陕邮新闻

    戮力奋战 共赢未来

    全省营销体系建设全面启动
    程维华   2023-04-04   

     

    3月28日,省分公司召开2023年全省营销体系建设启动暨“戮力奋战,共赢未来”誓师大会,回顾总结2022年全省邮政营销工作开展情况,部署和推动2023年全省邮政营销体系建设工作。省分公司副总经理王明君参加会议并讲话。

    会议指出,2022年各单位认真贯彻省分公司工作会议和经营服务会议精神,有效克服疫情冲击等不利影响,深化营销创新转型,强化重点客群源头获客,深入推进协同营销,大力支撑主责主业发展,为邮政业务健康快速发展做出了重要贡献。一是“营销赛马争先创优”成效显著。各单位积极落实省分公司“营销赛马争先创优”劳动竞赛,涌现出了一批团结协作、勇于拼搏、业绩突出的优秀营销团队和营销精英,2022年,全省130个专职综合营销员合计实现营销业绩2.1亿元,为全省经营做出的贡献相当于一个小规模的市分公司;人均业绩达到163万元,是全省平均劳产率的近5倍,充分体现了营销特种兵、先锋队的攻坚冲锋作用。全省营销收入中有近八成来自寄递业务,合计实现寄递收入1.64亿元,占到全省寄递总收入的六分之一,为全省寄递业务高质量发展做出了突出贡献。二是营销转型加快推进。组织开展全省“百千万亿”互联网营销大赛,选拔线上营销达人80人,建立线上营销团队868个,实现寄递造包594万件,合计创收1.22亿元。三是协同营销再结硕果。建立双清单、双督办制度,大力推进板块协同与专业协同深入开展,“转型赋能、协同增效”网点协同营销活动成果突出,实现寄递收入1.42亿元。四是探索确立营销体系建设新模式。省分公司在充分调研基层单位、广泛征求各层级营销团队意见建议的基础上,对标行业先进经验与全国优秀案例,制定了全省营销体系建设实施方案,在宝鸡试点成功,为今年营销体系建设全面开展打下了坚实基础。针对下一步工作,会议强调,要解放思想、创新转型,确保全省综合营销完成摘标收入2.66亿元,增收6000万元,开发协议客户2350个,同比增长34%,推进全省邮政营销体系建设再上新台阶。第一,提高认识,扎实启动营销体系建设工作。省、市、县(区)综合营销队伍承担全省“三重一大”综合协同营销任务(重点项目、重点行业、重点市场综合营销与邮政大客户协同营销),各专业营销队伍承担全省专业协议客户和公众客户的营销管理职责。这些队伍是我省业务发展的排头兵,攻坚队,是经营发展的强大动力。各专业、市县分公司领导,特别是“一把手”要切实提高重视程度,给予政策倾斜,提供组织保障、制度保障和人财物支持,使邮政营销体系建设工作落到实处,收到实效。

    第二,落实“1234”建设方案,打造邮政营销新格局。各单位要认真落实省分公司下发的《全省邮政营销体系建设实施方案》(陕邮分〔2023〕76号),坚持以客户为中心,深入推进“赛马”与“积分”两项机制创新,聚焦协议、公众、生态三大客群,构建四级六维营销队伍(四级是指省、市、县、网点四个层级,六维是指综合、专业、兼职、社会、协同、线上六个维度),打造“综合营销为主导、专业营销为主体、网点营销为基础、协同营销为补充、兼职营销为辅助”的邮政新营销格局。一要强化一线,建全综合营销队伍。二要突出专业,做精专业营销队伍。三要解放思想,优化营销激励机制。四要创新转型,深入推进线上营销。

    第三,聚焦重点,全面提升重点市场营销开发水平。一要加强重点市场营销开发,主要是政务、电商、商企、高校、商圈、农村六大市场,尤其是政务和电商市场,是邮政营销的主攻对象,各级营销单位和营销员都要认真梳理辖区内的存量客户与潜在客户,集中营销资源,加大营销力度,全力推进市场客户充分有效开发。二要加强重点客户协同营销。各单位要由综合营销队伍牵头,各专业营销队伍配合,针对重点市场与重点客户开展交叉营销,协同获客,推动营销工作降本增效,高质量发展。

    第四,强化应用,科技赋能提升营销管理水平。各单位要按照省分公司工作安排,做好营销管理系统的应用与推广,按照规定流程录入各项数据,保证系统数据的准确性、完整性和及时性。要以系统数据为依据,加强客户关键信息和需求信息的分析和挖掘,推进营销工作精准高效运转。

    会上为2022年互联网营销精英与优秀团队颁发了奖牌证书,市场部对今年全省营销体系建设方案与营销管理系统上线重点工作进行了宣贯,省分公司各专业介绍了专业营销队伍绩效考核奖励办法,各市分公司针对2023营销业绩进行了现场摘标。