普遍服务是邮政企业的立业之本，是中国邮政的“根”和“魂”。为解决服务群众最后一公里难题，满足群众用邮需求，咸阳礼泉县分公司因地制宜，以多元化服务搭载为抓手，不断完善普服网点功能，以优质服务赢得了广大客户和社会各界的赞誉，并被省邮政管理局授予“2021年度陕西邮政普遍服务优秀县级分公司”荣誉称号。

一颗颗红红的大樱桃搭上“专机”运往全国各地，田间地头的“临时邮局”显得格外亮眼，礼泉县分公司以鲜果寄递为切入点，积极发挥邮政寄递优势，打造“邮政寄递+农特产品”进城示范项目，服务农村电商发展和特色农产品外销，为电商找货源，为果农找销路、为企业拓市场，实现三方共赢。

在裴寨村的樱桃园里，邮政人有一份特殊的“绿色通行证”，经常可以看见一群“女汉子”上梯子、挑捡果子、分装打包。“歇一会儿，快来吃点樱桃，今年我家的樱桃品质特别好”，果农感谢的话语不绝于耳。去年，礼泉县东二环支局利用抖音、直播、微信朋友圈等帮助农户销售樱桃300余箱近千斤。在樱桃成熟季，礼泉县分公司组织的一个个“临时邮局”为果农提供了打单、包装、转运、收寄、产地直发一条龙服务，开通了从原产地到消费者的绿色通道，以优质包装、优先发运、优先投递“三优服务”打通农产品出村进城“最鲜一公里”。

为延伸寄递服务触角，礼泉县分公司在县域范围内设镇、村、组三级代办点86个，将服务范围延伸至“最后一公里”，让农户足不出村享受寄递服务。2021年累计寄递鲜果邮件169.46万件，樱桃邮件3.9万件，其中代办点累计收寄鲜果邮件近6万件，有效打通了农产品进城物流上行通道，让农产品销得快、销得远，也为农民增收提供了有力保障。同时进村入户为1万余户果农布放收款码，提供普惠金融服务，把商流、物流、资金流、信息流充分有效利用起来，有效解决了农民“三难”问题，在服务乡村振兴战略中贡献了邮政力量。

“以前寄苹果都要自己拉出去，现在可方便了，在代投点就寄了。”“现在邮快合作了，快递都能送到家门口了，确实为咱提供了实惠呀！”农户们高兴地说着。与此同时，礼泉县分公司致力于三级物流体系建设，打造末端共配体系，推进快递分拣、转运、投递三位一体“叠加复用”，专车专人配送，各村组设代投点并收寄村组邮件，使邮件进得来、出得去。到去年底，快递进村达到110个，行政村覆盖率51.64%，累计为民营快递代投下乡进村邮件近万件。通过对资源的有效整合，进一步实现邮快合作的快件处理、运输、投递深度合作，打造全新共配模式，切实实现了“最后一公里”的有效服务。

礼泉县分公司立足“人民邮政为人民”的服务宗旨，普服网点实现乡镇全覆盖，四项普服业务开办全部达标，党报党刊当日见报率达到100%，机要通信万无一失，同时在普服网点叠加多种便民业务，便民服务设施更加健全，业务种类更加丰富，实现了普服网点经营管理水平的持续提升。

特别是疫情期间，该公司以坚定的政治责任和社会责任，坚持“四不中断、四免费办”的服务承诺，保障疫情特殊时期邮政服务不中断。履职尽责，保障机要通信和党报党刊投递“百分百”；成立党员先锋队，保障邮件投递“百分百”；严守防疫要求，保障服务品质“百分百”。“拉得出、顶得上、打得赢”，国企“顶梁柱”作用在邮政人的身上体现得淋漓尽致。为保障群众在出行受限的情况下可以吃到平价菜，他们全员行动，以小区、村组为重点服务对象，千方百计将新鲜蔬菜送至群众手中，而这一暖心服务也赢得了广大群众的口碑。当地群众评价说：“邮政人个个都是能量满满，疫情期间肩能扛手能提，为大家送菜送物资的‘姿势’是最美的！”