“不不不,你可不敢这样理解,这可不是单方奔赴,我们与人民群众确确实实是双向奔赴!”一个头戴毛线帽子的老大哥正在往外搬邮政宣传品,同时向记者急忙解释着。这位老大哥是渭南市临渭区下吉营业所的负责人,他叫张虎,今年刚50岁,在下吉营业所担任支局长已经两个年头了。
说到下吉镇,大家可能感到有些陌生,说到素有“三贤故里”之称的历史名镇很多人就都知道了,这就是我们平常所提到的渭南市临渭区下邽镇(也称下吉镇)。该镇积淀了深厚的人文历史底蕴,可谓是内有乾坤。而下吉营业所,深深扎根在这片肥沃的渭北平原上,与当地老百姓已形成紧密而不可分割的深厚情谊。
截至目前,下吉营业所储蓄余额规模已达8个亿,2022年再次拿下了全市储蓄余额规模第一的宝座。提到这,可能有人等不及了,好奇这家邮政网点有什么吸引力?接下来,就让记者带大家揭开下吉营业所的神秘面纱。
进入营业室,映入记者眼帘的是厅堂内浓厚的兔年新春氛围营造。崭新的红色绸缎,随处可见的春花、福字以及礼品堆头上摆放的小兔子,置身其中,感受到浪漫而富有仪式感的新年氛围,让人不由得心生喜悦和温暖。捕捉到路边的两个小女孩盯着橱窗内的“钱兔似锦”玩偶,眼神中透露着喜爱和向往之情。看着她们可爱的面孔,记者深切体会到了邮政厅堂氛围营造的意义。
与同事们摆放好各种邮政展示品后,早晨8点30分,支局长张虎准时组织网点同志们开起了一天的晨会。因着装要求,他向记者解释因为身体并未完全康复,所以戴上帽子避避风寒。晨会将大家今天各自工作内容细化明确,提到了一些需要注意改善的方面,鼓舞同志们的士气。根据分工,大家就开始各自忙碌起来,保安大叔对网点开始进行消毒。据他说,一天对网点要进行四次消杀,每消毒完一次要在台账上做好登记。
9点,准时营业。大门开启,用户们有序进入,顿时,厅堂门庭若市、热闹非凡。工作人员为用户们送上新春对联,送上邮政带给老百姓们最诚挚的新年祝福。
这时,一位身形不便正在为客户熟练介绍业务的女生引起了记者的好奇。原来,她叫朱微,是下吉营业所的理财经理,预产期就在本月10号左右。“再撑撑,给小赵再教两天业务,我再休产假吧。”朱微故作轻松地说着,一边说一边又忙碌起来。
这时,两个农资大户来访,支局长张虎赶忙向记者介绍。在他们的交谈中,记者了解到,下吉镇以葡萄种植为主,赫赫有名的渭北葡萄产业园就坐落在附近。在葡萄产业园的带动下,全区葡萄栽植面积已达16万亩,年产优质鲜果24万吨,产值8.8亿元,葡萄种植已成为当地农民增收致富的一大支柱。
镜头一转,刚还在领库的小张一瞬又跑到客户跟前,为客户办理保险到期退保手续,只见他从容不迫,边手里操作着边向客户耐心解释。一打听,才知道小张99年出生,前年大学本科哲学系专业毕业后,分配至邮政工作,目前是这个网点年龄最小的同志,对网点的各项工作已游刃有余。
此时,旁边的包裹收寄区也没闲着,李姐手里的活就没停,一会儿跟投递员在院子分理着包裹,一会儿又为前来办理包裹寄递的用户们办理着业务。分理完包裹,记者跟随投递员郭红民派送包裹。“这一趟带了二百多件包裹,你看车子沉得都拉不动,先给附近的商户派送包裹,减轻点负担再去远的地方送。”在南七饸络店门口,红民大哥边取包裹边说。“你的快件!”“你要米线?”老板娘真是生意做到极致了,一顿对话引得记者捧腹大笑。“平常是一个人么,今天咋还多了个帮手一起送包裹呢,谢谢了!”老板娘打趣说道……
厅堂内的人一拨接着一拨,来办理的业务种类各有不同。这时,一位身穿僧衣的法师前来办理微邮付牌更换事宜。原来,肇建于一千七百多年前的晋代,重修于唐代的慧照寺位于下吉镇。“前期受疫情影响,今天我们寺庙准备对外开放,听支局长说邮政的微邮付升级了,我今天抓紧来办理。邮政深受我们当地人民的信任,我们寺庙就在附近,一会儿有时间了可以去了解了解。”法师热情地说道。听支局长张虎说,下吉镇共有3000多户微邮付码牌,一天能办理50户左右码牌更换。
“邮政是国家的,那是‘国’字打头,跟别家比可是最保险的……”“我从其他银行取了些,打算存到咱们这,有啥好的业务给介绍介绍。”客户们话里话外中,透露着对邮政深深的信任之情。
就这样,直到下午4点20左右,大厅人终于少了一些,支局长张虎说这下打算去村里拜访农资大户们。跟随支局长张虎和大堂经理章笑,一同前往距离支局所8公里左右的北徐村,路上,张虎向记者介绍了葡萄的品类,俨然一副专业种植户形象。
到了门前,农资户徐大哥热情迎接,张虎为徐大哥送上新春祝福,章笑为客户办理起了微邮付码牌更换业务。
拜访完徐大哥一家,张虎又开车带着我们到了另一种植户徐大哥所在的冷库处。“我现在建了四个冷库,一库大概能存10多万斤葡萄。我现在只剩一库阳光玫瑰,云南的客商已经预定了,现在就等包装发货。过年,我打算再建两个冷库,冷库得调至固定恒温……”徐大哥向记者介绍着他的葡萄冷库,成就感满满。“这几年,咱这个支局长到访的最频繁,我们的关系都处得很好!”徐大哥称赞道。
回来路上,张虎向记者解释说,从去年开始,市、区分公司组织开展“三访三送”以及抓业务发展重点、强化活动开展等,从上到下有一套发展思路。“到现在我微信上都4000多人了,加的群100多个,几乎都是当地的客户,跟客户们的关系都处得很好。”
回到网点,大家正在进行着网点内的收官工作,小赵跟着朱微学起了业务。在等待的过程中,张虎也是没停下来,拿着拖把,收拾着地面卫生。
记者看着大腹便便的朱微,问起了朱微的新年愿望。“希望平安顺利生产,宝宝健康成长。”朱微面露羞涩地说。
结束了一天的工作,张虎组织柜员们开起了夕会。会议内容总结一天的成绩、不足以及安排明天的新任务。随后,张虎组织柜员们兵分两路,拜访街边的商户,为商户们送上新年祝福以及新春对联。
此时此刻,已晚上7点多了,伴着月色,大家并没有丝毫抱怨,认真且努力地完成着自己的工作。张虎向记者聊道:“多亏了你嫂子通情达理,两个女儿懂事乖巧。我跟你嫂子也沟通过,想在退休前再拼拼。你嫂子非常理解,家里都由你嫂子照看,我几乎都住在网点了。”
望着远处的月亮,回想起今天发生的一幕幕……服务千千万万大家,为了自己的小家。也许,这就是每个邮政人奋斗的意义吧!