零下30摄氏度的“温暖”

中国邮政报记者 所越 通讯员 孙梦多2022-02-24来源:中国邮政报

冬捕邮局员工向游客展示查干湖主题邮资封。

  “您好,这里能邮寄明信片吗?我想给在成都的妹妹写几句祝愿的话,她今年要参加高考了,因为课业压力大,这个寒假不能和我们一起游玩,想通过这种形式,给她鼓鼓劲、加加油!”新年伊始,一位“95后”游客走进吉林省松原市邮政分公司查干湖冬捕邮局,准备给远方的妹妹送去新年祝福。 

  查干湖的蒙古语是“查干淖尔”,意为白色、圣洁的湖。在这里,蜿蜒曲折的湖岸线绵延100多公里,相当于7万多个足球场般大的湖里蓄着6亿多立方米的水。冬日的冰面上气温达零下30摄氏度,在这样寒冷的天气里,冰湖之上的蒙古包邮局格外引人瞩目,这就是查干湖冬捕邮局。除了邮票、明信片、老邮筒等传统邮政元素外,冬捕邮局还秉承“人民邮政为人民”的服务宗旨,设置了热饮区、充电区、休息区、体验区等功能区域,以小服务展现大情怀,打造查干湖“亲情驿站”,为寒冬中的游客送去丝丝温暖,让其感受邮政温度。 

  “连接美好,无处不在。”查干湖冬捕邮局的独特文化景观和提供的邮政服务,不仅为游客传递着美好祝愿,让来自全国各地的游客更直观地了解查干湖渔猎文化,还带动了地方产业的转型升级,促进地方经济的蓬勃发展。 

  2012年,记录“全鱼宴”制作过程的纪录片《舌尖上的中国》一经播出,迅速赚足了人们的眼球,也让世界重新认识了查干湖鱼。查干湖鱼的鲜美不仅在于它肉质的细腻和雪白,更在于满蒙文化中冬捕的野性与豪迈。松原市邮政分公司充分利用查干湖冬捕契机,自2014年12月起,每年冬捕期间设置冬捕邮局,在提供邮政普遍服务的同时,还叠加电商、文传、寄递等业务,不仅满足百姓用邮需求,还进一步推进企业及地方经济发展。 

  松原市分公司作为查干湖鱼的指定销售商,在以“多渠道下单+快速配送”为主阵地的冬捕邮局里,摆放着精美的自有品牌商品和文传产品,利用网络资源优势开展平台推广,与邮乐网开展合作,通过“线下带动线上、团购带动零售”方式,助力查干湖鱼远销全国。同时,通过抖音平台直播冬捕现场,宣传《查干湖》特种邮票和“松水良田”自有品牌产品,提供从下单到配送的一站式服务,推进电商和寄递业务协同发展。 

  “你们这儿的邮寄速度太快了,冬捕当天往家里邮寄的鱼,没等我们回到家,就已经送到了,鱼还很新鲜,我要再买一些送给亲戚,邮政现在提供的服务种类多、速度快,真是越来越便捷了。”游客张女士拨打查干湖鱼外包装上的电话,又订购了一些查干湖鱼。 

  为保障寄递时效,让鲜美的查干湖鱼快速搬上餐桌,今年,松原市分公司新增了EMS农产品冷链运输航空专线,实现了全国重点城市次日递、重点路向邮寄资费打折优惠。到目前为止,查干湖鱼项目实现收入187万元,寄出1万余件,进一步助力当地特产远销全国,将家乡味道向更远传递。 

  “践行普遍服务不仅在查干湖冬捕邮局,更在扎实推进客户体验三年提升工程、加强质量管控和监督检查的每项举措里。”松原市分公司总经理李远飞说。松原市分公司5类24项重点服务指标全面实现达标或大幅提升。其中,国际EMS异常发生率、理赔及时率、平信条码率等12项指标均列吉林邮政首位。邮政品牌形象持续改善,揽投外部形象得到了进一步提升。 

  一次美好的传递、一种协同的发展,松原邮政人以他们独有的方式展现着生生不息、年年有鱼的魅力查干湖。