陕邮新闻
    看全省邮政寄递业务如何实现“三赶超”
    姚海龙?   2022-09-15   

    党建引领党旗红。上半年,全省邮政寄递四大业务齐出彩,十个地市全发力,一举扭转疫情冲击造成的不利局面,实现规模、进度、增幅“三赶超”,量收增幅“双超”行业,量收市占率实现“双升”,取得寄递事业部改革以来最好成绩。

    党建引领百花齐放

    “走,大家行动起来,一起出发装葡萄了!”9月4日,在渭南市分公司党委的号召下,党员干部们纷纷放弃休息,迅速行动起来,前往吝店镇高庙村协助葡萄挑选、分装、打包、转运。应疫情防控要求,渭南城三区多处成为防疫管控区,物流运输受到影响,让临渭渭北区域进入成熟季的葡萄种植户面临巨大的销售压力,渭南市分公司党委迅速制定“助农抗疫”活动方案,采取“配送+助农销售”服务模式开展“助农抗疫”活动,迅速启动葡萄寄递项目,缓解果农滞销压力,彰显国企担当。

    今年以来,全省邮政寄递业务坚持以党建为引领,促进党建业务融合,努力推动业务发展迈上新台阶。在全省开展的点题、领题、破题活动中,省寄递事业部认领“速递账网点应缴暂存资金余额和待清分资金余额高、运行效率低”的难题,经过三个月的专注破题解题,确保了寄递业务的健康发展。有效发挥党组织和党员“两个作用”。在新冠肺炎疫情期间,全省邮政寄递各级党组织和党员干部冲锋在前,成立“党员突击队”攻坚“急、难、险、重”任务,及时打通民生保障“最后一百米”,陕西邮政被列入群众生活必需品物流供应企业和市场保供企业,及时开通了线上购药配送服务,共配送平价蔬菜4.5万箱、药品3万单。 上半年,全省邮政寄递四大业务齐出彩,十个地市全发力,安康、渭南、铜川、汉中、咸阳、物流、商洛、榆林8家单位进度超过50%,咸阳安康、商洛、宝鸡、汉中、铜川、榆林7家单位增幅达到两位数。县区特快业务发展持续加快, 全省89个县区累计特快收入同比增长44%。80个县区实现正增长,其中白河、镇坪、紫阳、蒲城4个县区增幅超过200%。

    生鲜特产花开富贵

    “疫情期间能吃到老家铜川的孟江桃真得感谢邮政快递啊!”湖南长沙的李女士接到邮政快递的鲜桃后激动不已。截至7月底,铜川“孟江桃”区域性极速鲜项目累计揽收鲜桃邮件1.28万件,同比增幅53.8%。

    全省邮政生鲜特产标快项目截至7月底完成全年计划目标的84%,收入增幅53.67%。全省一县一品项目累计启动72个,其中安康紫阳腊肉项目、平利腊肉项目、咸阳普罗旺斯西红柿等项目收入突破20万元。

    春节前夕,榆林市分公司面对疫情,紧抓羊肉时点项目不放松,网业联动谋发展,主动组开航空网,全员营销战旺季,提速提质拓市场,不仅刷新了羊肉项目单日揽收、月度收入、累计收入等多项记录,更是大幅提升了邮政在榆林地区羊肉寄递市场中的市场占有率,成功树立了陕西邮政羊肉极速鲜寄递品牌形象,为全省极速鲜项目树立了标杆。安康市分公司通过多种宣传营销举措,不断优化网运服务组织,全市总动员、区县齐发力,深挖亲情寄递及异地过年特产寄递需求,以多种贴近用户的贴心服务,使传统腊肉寄递项目焕发新活力,实现了陕南腊肉项目总规模翻番与特快收入过百万“双突破”。关中各单位结合春节时点商机,重点围绕域内酒店、餐厅、老字号餐厅开展“春节年饭,邮享到家”时点年夜饭营销,累计配送年夜饭、年茶饭及各类蒸碗熟食6.46万件。

    3月“春茶”项目运营以来,全省邮政各单位通过线上线下多渠道宣传、专人分区营销走访、巧用政策获客留客、加大重点地区投入等多种方式开展项目营销,线上直播活动累计举办8场,观看人数超40万,累计签约客户近千户,新增客户500余户,项目实现收入同比增幅56.34%。

    樱桃季来临之前,全省邮政寄递、金融共同策划了《樱桃联合营销方案》,推出“陕小果惠农专属线上寄递优惠大礼包”,各樱桃揽收单位通过联合本地金融部以“金融+寄递”组合营销方式开展樱桃客户协同营销活动,累计走访签约意向客户1228户。红樱桃极速鲜累计收寄樱桃邮件49.23万件,收入规模首次突破一千万元,创历史新高,项目进度排名全国第一。铜川市分公司通过发挥协同营销力量,推出“四免四送”优惠政策、开展无死角项目宣传、增设邮路配置提升省内时效、创新包装工艺提升服务感受、利用网络平台协助销售、积极开发同城消配业务等多种方式,实现了本地樱桃客户有效开发,市场占有率提升至50%。

    政商项目姹紫嫣红

    家住锦园小区的刘大爷提起西安邮政的药品配送速度感慨地说:“早上我去买平时吃的降压药,药店工作人员说卖完了,让我下午来,果然下午就买到了。药店说,他们的药品配送都是邮政负责的。邮政的服务和速度真是没话说!”西安市分公司通过优化网络布局、增强同城运力,不断提升医药配送服务能力,疫情防控期间还将该业务拓展至各大互联网医院网上问诊模块,不仅延伸了邮政便民服务的触角,更得到了医院和患者的充分肯定。

