5月29日至31日，全省寄递业务重点工作安排暨退换货驿站揽收模式推进培训班举办。省分公司资深经理强国茂出席会议。

会议要求：一是要提高认识，坚定信心。各单位在寄递业务发展中，始终要把成本效益观树立起来，把市场占有率观树立起来，强化降本增效，提升寄递业务市占率。二是要提高能力，强化学习。在目前寄递业务保持快速发展的趋势下，各单位要着力通过利用设备、工具等提高效率，提升揽收能力、投递能力和处理能力等。同时要强化精细管理，加强学习培训，一方面向竞争对手学，另一方面在内部单位间相互学，尤其在调整业务结构的过程中，更要加强学习，总结经验，均衡稳步地往前推进。三是要转变观念，改革创新。业务发展要靠改革创新来解决面临的困难。各单位在寄递业务发展中通过改革创新解决了很多问题，要继续保持创新的动力，学习优秀的创新发展模式，提升发展质效。要通过设备应用的创新、系统改造的创新、收寄模式的创新等促进能力的提升。要将抓收入、抓发展作为当前的首要任务，全力推进寄递业务各项重点工作。

会议提出：一是要政治过硬，保证完成各项重点工作任务。调整业务结构要实现软着陆，要保证市占率的提升。二是要加快全省云仓模式落地推进，提升云仓业务量和寄递效率。三是要深入学习商洛退换货散件揽收模式，借鉴校园驿站、运营商驿站的优秀经验。四是要加大处理中心和汽车直投建设力度。提升投递效率，提高揽收能力。

培训班上，省寄递事业部快包部、运管部、服务质量部等部门就相关重点工作、关键指标、系统操作等内容进行了专题培训；商洛市分公司交流分享了快包退换货散件揽收经验；各市分公司汇报了轻小件云仓模式推进情况，并开展了“云仓面对面”，研讨云仓模式运作中的先进经验和具体措施；参培人员赴商洛实地参观学习了代办点揽收退换货散件的运作方式。