“我是在延安大学医院互联网智慧医院就诊的,医生线上问诊和面对面问诊一样亲切,根据我的情况给我开药寄药,第二天就收到了,对我们农民来说,真的是太方便了,省了坐车、住宿等费用。”咸阳市永寿县豆家镇的王大爷对这项便民惠民服务赞不绝口。
这是咸阳市邮医合作为老百姓提供方便的一个缩影。
近年来,咸阳邮政积极与各大医院沟通寄递合作事宜,2022年6月,在新冠疫情影响下,为了方便老百姓就医用药,咸阳邮政与延大医院携手共同为老百姓提供智慧医院就诊、邮政绿色通道专送药品等服务。双方就如何通过资源共享共建、优势互补,为群众为社会提供更加优质便捷、利民的就医新通道,不断拓展医疗、行政寄递、物流配送等业务服务合作反复沟通。同年9月中旬,在集团公司“便民通”系统团队有力的支撑下完成医院病案科病例寄递及药学部的药品寄递接入,实现了用户足不出户享受在线预约挂号、在线问询诊、在线缴费、诊疗报告寄递、药品配送等便捷“一点通”平台。
为做好此项工作,咸阳市分公司项目组实行驻场营销,有效确保“医邮”各部门之间问题高效解决。同时抽调中心揽投分部专职揽收员王旭负责合作医院病例、药品揽收,对药品邮件专袋专封进行转运面交,内部优先处理,各环节见到“红胶带”邮件优先上门投递,确保医患人员及时用药,各项服务得到了延大医院各级领导、部门及医患群体的认可赞许。
去年9月起业务质效方面逐月提升,由起初月几十件到现在月近千件,今年1月份累计揽收1719件。2月16日,咸阳市分公司与延大医院再次进行了“医邮”互联网智慧医院合作项目会谈,双方再次确定了对“体检科”、“影像科x片、CT片”寄递合作。延大医院也希望在“医邮”互联网智慧医院合作项目的基础上寻找更多的合作点,让双方在合作中走向共赢。
截至目前咸阳市分公司已与延大医院、第一人民医院、陕中二附院、西咸中心等6家医院实现病例、药品、体检报告单、影像X片、CT片等寄递配送,累计揽收3991件医药邮件。