“我平时不习惯戴口罩，但是现在每天戴十几个小时。”33岁的城区投递员杨毅戴着口罩，将一件件大大小小的包裹装到车上，这些包裹以生鲜和生活用品居多。疫情期间由于长时间戴口罩，杨毅脸上被勒出了一道道深深的印子。“解封以来，我负责投递嘉园国际小区一期二期、天骄国际小区和锌业小区包裹数量激增，投递量是平时的3倍，一会儿我得赶紧把明天要投递的邮件尽快分拣出来，再将自提点邮件进行装袋，这样才能确保更多的用户包裹按时送到。”通过自投加自提点的方式进行投递，杨毅的投递量较以往提高了5倍，而且腾出了更多时间进行揽收。

随着4月15日商洛市商州区有序解除封控管理，商洛市商州区邮政分公司进口邮件量骤增，日均进口量达1.9万件，同比增长210%，日均处理邮件量达1.6万件，同比翻了3倍……

受疫情影响，许多社会快递企业暂停收寄或缩小服务范围，面对与日俱增的邮件处理和投递压力，商州区分公司领导连续十多天奋战在邮件处理中心一线，发动机关全体人员对城区揽投部进行专项帮扶，将机关人员分成帮扶小组，夜以继日地协助各段道投递人员分拣派送。商洛市分公司党委也向市分公司发出倡议，由各部门组建“党员突击队”前往一线驰援。倡议书一经发布，来自机关和经营部门的党员干部纷纷响应。党员突击队分小组协助片区进行投递，和区分公司一道共同面对困难和考验。商洛市分公司及寄递事业部相关领导每天赶赴市邮件处理中心，就商州区留存邮件尽快清零事宜进行“智扶”，与区分公司商讨最高效的投递方案，问计于投递员，现场查看揽投员PDA，详细了解操作流程，建议通过优化分投流程，加强邮快合作，提高投递效率，确保邮件不积压、不滚存，让客户能够寄得出、收得到。

4月21日晚，商州区分公司市场部主任张炜带领帮扶人员与刚刚结束十二天集中隔离的夜村支局全体员工在邮件处理中心连夜分拣积压邮件，晚上10点了，大家还在各自岗位上紧张地忙碌着，卸车、消杀、搬运、分拣、扫描“火力全开”，经过一夜鏖战，终于将超出平时日均20倍的邮件全部处理完毕。

“我都快退休了，还是第一次遇见这么大的投递量。”作为商州区分公司为数不多的女乡邮投递员之一，金亚红已经在夜村支局从事乡邮段道投递工作20多年了。4月22日，金亚红早上5点钟就紧锣密鼓地开始了下段、编号等工作，为出班做准备。“去年'双11'期间，我每天大概能投300多件，今天处理下来总共有2500多件，不过好在特殊时期客户都很理解，附近接到我们电话的客户都来取件了，再远一点的用户我们区公司的同事给开车帮忙送，这样下来我们今天就能妥投60%以上，明天再加把劲，客户应该很快就能都收到了。”说完金亚红骑车匆匆赶往了下一个代投点。

解封不等于解防，为做到疫情防控复产复工两不误，商州区分公司要求全员做好安全防护，佩戴口罩并经体温检测合格后才能上岗，坚持每天对揽投场地、邮运和投递车辆喷洒消毒液进行消毒，以优质的揽投寄递服务，彰显国家队的责任担当。

自4月16日至24日，商州区分公司累计投递留存和正常进口邮件9.8万件，有力地保障了邮运畅通，保障党报党刊、机要文件的投递和广大人民群众的基本用邮需求，他们凝心聚力，团结一致，用自己的实际行动践行着“人民邮政为人民”的服务宗旨。