近年来，汉中市分公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大及十九届历次全会精神，坚持用“三个视角”找差距，用“三大规律”促改革，以高质量发展为主线、以改革创新为动力，以钉钉子精神抓实抓细抓好各项工作，有力推动企业持续高质量发展，实现了发展改革和服务工作双促进，双丰收。连续多年被评为“全省通信服务质量先进单位”，先后荣获“全国邮政系统抗击新冠疫情先进集体”“党建工作示范单位”“先进基层党组织”“全省经营发展优胜单位”“寄递改革成效突出团队”“全市转移就业工作先进单位”等荣誉称号，多名党员和优秀员工获得了各级表彰奖励，今年荣获“全国邮政系统先进集体”荣誉称号。

提升服务，为群众办实事

一直以来，汉中市分公司全面开展普遍服务提档升级活动。全市区内网运提速工作按照规划有序推进，实行邮路单改双，开通省内二干自办往返邮路，确保全市一频次出口邮件传递时限，杜绝自送邮路空返运能损耗；将全市19个邮路沿途支局纳入区内运邮范围，加快沿途邮件进出口时限。创新网运模式，积极推进市中心-县区重点乡镇直发直运，市处理中心直接组开35个重点乡镇大同城邮路，减少县级处理中心分拣经转。取消两县串行邮路，实现市到县点对点每日两频次运输，市中心城区揽投部实行三进两出。

全市累计投入3000余万元对老旧网点进行升级改造，247个普服网点监控联网100%，普服高质量供给面貌焕然一新。普遍服务重点指标全面达标，全市条码信函、给据邮件信息丢失率保持在0.1‰以下，普服同城和省内全程时限指标达标，建制村通邮打卡率100%，党报党刊当日见报率100%，机要通信做到万无一失。及时处理各类客户来访、投诉，全面做好各环节问题梳理，有效降低异常邮件量，客户用邮体验不断提升。

近年来，汉中市分公司已经实现172个网点转型，叠加业务种类均超过5种以上，20%的网点叠加业务种类达到10种以上。在确保空白乡镇补建网点办理法定四项基本业务外，叠加烟草销售、普惠金融、代收代缴、车驾管等服务，方便当地群众就近办理业务。

担当作为，彰显国家队形象

自2020年以来，面对多轮突如其来的新冠疫情，汉中市分公司沉着应对，全市各级干部提前返岗、靠前指挥，全体员工逆行出征，保证疫情期间正常对外营业和生产运营，有力彰显了央企担当。主动请缨加入汉中市新冠肺炎疫情防控应急指挥部，利用邮车运力加入配送民生物资大军，为打赢疫情防控阻击战作出了突出的贡献。

汉中市分公司积极参与三级物流体系建设。通过自主建设、争取政策资金扶持，提高全市营运处理能力。目前，市级邮件转运中心场地新增作业面积260㎡；镇巴县分公司建成2400㎡县级仓储分拣物流中心，处理能力达5000件/小时；宁强县分公司租赁1200㎡生产场地，实现邮件不落地流水化作业；城固县分公司迁入政府建设的物流产业园区，场地面积达500㎡；西乡县分公司建成带有冷链仓储的电商物流园区，面积达2000㎡，新增可升降三节式伸缩皮带机和爬坡机设备；勉县分公司新租赁480㎡处理场地，大幅提升邮件处理效率。同时，深入开展邮快合作，积极承接多家民营快递县以下区域邮件代运代投，覆盖125个乡镇1269个建制村，邮快合作率66.93%。依托邮乐购站点、村邮站等现有末端渠道，建成村级便民服务站1069处，承接多家快递公司日均7000余件的包裹代收代投。

扎实做好巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接，严格落实“四不摘”要求，全市新选派16名驻村帮扶干部入驻10个帮扶村开展定点帮扶，连续4年荣获“脱贫攻坚工作成效考核优秀单位”称号。同时，积极实施绿色邮政“2582”工程，所有网点已全覆盖各类包装废弃物回收箱，全市45毫米以下胶带使用占比99.7%，电商邮件不二次包装率稳定在98%以上，可循环中转袋使用率99%，电子面单使用率达99.49%。

深化改革，实现高质量发展

近年来，汉中市分公司深入贯彻新发展理念，加快推进企业高质量发展。

代理金融业务坚持“转型引领，创新驱动”，坚决落实“四个决不”总体要求，拓规模、调结构、促转型，全市已经叠加建成215个生态场景，收单商户总资产年增6.34亿元。抓住“双循环”格局下消费升级机遇，加速建设电子支付场景，三方绑卡年新增12.77万户、手机银行年新增8.3万户、数字钱包年增8.56万户。寄递业务坚持以“三个视角”找差距，“三大规律”促改革，以提升客户体验和市场占有率为目标，全力推动业务规模与效益双提升。积极尝试以代办所为桥头堡开展农产品代销寄递，打通农产品上下游产业链，盘活便民服务渠道，提升农村电商规模，累计建成优质站点247个，批销站点345个。全市开通县级运营账号12个，发布3000余条宣传视频，全年开展直播带货70余场。

近年来，汉中市分公司通过推进惠农合作和板块协同，累计新增融资E贷突破3900万元，累计完成8000多户农业合作社走访，建成616个信用村、800个绿卡村、829个寄递村，为农村用户提供金融、寄递、电商一揽子综合服务，助力乡村振兴，获得了社会各界的充分肯定和广泛赞扬。