易活跃度。立足小微商户和大中型商超两端发力，该公司以小微商户开拓支付市场，以特色示范街区、智慧菜市场等大型场景搭建，增强品牌宣传，实现规模效应。打造微邮付示范街区菜市场1个，实现商超收单22户，在全省县区单位中率先实现了“一镇一超市”。发展微邮付小微商户累计近万户，年交易笔数近1500万笔，年交易金额逾9亿元。
此外，自开展惠农合作后，城固县分公司以惠农贷产品为切入点，加强邮银协同，先后开发“元胡贷”“大米流水贷”“柑橘产业贷”等特色产品，开通绿色审批通道，累计转介信贷业务7600余万元，建成信用村46个，累计授信近600万元，切实为广大农户办实事，办好事。
近年来，城固县分公司先后被省分公司授予“先进基层党支部”“党支部建设示范点”“全省惠农合作项目优秀组织奖”“全省邮政三大重点市场营销项目优秀县级团队”“优秀营销团队”“赢战开门红余额新增十强县区分公司”等荣誉称号。被汉中市人民政府评为“电子商务示范企业”，连续两年被城固县委县政府评为“支持县域经济社会发展优秀单位”。
谈到下一步代理金融发展规划目标，城固县分公司总经理表示：“我们将以储蓄余额突破90亿元为契机，乘势而上，再攀新高，力争早日突破100亿元大关，为实现汉中邮政代理金融高质量发展贡献力量。同时继续坚持科技赋能，聚力创新发展，不断提升综合服务能力，为广大人民群众提供更加安全便捷的金融服务。”