客户在昆明市官渡区吴井路支局税邮合作共建便民服务示范点办理业务。

　　“刚在自助体检机上通过体检，然后到柜台办理了驾驶证期满换证业务，现在没花几分钟把发票也开了，只进一扇门就全部办妥，真是太方便了！”“早上登录云南省电子税务局网站，申领发票选了邮寄配送，下午就收到了，现在的服务真是太便捷高效了！” 

　　这是纳税人办理涉税服务时发出的声音，也是云南省昆明市邮政分公司开展税邮合作以来，以“利企便民办实事”诸多举措助力深化“放管服”的具体体现。2021年12月30日，《云南日报》对昆明市分公司提供多点办税便民暖心服务、优化寄递走深走实税邮合作等方面进行了宣传报道，获得社会各界广泛赞誉。截至目前，昆明市分公司累计建成124个税务委托服务点，累计代开发票278.37万张，代征税款29.42亿元，服务群众100余万人次，让纳税人充分享受到了来自邮政优质、高效、便捷的涉税服务。 

　　协同共建示范点 

　　“请问您要开什么品目的发票？”日前，笔者走进昆明市吴井路邮政支局智慧营业厅，这里也是由官渡区税务和邮政部门合作打造的全省第一个税邮合作示范点，看到邮政工作人员正在为纳税人办理业务。 

　　昆明税邮在前期合作的基础上，按照“窗口服务贴心办、线上办税帮着办、自助终端自助办”的服务理念，积极打造税邮合作共建便民服务示范点。除了邮政代开发票服务窗口外，官渡区税务局服务窗口还直接入驻吴井路邮政支局，设置了4个人工服务窗口。把原来只能代开增值税普通发票的业务范围扩展到了全税种，自助办税功能也同步升级，邮政网点大厅内原有自助设备升级换代，并增配发票双票种信用证明打印多功能终端和综合申报缴纳多功能终端，以满足群众更多的办税需求。 

　　与此同时，邮政工作人员还积极向纳税人开展税收政策宣传，加强税法知识普及宣传，并提供税务贷、极速贷、小企业贷款等业务咨询办理服务。目前，官渡区邮政分公司已为纳税人成功办理1100余万元的信用贷款，为客户提供了优质快捷的融资服务，助力了企业经营发展。 

　　“我的驾驶证快到期了，今天来邮政网点办理期满换证业务，十几分钟就办好了，以前得先去医院体检、再去车管所办理，现在在邮政网点一站式办齐，真是太方便了！”前来吴井路支局办理期满换证业务的杨女士介绍说。吴井路支局不仅是税邮合作示范点，还是警邮合作示范点。支局设置了警邮业务窗口和“警医邮”便民体检点，可办理涉及互联网、机动车、驾驶证、非机动车四大类23项业务。交警还直接入驻邮政服务大厅，能够直接处理非现场机动车违法业务，让广大车主获得轻松便捷的一站式服务。 

　　线上线下融合办 

　　“昆明市东川区红土地镇距东川县城84公里，以前开发票需要一天时间往返，还要花上近百元车费，现在镇上的邮政网点就能开票，时间金钱都省了！”日前，国家税务总局昆明市东川区税务局副局长顾进文称赞道，自从红土地邮政支局开通“双代”业务后，真正让办税服务覆盖到“最后一公里”，进一步拓宽了税邮服务的覆盖面。 

　　近年来，面对社会发展新形势、人民需求新期盼，昆明市分公司始终坚持“以人民为中心”的理念，持续助力深化“放管服”改革，着力办实事、优服务，从最初80个邮政代开点上线到现在124个网点运行、从线下服务为主到线上线下服务并重、从覆盖全市主城区到辐射偏远乡镇，双方不断搭建多渠道、全覆盖和更高效、更便民的税邮服务平台，方便纳税人。 

　　疫情防控期间，昆明税邮最大限度为纳税人提供优质安全的服务，让“非接触式”办税成为主流，开办了发票的线上申领、线下寄递业务。2020年2月至5月，税邮服务平台免费寄递税务发票33252件。在开展示范点建设工作以来，税邮双方通过人工拨打电话的方式，对官渡区税票客户进行了名址核实，生成了全区第一份发票配送目录清册，并通过增加数据交换频次，实现了服务响应速度和配送效率双提升。 

　　党建引领强堡垒 

　　“从纳税人反馈情况来看，无论邮政网点窗口服务，还是线上申领邮寄配送服务，邮政都为纳税人提供了非常便捷高效优质的服务，积极打造了让纳税人‘十分满意’的服务品牌。而深化税邮合作不仅体现在业务合作上，还体现在双方的党建共创、队伍共建机制方面。”日前，国家税务总局昆明市税务局征收管理科副科长吴绍华说，结合开展党领导下的“百年邮税”发展历程宣传，昆明市、县两级税邮合作单位还经常举办党支部书记讲党课、主题党日、社区公益等党建主题活动，积极探索便民利民服务新模式新举措。 

　　“以人民为中心”“催人奋进”这是警税邮三方联合开展“深化‘放管服’，优化营商环境，便民服务送春风”主题党日活动时党员们热议的高频词。为认真落实云南省税邮合作项目联席会议精神，将“税邮合作、服务民生”主题要求抓实、抓细、抓落地，借鉴“警邮车驾管”合作模式，深化“放管服”，提升便民利民服务，昆明市公安局交通警察支队车辆管理所、国家税务总局昆明市税务局、昆明市分公司三方联合开展“深化‘放管服’，优化营商环境，便民服务送春风”主题党日活动。通过组织三方党员现场观摩体验警邮合作项目“警邮梦工厂”如何落实“让数据多跑路、让群众少跑腿”工作理念全过程，开展“学党史办实事乡村振兴开新局”主题党日活动等，三方实现各项合作高效协同、高度融合，积极落实党建共创、队伍共建等合作新机制。