陕邮新闻
    边永慧:快递小哥也有大梦想
    来源:陕西省邮政管理局   2022-05-30   

    4月29日,2022年陕西省庆祝“五一”国际劳动节暨省劳动模范、先进工作者和先进集体表彰大会隆重召开,中国邮政集团有限公司榆林市分公司寄递事业部揽投员边永慧荣获陕西省劳动模范。面对荣誉,边永慧表示,今后将以更严格的标准要求自己,用百倍的工作热情和干劲投入到工作中,带领身边同事争先创优,积极践行“小蜜蜂”精神和劳模精神,用心、用情服务好每一位用户。

    边永慧和所有学子一样都有一个大学梦,2007年他如愿考上山东一所大专院校,毕业后顺利分配到山东一家大型煤炭公司,就在自己信心满满规划自己人生理想的时候,家人却觉得自己离家太远,劝自己回到家乡发展,经过再三考虑,还是尊重了父母的意见,毅然回到榆林。当时,榆林市邮政公司正在招聘一名能吃苦耐劳的投递员,自己就阴差阳错地成了榆林邮政公司的一名普通揽投员,当时共有7-8个投递员,每天骑着老旧的摩托车,起早贪黑走街串巷把包裹送到客户手里,那时候一个月才挣几百块钱工资,有时都不够解决温饱问题。

    “心里的落差太大了,自己辛苦挣来的血汗钱都不够吃喝,每个月还要伸手向父母救济。”边永慧说:“有一段时间,我为自己的工作现状感到十分迷茫,每天的工作枯燥单一,身边的同事走马灯似的来了又走了,说实话,不受影响是不可能的,我那时候不止一次产生过放弃的念头,但是家人说,好好干吧,至少这是个国家单位,工作稳定,于是就硬着头皮坚持了下来。”

    “在很多人看来,‘快递小哥’并不是一个被人尊重的职业,但我当时就想,快递行业是搭建人们情感往来与货物运输的桥梁和纽带,一封快件一件包裹承载着多少人的爱和希望,所以作为快递员我们需要有自己的使命感和价值观。”  

    通过一年多的不断磨炼,彻底改变了自己对快递员的偏见,也对快递行业有了全新的认识。投递工作是一项非常繁琐辛苦的工作,要及时将快件送达并不容易,这就要求快递员必须有很强的责任心和为用户提供优质服务的思想意识。

    为了搞好投递工作,无论烈日炎炎,还是风霜雨雪天,边永慧首先想到的总是用户,总是想方设法把邮件送到对方手中,一年当中几乎不休息。冬天外出揽收快件,手脚都冻的裂开一道道口子;为了赶时间帮用户发货,经常吃不上一口热乎饭,一天吃一顿饭都属正常……但是只要用户打来电话,再苦再累,不管任何时间任何地方,边永慧都会义不容辞的冲上去。

    在工作当中,虽然也会受到同事的嘲讽,客户的刁难和辱骂,但是边永慧都能虚心接受,总觉得是自己做的不够好,还有很多不足之处需要不断改进。

    说起来也很惭愧,作为儿子和丈夫,因为工作太忙,在妈妈、老婆做手术的时候,边永慧都没有及时赶到医院去陪伴她们,“虽然她们都很体谅我,但是直到现在每当我想起这些事情心里还是非常内疚。我能够走到今天这一步,也要特别感谢家人对我的理解与支持。回想自己参加工作的11年来,累计投出了11万多份快递,从来没有发生过一起误投、漏投现象,也没有收到过用户投诉,每一次都是出色完成各项投递任务。”边永慧说。

    每年的八九月份,是全国各大高校发放录取通知书的时期。这时候,正值学校放暑假,有的通知书投递地址只写了学校,为了以最快的速度把高考录取通知书送到学生手中,边永慧放弃自己的休息时间,联系学校打听考生的地址,挨家挨户把高考录取通知书送到考生手中。记得2017年8月,有一名考生被一所高校录取,但却怎么也联系不上。为了找到这名考生,边永慧每天下班后挨家挨户问询,功夫不负有心人,经过十几天地毯式搜寻,终于找到了这名考生,原来他们搬了新家,考生没有及时给学校留住址,差点因此延误了上学时间。类似这样的事情数不胜数,边永慧说:“我觉得帮助别人的同时,我自己得到了极大的快乐,做好人好事也许在当下被许多人认为很俗,但这是我们的中华传统美德,也是一个有正能量的人最基本的行为准则。”

    边永慧是一个性格开朗能吃苦的人,为了发展更多客户,他给自己定下每天揽收2000元的计划,并且利用下班时间挨家挨户去拜访,并动员客户向亲朋好友宣传,每天揽收的散件快递都能超额完成。陕北的羊肉特别好,但是要想在全国各地打通销路,就必须打通快递物流这个门,可羊肉是有保鲜期的,他就利用下班时间上网查询并多次试验,最终决定用泡沫箱加冰袋试寄羊肉,全程走航空运输,效果非常好,得到羊肉店老板们的认可。从事快递工作的大多数是年轻人,经验不足,流动性大,边永慧经常带着他们,教他们如何与用户沟通,遇到问题如何解决处理,久而久之,快递小哥们的收入稳步提升。

    一份耕耘一份收获,他多次被评为省级、市级“优秀快递员”“最佳揽投员”等荣誉称号,2020年10月荣获陕西省五一劳动奖章,2021年8月代表榆林市“快递小哥”参加中华人民共和国第十四届运动会榆林市城区火炬传递工作。

    目前,边永慧已提交了入党申请书,并被列为入党积极分子进行培养。他希望自己早日通过组织考验,加入中国共产党,能以新时代奋斗者的姿态,用行动诠释幸福的真谛,演绎劳动的意义。