“洋县邮政村级站点建设覆盖全县乡村,站点管理规范,服务质量好,真正为当地群众提供了便利......”对于洋县分公司村级邮政综合便民服务站建设工作,洋县政府的主管领导和农业农村部门都给予了充分肯定。
近年来,洋县分公司认真践行“人民邮政为人民”的服务宗旨,充分利用邮政寄递网络和渠道资源优势,打通工业品下乡、农产品进城双向通道,积极开展村级服务站点建设。仅用半年多时间,累计建成村级(含社区)服务站点285个,实现“一村一站、全面覆盖”建设目标。围绕村级服务站点建设,以乡镇支局、邮政所为中心辐射周边建制村,以社会加盟网点为补充,通过与民营快递公司共享邮政网络资源,有效解决服务“最后一公里”难题,助力乡村振兴。
洋县分公司组织召开村级综合服务站点建设暨快递进村专题会议,制定工作方案。成立专班团队,在全县设置4个片区、8个网格,配备专职服务人员1人、兼职15人,对全县快递进村邮件流经线路进行科学规划,明确分拣、转运时限规范。
组织工作人员深入各偏远村组进行考察选址,采取多种模式建设村级站点。对于前期建好的村级邮乐站点、便民驿站、村级电商服务站,及时确定合作关系。同时,根据区域人口分布、经济发展、投递能力等因素,选取本地人口较为集中、交通条件较为便利、适合开办代收寄业务的小型商超进行站点建设。此外,以“方便客户寄件取件、有业务发展潜力、保证邮件安全、具备信息处理能力”为原则,联系村委会或有合作意向的个体经营者进行站点建设,并定期开展培训维护。
统一为各服务站点安装门头标识、货柜货架、出入库设备和监控摄像头,明确服务事项。对业务量大的站点进口邮件由县分公司或揽投部(支局、所)直封单独送抵,业务量较小的站点进口邮件由揽投人员通过投递车辆运抵,出口邮件由揽投人员通过投递车辆带运至所属支局交运有效上行邮路。对于突发的增量邮件,由县分公司或所属支局要安排加车盘驳疏运。
“邮政快递进村后,太方便啦!”远在外地的李女士经常给茅坪镇的家人网购物品,由于家里位于偏远山区,原来每次必须去镇上取件,来回需要1个多小时的路程。自从村级服务站开通后,可以足不出村,直接在家门口收寄包裹。李女士和家人都非常高兴,对邮政服务赞不绝口。
与此同时,洋县分公司始终践行合作共赢工作理念,加强同各民营快递公司合作。采取分点分拣集中装运方式,增配邮运车辆、投递三轮车、PDA等设备,增加投递转运人员,将民营快递公司邮件由邮政直接投递到村。为了及时解决运行中存在的问题,和各快递公司建立“邮快对接”微信群,安排专人不间断监控运行质量。使用“E邮自提”系统及时向快递企业传递邮件轨迹信息,达到物流和信息同步,实现邮快合作全流程信息化。目前,已接收中通、圆通、申通、百世、韵达、极兔、德邦、丰网8家民营公司进村快递。截至10月份,累计接收快递公司邮件108万件,日均投递邮件3500多件。
洋县磨子桥社区工作人员说:“磨子桥社区移民搬迁小区有40多栋楼,2000多户居民,如今他们足不出小区,便可以快捷办理包裹寄递、订阅报刊、驾驶证更换等业务。邮政便民服务站还经常开展讲座,为居民普及健康、法律和金融知识,提供商品零售、体育彩票、代销农产品等便民服务,给邮政点赞!”
今年以来,洋县分公司还依托便民服务站点,积极提供“金融+寄递+农产品销售”等综合服务,充分满足广大群众日益增长的用邮需求。截至10月份,累计开展政务便民、简易保险服务77万人次,提供惠农贷款46笔890万元,助农销售寄递各类农特产品15万件,带动销售额210万元。