    今年以来,全省各单位相继克服疫情管控影响,政商市场拓展再加快,收入实现较快增长。西安市分公司优化推进“陕西政务专递”服务,完成了邮政EMS系统与市政府政务服务平台系统的研发、对接、测试到上线使用,把传统政务大厅业务的办理放在互联网中,集网上受理、快速办理、使用评价、智能分析、服务决策等功能于一体,将原本线下政务大厅业务都整合在了一个大的办事平台内,实现了数据的大贯通和政务大厅业务办理的大融合。西安市政务服务中心全市24家,实现派驻服务16家、流动服务8家,覆盖率100%,涵盖1031项业务,628项线上业务可以申请邮寄。截至8月17日,政务大厅项目年累计实现业务量12.16万件。该分公司还拓展了以驾驶证制证、行驶证、检验合格标受理制证、车牌受理及网办临牌受理为主要业务的西安交管项目,增加了车辆解抵押业务,通过提升派驻服务深度、拓展线上受理渠道等举措,交管项目年累计实现业务量71.47万件。

    商企客户开发显成效。全省邮政加大抖音、快手等新电商平台客户开发,围绕礼盒礼品、美妆护肤等客户加快高效业务开发。开展特快业务专线促销活动,累计新增业务量48万件,日均新增业务量3763件,完成目标计划的188%。

    转型发展花繁叶茂

    “员工精神面貌焕然一新、工作环境大大改善、销售能力大大提升、营销业绩实现同期比翻番等,相信通过大家的努力,未来安康邮政寄递业务的迭代升级充满希望!”

    安康市分公司坚持“一把手参与、自上而下、理念引领、流程优化、分步推进、专家指导、自主实践”,以“拓展培训、项目运营、观摩学习、历练、提升,不断打造营销队伍综合能力”为转型根本,以“分管领导亲自抓,亲自指挥,落实转型工作,组建转型内训师12人构成的专职营销队伍一对一辅导转型单位”为抓手全面推进,先后开展了晨会大比拼、员工关爱活动、业务技能大比武、最强演说家等员工技能提升活动和“经营拉力赛”业务揽投大比拼活动。全面推进寄递、金融、电商协同发展,积极对接走访农户、企业,先后开展“腊肉大揽收”“春茶出村有邮政”“春笋”“枇杷大项目”等一系列农特项目,加大线上线下宣传,营造氛围提升邮政品牌形象。截至7月底,安康市寄递业务收入进度74.76%,增幅29.83.%,特快专递实现收入进度87.55%,总收入及特快进度均列全省第一,增幅均列全省第二。这是全省邮政在去年开展揽投部销售化转型工程、专门聘请咨询机构进行辅导、推进53个营业部销售化转型落地、完成首批20个销售化转型示范点打造的基础上持续深化寄递揽投部销售化转型的成果体现。今年参与转型的营业部达到85个,宝鸡、安康、西安、渭南、榆林5个地市持续推进转型工作落地见效,开花结果。

    自提点建设新卉广植

    “包裹自提点太方便了,让我们寄取包裹很放心、很舒心,尤其是延长服务时间让我们上班一族能享受到更便捷的服务和用邮保障!”汉中市城南揽投部5个包裹代投自提点建成运行以来,得到了广大用邮群众的一致好评。

    汉中市分公司从战略布局的高度积极主动推进自提点建设,为服务乡村振兴、畅通三级物流体系建设渠道、推进邮快合作“快递进村”、牢牢守住农村寄递市场奠定坚实的基础。该分公司通过加快末端自提点建设,为人口聚集的社区居民,地域广阔的村镇农民提供便捷的邮政寄递服务,以更好弥补现有邮政营业网点、揽投点部寄递服务覆盖范围和营业时长不足的问题;通过城区代收自提点建设,解决集中预约投递的问题,提高揽投人员的投递效率,给一线揽投人员释放更多的市场开发及揽收时间;通过农村村级综合服务站建设,打通工业品下乡、农产品进城双向通道,促进普遍服务、农村电商、快递进村等业务协同融合发展,助力乡村振兴。

    洋县分公司村级邮政综合服务站点建设项目运行以来,已合作民营快递公司邮件由邮政直接投递到村,真正实现了让群众少跑路、快递多跑路的初衷,农村退换货快递服务更加方便,提高了老百姓用邮体验,得到了广大农村用户的称赞。截至目前已接收中通、圆通、申通、百世、韵达、极兔、德邦7家快递公司进村快递,全县近300个村级综合便民服务站点均规范化运行中。截至目前,汉中全市已建成形象统一、管理规范的城市社区代收投自提点76处,累计代投邮件34.45万件,服务城区人口约15万。在建制村已建成形象统一、管理规范的邮政便民服务站1667个,建制村覆盖率87.92%,今年前8个月累计代投社会快递邮件89.68余万件,服务农村人口约157万。目前,全省邮政上下坚定不移推进“自提代投+汽车直投”模式,建设维护代投自提网点3.4万个,其中活跃网点1.22万个;建设维护自有品牌自提网点1.93万个,其中活跃网点4652个,宝鸡、铜川、咸阳已取得了突破。