3月3日至4日，2022年全省邮政寄递业务工作会在宝鸡召开。会议全面贯彻落实集团公司、省分公司工作会议和集团寄递业务工作会议精神，总结2021年工作，深入分析当前问题，安排部署2022年重点工作任务，动员全省进一步解放思想、开拓创新、真抓实干，加快推动我省寄递业务高质量发展。
省分公司党委书记、总经理，省寄递事业部总经理高军出席会议并作题为《坚定信心 解放思想 改革创新 狠抓落实 大力推进全省寄递业务高质量发展》的讲话，省分公司党委委员、副总经理，省寄递事业部常务副总经理强国茂作题为《解放思想促改革 创新机制谋发展 加快构建陕西邮政寄递业务高质量发展新格局》的工作报告。
高军在讲话中指出，全省上下要解放思想、开拓创新，求新求变、抓细抓实，认真贯彻落实会议的安排部署，加快寄递业务高质量发展。
他强调，一要认清形势，坚定信心。寄递业务有规模才能生存，用规模降低成本，靠规模产生效益，要紧跟行业发展形势，保持相当的行业地位，保持一定的发展速度，保持必要的发展规模。要深刻认识和坚持寄递业务“三个任何”：对于“寄递业务”任何人都不是局外人和旁观者，都是责任人和参与者，谁都不能只评判不参与，只动口不动手，只表态不落实；任何时候寄递业务都是邮政“主责主业”，改革不改邮政的本色，改革不改“主责主业”本质，改革不改行业“国家队”性质；任何情况下都不能放松寄递业务发展，不能错失行业发展机遇，不能有停一停、歇一歇的想法，要时时刻刻绷紧发展弦，坚持加快发展不动摇，抢抓机遇不放松，深化改革不迟疑。各单位要锚定一季度目标，紧盯紧追进度。以天保周、以周保旬、以旬保月、以月保季。各地市发展速度要对标行业，不惟计划惟市场，市场占有率要稳中有升。要下定决心，坚定信心，确保完成今年的任务目标。
二要担当作为，狠抓落实。抓落实要切实提高思想认识，强化担当作为。各级领导干部要强化思想认识，强化担当作为，带头抓好落实。要真抓实干，务求实效，脚踏实地，深入实际，找准工作的切入点，及时发现和纠正存在的问题，有针对性地指导大家做好工作，抓好落实。抓落实要有切实可行的办法，科学合理组织实施。各单位在具体落实中，定办法出政策，首先要考虑合理有效性和切实可行性，否则只能是无法执行、无法落实。抓落实要建立“四个到人”的机制，动真格求实效。要打破“大锅饭”，强化绩效考核，将解决关键问题的任务层层落实到部门、落实到个人。以考核锚定目标，以目标倒逼任务，以任务压实责任，以责任推动落实。抓落实要发挥主观能动性，突出创造性。要在具体落实上下功夫，提出具有可操作性、创造性的具体措施，让大家明确该做什么，不该做什么。
三要解放思想，改革创新。要解放思想，不能沿用传统邮政的办法，不能画地为牢，自己把自己禁锢在条条框框中，禁锢在“两本账”里，禁锢在行业规律之外。各部门各单位都要发挥主观能动性，要打破条条框框，一切工作要从实际出发、从发展出发，任何管理都不能凌驾于发展之上，要想方设法服务经营、支撑发展。同时，要开展营收资金专项治理工作，加强欠费管理，全面杜绝个人账户归集资金、多账户归集资金、营业资金缴款不及时、营业资金账实不符等问题，发现违规行为，从严从重追究责任。
强国茂在工作报告中指出，2021年全省邮政寄递业务在严峻的疫情考验中取得了来之不易的工作成绩，受到了社会各界的广泛认可。全省认真贯彻落实集团公司、省分公司工作安排，以“十大工程”为抓手，着力推动寄递业务高质量发展见成效，贯彻“三个任何”“四个绝不”的要求，抢抓旺季促发展，收入规模列全国第19位，同比增长15.01%。
报告明确了2022年全省邮政寄递业务工作总体思路，即以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻党的十九大、十九届历次全会精神及习近平总书记来陕考察重要讲话重要指示精神，以高质量发展为中心，建强市场营销和质量管控两大体系，解放思想促改革，创新机制谋发展，加快构建陕西邮政寄递业务高质量发展新格局。
2022年寄递业务总收入挑战目标增幅15.37%。力争各地市发展赶超行业水平，市场占有率再提升。运营时限目标是特快与竞品差距缩小，力争持平；快包全面超越竞品。服务质量目标是国家邮政局公众满意度测评85分以上，保持行业前三；客户投诉率低于万分之15；特快邮件丢损量压降30%。
2022年重点要做好四方面工作：一是要高质量发展四大业务。特快业务要提速发展，快包业务要提效发展，国际业务要转型发展，物流业务要创新发展，项目拉动要确保增收。
二是要补短板建强两大体系。要创新机制，建强市场营销体系。创新营销机制；开展营销队伍建设；提升营销技能，丰富营销活动；开展营销保障行动。要严管重罚，建强质量管控体系。加强时限管控，形成闭环管理；加强质量管控体系建设，落实“四个到人”；加快区域客服建设；聚焦丢损重点问题，改善客户体验；倡导承包、代办、加盟等多种机制，加快经营渠道拓展。
三是要促改革实现聚力赋能。要持续推进网运组织架构改革，加快省内网优化提速，深化揽投网改革，探索市趟运输改革，系统推进三级物流建设，抓实网点转型增效。
四是要强管理推进降本增效。以机制创新持续推进成本压降，强化用户欠费管理，开展营收资金专项治理。
会上，省寄递事业部和省分公司财务部、企发部分别作专题发言对重点工作进行了具体解读安排，与会人员进行了分组讨论和座谈并现场观摩了宝鸡市分公司姜城堡营业所、东大街和马营镇揽投部、眉县横渠邮快合作中心的一些创新做法，中科富创集团公司的管理专家对与会人员开展了专题讲座。