为进一步增强新时代工人阶级的自豪感和使命感,营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气,4月27日,陕西省总工会决定,授予秦创原创新促进中心等30个单位陕西省五一劳动奖状;授予杜珂等140名同志陕西省五一劳动奖章;授予西安隆基清洁能源有限公司固原光伏电站项目运检班组等100个集体陕西省工人先锋号。
在表彰决定中,渭南市蒲城县分公司荣获“陕西省工人先锋号”,商洛市丹凤县分公司投递员张刚荣获“陕西省五一劳动奖章”。
希望受表彰的先进集体和先进个人珍惜荣誉、再接再厉,顽强拼搏、再创佳绩,用干劲、闯劲、钻劲鼓舞更多的人,勇于创新、敢为人先,努力做时代的书写人、追梦的奋斗者,为谱写陕西邮政高质量发展新篇章贡献智慧和力量。
渭南市蒲城县分公司
渭南市蒲城县分公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持党建引领企业经营管理,切实履行央企责任,全面提升企业服务能力和市场竞争力。近日,被陕西省总工会授予“陕西省工人先锋号”荣誉称号。
党建引领把方向 凝心聚力促发展
蒲城县邮政分公司坚持以党建工作为引领,充分发挥党支部“堡垒”核心作用,不断探索“党建+发展”的新路子,扎实做好党建和业务融合,先后开展了“主题党日”、“一围绕两争当”等活动,充分总结运用各类活动中形成的有效做法,把学习成果转化为工作成效。
为充分发挥党员先锋模范作用,落实党支部带领基层职工听党话、跟党走的工作要求,蒲城邮政党支部从支部品牌创建着手,通过开展“三亮三比三评”、“三必知四必谈五必访”、“党员联系帮扶”等活动,组建“蒲城邮政党员帮扶工作队”、“蒲城邮政党员抗疫先锋队”、“蒲城邮政志愿者服务队”等,最大限度发挥党员“旗帜”作用,真正把党的“神经末梢”延伸到群众的最前沿、基层的最深处,推动各项决策部署在基层落地见效。
蒲城县分公司党支部充分发挥工会作用,以“三个关爱”(关爱员工、关爱企业、关爱社会)为载体,持续改善基层生产生活条件,广泛开展劳动竞赛和文体活动,积极推进“职工小家”建设。坚持冬送温暖、夏送凉爽和节日慰问活动,把企业的关怀传递到基层,保障员工共享企业发展成果,增强员工幸福感、获得感和归属感。同时积极开展“我为群众办事”活动,充分发挥渠道优势,通过电商平台为乡村振兴包联村白庙村果农销售酥梨5000件,累计销售酥梨60000斤,切实解决了当地果农的燃眉之急。
精抓实干谋发展 外树邮政“品牌力”
普服为本强管理。多年来,蒲城邮政积极践行“人民邮政为人民”的服务宗旨,坚持“普服为根、客户为本”,聚焦普服短板,从统一网点形象、改善网点设施、提升人员素质、转型服务功能、规范运营管理五方面着手,扎实开展质量大提升活动,全面提升普遍服务水平。对全县30个普服网点的标识、门头、公示制度牌等进行了重新布局,配齐各类业务章戳,配备了钟表、防潮垫、高清监控等设施及便民用品用具,实现了普遍服务网点监控全覆盖。先后出台了《关于普遍服务质量监督检查考核办法》《蒲城县邮政通信质量检查考核办法》《邮政专用信箱管理实施细则》等文件,理清了职能部门和专业环节负责的具体普服工作,提高了管理效率,贯彻了新发展理念,有效推进邮政普遍服务管理体系和管理能力现代化。
金融寄递双驱动。金融、寄递是邮政的两大主业,多年来,蒲城邮政分公司紧紧围绕“强普遍服务之根、秉协同发展之轴、固代理金融之本、溯农村电商之源、持服务质量之钧”五个方面要求,全面聚焦集团公司“四梁八柱”的战略部署,深化“强基工程”,以“三干”精神推进精细化管理,深化营销创新转型。
协同发展创共赢。蒲城邮政分公司积极践行“以客户为中心”的理念,充分利用邮政自身业务多元和客户需求多元的特点,积极探索“寄递+金融”客户复用、业务协同发展的方式,对邮政寄递客户进行多维开发,实现“一个客户、多项产品、一站式服务”,创新业务置换模式,充分挖掘寄递客户的金融需求,开发对公业务、代发工资、微邮付等金融业务,同时对寄递客户设置相应的快递优惠标准,既抢占寄递市场,又做大金融规模,实现金融、寄递和客户三方共赢。
商洛市丹凤县分公司投递员 张刚
