“感谢你们的耐心劝导，帮我避免了资金损失，感谢邮政！”9月26日，延安市洛川县分公司客户李某不住地对洛川县分公司总经理及老庙营业所员工表达着谢意。

这是怎么一回事呢？

当日下午3点左右，客户李某来到老庙营业所查询其个人账户，并要求将账户资金全部转出。恰逢洛川县分公司总经理赵鹏华在该所进行检查，发现该客户神情异常，并且不断地用手机和他人微信联系，询问其转账用途时，更是支支吾吾说不清楚。见此情况，赵鹏华和网点员工便耐心地与客户沟通交流，详细询问转账用途。

一番沟通后得知，李某因急需用钱，于7月份通过某网络链接联系到了一家网贷公司，随后一位自称是网络银行办理信贷业务的“工作人员”通过微信添加李某为好友，在李某发送了身份证件照片等相关信息后，该“工作人员”称李某名下银行账户交易量不足，账户交易量需达到贷款金额的30%才能放款，需要李某配合做资金流水以达到贷款条件。李某便按照该“工作人员”要求向亲戚朋友借款，给自己的卡内存入5万元。随后网贷公司通过恐吓等手段，要求李某通过截屏方式将卡内余额告知该“工作人员”，并要求李某按照其微信语音指导，开通手机银行并进行转账。

至此，赵鹏华和网点工作人员第一时间告知客户可能遭遇了电信诈骗，但客户对网贷公司“工作人员”的话深信不疑，认为自己不可能遭遇诈骗。见状，赵鹏华安排该公司金融中心工作人员张晓春以李某女儿的身份，和该“工作人员”进行电话沟通，通过多个问题的询问，该“工作人员”深知骗局己被识破，便勿忙挂断电话。随后，大家再次对李某宣讲了防范电信诈骗知识，并引导其将卡内的5万元现金进行了支取。办理完业务后李某再次联系该“工作人员”，然而该“工作人员”已从李某的微信好友列表里消失了。这时，李某才确信自己遭遇了电信诈骗，于是便发生了文章开头的一幕。 

一直以来，洛川县分公司高度重视电信网络诈骗防范工作，并常态化组织开展金融知识宣传活动，牢筑反电信诈骗防护网，为老百姓的钱袋子保驾护航。