陕邮新闻
    校园包裹轻松寄 邮政服务“零距离”
    李沛东 袁淑美   2022-07-18   

    “真是太方便了!我这5大包行李从楼上搬下来太不容易了,幸亏邮政的校园包裹收寄点就在宿舍楼下,不然就把我们这些女生给累坏了。”6月29日,在西安科技大学雁塔校区里,毕业生小常对邮政的校园服务赞不绝口。

    根据中国教育在线网的数据显示,西安市64所高校(包含本科与专科)占到陕西全省97所高校的三分之二,且近日陕西教育厅官方发布,陕西2022届高校毕业生预计达到41.5万人,一年一度的毕业季已经到来,各大院校毕业生档案、毕业证、行李等寄递陆续进入高峰期。

    为给全省40多万高校毕业生提供优质的邮政服务,提升校园包裹寄递服务水平,巩固邮政校园寄递品牌,解除他们离校的后顾之忧,陕西邮政提前部署、周密安排,成立由各市分公司市场部、渠道部、服务质量部、寄递事业部等相关部门组成的工作组,各基层单位密切与服务区域内的学校沟通协调,提前了解学校具体的毕业典礼时间、人数、疫情防控相关要求,争取通过校内网点、代办点等进驻校园提供收寄服务,制定项目运作预案,确保寄递流程顺畅。

    西安市分公司在5月初就成立了校园包裹项目专项营销活动领导小组和工作小组,全市上下分工协调、积极配合,“零距离”服务高校毕业生包裹收寄工作。

    长安区分公司率先成立校园包裹项目组,统一筹备车辆、人员、设备,通过“驻点收寄+代理流动收寄+窗口收寄+散件揽收”多种形式结合,实现全员协同配合,确保校园服务力量充足。各揽投部以学校为单位,建立微信群,实行线上预约、上门收寄、专人验视、统一封装称重、集中运输等一站式服务,工作人员相互配合,各个环节有条不紊,提供高效的收寄服务。截至6月底,已进驻学校13家,累计收寄3万余件,受到了广大师生的好评。

    “雁塔路揽投部区域内有长安大学和西安科技大学两个校区,目前都有邮政收寄点入驻,这两个校区都属于老校区,基本都以研究生为主,这两天学校的毕业典礼一结束,马上就到包裹收寄高峰了,大概会持续7-10天。”西安市雁塔路揽投部经理宋维臻介绍说。

    王军乾是雁塔路揽投部的一名投递员,今年是他在西安科技大学雁塔校区服务校园包裹的第5年。“现在学生来寄包裹都是扫码填单、二维码收款,我们用手持终端录入系统,方便了现场收寄的各个环节,真是越来越智能化了。”为减轻投递员收寄压力、提高效率,陕西邮政总结以往收寄系统、设备等方面的经验,广泛使用可以实现预收的微信小程序、公众号、收寄系统等,持续完善线上预约收寄的手段,丰富功能,在收寄现场配备充足的手持终端、蓝牙电子秤等收寄设备,不断提升校园服务品质。

    “入学时的通知书是邮政EMS,平时给家人和朋友寄一些重要文件也都是用邮政,一直都很信任中国邮政。昨天学校的毕业典礼结束了,我和男朋友分别把自己的行李寄回老家,准备直接去天津的公司实习,提前适应工作环境。”邮政快递把行李送回家,小魏与男朋友就能轻松地踏上工作的旅程。

    “同学,根据规定,剪刀、打火机、电池等危险品一定要从包裹里拿出来,千万不敢忘了!”王军乾一边提醒学生,一边认真检查每一个包裹。

    各校园收寄点严格执行国内普通包裹、快递包裹、特快专递的收寄规定,加强验视、规范称重,杜绝不按照规定资费收寄、不执行禁限寄物品交寄规定的问题发生。

    截至6月底,西安市分公司各揽投部收寄校园包裹累计4.3万余件,全省累计收寄7.2万余件。同时各邮政基层单位积极跟进政府、社区、学校等的疫情防控信息,严格执行相关规定,积极配合防疫流程和要求,加强安全防疫教育,确保防护物品配备,保障员工人身安全和邮件寄递安全。