3月9日下午，陕西省邮政管理局和陕西省邮政分公司联合召开全省邮政普遍服务工作电视电话会议。省邮政管理局党组书记、局长孙海伟，省分公司党委书记、总经理高军出席会议并讲话，省分公司党委委员、副总经理强国茂主持会议。会上还宣读了2021年度陕西邮政普遍服务评优评先表彰决定。

孙海伟在讲话中充分肯定了全省邮政2021年的各项工作，他表示，全省各级邮政管理部门和邮政企业认真学习贯彻习近平总书记对邮政快递业重要指示批示精神和来陕考察重要讲话重要指示精神，牢记“人民邮政为人民”的初心使命，政企双方勠力同心，担当作为，抗击疫情冲锋在前，专项任务保障有力，民生实事成果显著，普遍服务能力水平稳步提升，机要通信万无一失，各项工作均取得明显成效。

孙海伟指出，各级邮政管理部门和邮政企业要深刻领会习近平总书记对邮政业的重要指示批示精神和来陕考察重要讲话重要指示精神，全面落实国家邮政局党组“服务全领域、激活全要素，打造双高地、畅通双循环”工作思路，牢牢把握邮政普遍服务的政治属性，牢记“人民邮政为人民”的初心使命，准确把握当前的新形势和新任务，积极服务国家重大战略，做好贴近民生实事，着力提升普遍服务质效，更好满足人民群众美好生活的用邮需求。从思想认识、能力水平、邮快合作方面正视问题差距，补齐短板弱项。重点抓好七方面工作：一要认真做好常态化疫情防控工作。各级邮政企业要充分认识疫情防控工作的重要性和长期性，持之以恒做好常态化疫情防控工作。二要持续提升普遍服务能力水平。着力提升农村邮政服务质量，推动农村邮路汽车化，提升监管能力水平。三要加快推进农村三级物流体系建设。深入推进邮快合作，持续推动客货邮融合发展，扎实推进邮政与农村电商协同发展。四要全力保障机要通信绝对安全。做好机要场所升级达标工作，继续开展全覆盖检查，加强应急保障。五要坚决完成专项任务保障工作。全力保障巡视巡察专用信箱寄递服务，精心组织高校录取通知书寄递服务工作，做好重大活动期间寄递渠道安全服务保障工作。六要从严做好“扫黄打非”工作。加强督导检查力度，强化主体责任落实。七是各级邮政管理部门和邮政企业要加强工作合作。特别是各级邮政管理部门要增强大局意识、服务意识，更好地为邮政企业争取政策、争取资源，提供业务指导和工作帮助。

高军在讲话中从大力宣贯实施集团普服管理办法和普服质量问题责任追究办法；社会肯定、企业认可；抗疫保畅、国企担当；普遍服务工作全面向好；彰显央企担当，积极落实国家重大部署；政企协同日益紧密六方面对全省邮政2021年普遍服务工作进行了总结。

高军强调，2022年是“十四五”规划承上启下的重要一年，也是国企改革三年行动的收官之年，还将迎来党的二十大，做好2022年邮政普遍服务各项工作，使命光荣，责任重大。不断丰富普服新内涵，打造新时代新普服，满足人民日益增长的美好生活需要是全省邮政企业的中心工作。一是要提高政治站位，深入贯彻“人民邮政为人民”的根魂意识。开展普遍服务工作专题研究，研讨重点工作和解决实际问题，确保各项工作落地、落实、落细。主动向各级邮政管理部门汇报沟通，坚持联席会议制度，落实重点监管工作和要求，合理争取政策支持。加快三级物流体系建设，在整合邮政、政府、社会三方资源上下功夫，通过政府引导、邮政主导、多方参与，补齐农村基础设施短板。积极深化邮快合作、交邮合作，通过打造共配平台，提高资源利用率。开展普服办法学习。通过党组织理论学习、班组日常会议学习、组织集中培训、送教上门等多种方式，不断提升广大员工对邮政普遍服务的政治意识、法律意识和服务意识。二是要明确工作目标，持续提升邮政普遍服务水平，切实做到“一确保、两提升、三强化”。一确保，即确保普服邮件全程时限、乡镇网点覆盖率、建制村直接通邮率等重点指标达标，机要通信万无一失，无“两条红线”案件发生。两提升，即提升直辖市、省会间普服邮件全程时限，提升建制村投递频次打卡率。三强化，即强化普服能力建设，强化普服基础管理，强化普服监督考核。三是要形成工作合力，保障普遍服务工作落到实处。要切实保障对普遍服务的优先投入，完善健全三级普服管理体系，切实保障党报党刊的发行和投递工作，高度重视安全服务保障工作，确保机要通信万无一失，从严从细抓好疫情防控工作，持续开展绿色邮政建设。同时要强化监督考核，切实发挥归口管理职能，健全普服管理体系，严格考核标准，做到“四个到人”，持续改善提升客户用邮体验。

由于疫情影响，省分公司、省邮管局设立两个主会场，西安、宝鸡和汉中地区邮政单位通过腾讯会议接入参加会议。