张刚,男,汉族,商洛市丹凤县棣花镇人,现为丹凤县邮政分公司速递揽投班班长兼投递员(劳务派遣)。他连续五年被丹凤县分公司评为“先进工作者”,2018年被商洛市邮政分公司评为年度“先进个人”,2020年被陕西省快递行业协会评为年度“优秀快递员”,2022年被陕西省邮政分公司表彰为陕西省第五届“双先”先进个人。
用心服务,为乡村振兴加“邮”
2016年张刚进入邮政工作,在面对业务不熟、快递行业竞争激烈、县揽投部业务发展困难等难题,他潜心学习,主动请缨,多次亲自上门拜访客户,耐心向客户讲解邮政快递的利好政策,用真情赢得了客户的信任。
他带头在丹凤县域小区、民营快递附近、人流量较大地段及偏远郊区建设代收代投点14个,增强了人口密集社区的揽收服务能力,有效解决了旺季时期投递员投递能力不足的问题。张刚根据丹凤县分公司安排,依据《商洛市加快推进农村寄递物流体系建设实施方案》的相关要求,带领团队先后考察了竹林关镇、峦庄镇、棣花镇,探索邮政业务在农村可持续发展的新道路。他重点围绕各镇、村特产专营店、种植户进行上门走访,积极宣传邮政快递包裹的资费优惠政策,介绍邮政直播带货、邮乐小店等线上销售模式,在农户和商家之间建立产品“直通车”,助力农民增收,让更多农特产品“邮”出丹凤。
2022年以来,张刚作为丹凤县揽投部经理,吃苦在先、敢于拼搏,带领团队投递邮件约78.61万件,妥投邮件及时率达96.11%,用户满意度达90%以上,在全市名列前茅;揽收邮件5万余件,连续8年超额完成各项任务目标;与21家电商客户签订了寄递业务协议,其中规模客户9家;累计揽收农副产品、中药材、板栗等土特产4.8万余件,销售额达350余万元,为促进当地工业品下乡,农产品进城,为助力乡村振兴贡献了邮政力量。
吃苦耐劳,不畏艰险战疫情
近年来受疫情影响,给邮政包裹揽收和投递工作带来了前所未有的困难,张刚以责任为荣,欣然挑起担子。为了不造成邮件大量积压,他常常放弃陪伴家人,把自己铆在工作岗位上,带领6名揽投员吃住在单位,加班加点进行分拣、扫枪、装车、投递、揽收,每天都干的风风火火。在遇到投递车辆损坏、投递车辆短缺、修车厂停业的情况下,他挺身而出,主动联系解决,确保了邮件的正常投递。
2022年9月12日中午12点,丹凤县邮政分公司接到当地疾控中心电话,告知丹凤县寺坪镇有一户村民家中有精神类疾病患者,家里的药物仅能维持到当天,家属通过快递购买的药品物流显示已到达商洛市区,但由于疫情管控无法继续配送,需要丹凤邮政派车前往商洛市区取件,因商州区疫情交通管制,丹凤县的车辆只能到达商洛市区的高速路口取药。
在接到通知后,丹凤县邮政分公司第一时间联系商洛市邮件处理中心找到了这件药品包裹,张刚和李丹春同志立即驱车赶往商洛,拿到药品后,他们马不停蹄立即返回,直奔寺坪镇。当天下午3点半,绿色邮车到达寺坪镇,往返仅仅用了3个小时。
“感谢你们大老远送来药品,感谢政府和邮政,辛苦你们了!”当天下午4点20分,药品送达患者家中,患者家属收到药品后激动地说。
疫情期间,张刚严格遵守当地防疫管控政策,做好从业人员防护措施,不畏艰难、逆行而上。据不完全统计,他带领团队揽收包裹达1.4万余件。2022年,商洛市邮政分公司邮件处理中心封控后,按照市分公司统一调度,丹凤县分公司勇挑重担,积极参与本地网邮件中转任务,保证了全网正常运营,中转抗疫防疫物资约6800余件,用实际行动践行了“人民邮政为人民”的服务宗旨。
身先士卒,全力协同建班组
“火车跑得快、全凭车头带”。近年来,张刚充分利用晨会、夕会及空闲时间集中对投递员进行严格实名制收寄制度、强化验视制度、提升营销技巧、规范操作流程、解决难点堵点问题等方面培训30余次,在能力、服务、团队、营销建设上下功夫,为团队及个人素养和服务水平的提升起到了促进作用。张刚在市县分公司的政策指导下,大胆尝试揽投部绩效改进,运用揽投合一、专投专揽、驿站自提和普邮投递等模式,同时合理设置岗位,释放人员活力,加大了揽收效率,提高了投递能力,取得了明显的降本增效效果。
他坚持每天利用晨会对揽收任务情况进行通报,即时分享好的做法经验,激励先进以促后进,亮成绩比收益,鼓舞员工士气,建立起来了一支业务素质过硬,服务水平优良的揽投队伍。2023年4月被商洛市分公司授予“3星级揽投部”。