这里有49名邮政邮递员，她是唯一的女邮递员，在过去的12年时间里，不管刮风下雨，不论严寒酷暑，从日出前到华灯初上，她穿梭在西安高新区最繁华地段的商圈、写字楼中，她定点服务各大企业上门揽投，每天三次准时送达，服务年限最长的企业，已坚守12年无一次延误。她叫侯敏，今年35岁，是陕西省西安市邮政分公司软件园揽投部“一枝花”。

记者跟随侯敏体验快递派送，并聆听她从事快递行业10多年来的点点滴滴。

3月6日6时40分，侯敏骑着电动车已经从西安市长安区韦曲家中赶到了位于西安高新区软件园的揽投部，收拾好邮包，站在快递快件分拣传输带前，像认领自家孩子一样，快速将属于自己派送区域的快递、快件逐一收纳在邮车里。

“有第三方电商业务的快递派送，必须打电话送达到人。也有高新技术行业企业，有非常准确的存放区域，由门岗师傅统一收件。还有写字楼的大皮箱，大多都是书籍资料，我特意带了板车，方便送上楼去。”逐一整理好快递、快件，侯敏戴好安全头盔，驾驶着一辆写着中国邮政的墨绿色电动三轮车出发了。

拐过了两条街巷，侯敏熟练地将电动车停放在一栋写字楼前，从包里拿出一台手持PDA，随后打开车厢，快速寻找包裹。

“您好，我是邮政快递员，您的快递到了，要给您送到哪儿？”她熟练地找出快递，扫描二维码与客户沟通后，便跑进了保安室。

“这个要送上去，你等我一下，我卸一下板车。”就在记者正要帮忙的瞬间，侯敏已经将一个看起来足有20寸的大行李箱安安稳稳放在板车上。转身锁好了车门，拉着板车往写字楼里走去。

侯敏的派送单量、效率、妥投率，不输男同事。和其他快递小哥比起来，作为一名邮政的邮递员，侯敏还需要派送、揽收信函，特别是EMS特快件。

不论是装满20寸行李箱的文件资料，还是一张纸的身份证复印件，侯敏都会现场与客户核对准确，按照国家邮政规定现场核验，侯敏每天3次准时上门揽收、派送，不管刮风下雨，不论严寒酷暑，12年来无一次延误。