“为客户寄出的第一批大樱桃虽然只有5件,但在次日对方就收到啦。客户微信回复我说,邮政寄递箱不但颜色漂亮、外观上简单大气上档次,最重要的是保证了樱桃鲜嫩的口感,这使得客户对我家大樱桃有了很大的再购欲望,让我明日再给他寄20件呢!”果农王大爷对铜川邮政惠农助农服务队邮政人员高兴地说。
铜川是名优果品产地,“铜川大樱桃”成熟早、果个儿大,色泽鲜艳、口感纯正,铜川市被中国果品流通协会授予“中国优质甜樱桃之都”称号,评为“中国十大好吃樱桃”,连续5年荣登“中国果品区域公用品牌价值榜”。
5月22日,由陕西省知识产权局、陕西省果业中心指导,铜川市人民政府主办的“2023年陕西水果网络特色季 铜川大樱桃采摘旅游季活动”启动仪式以线上线下同步直播的形式在铜川新区举行。大会向铜川市分公司颁发了“铜川大樱桃”地理标志专用标志核准使用证书。
“铜川大樱桃”综合营销项目是铜川邮政近年来培育的特色时点项目,项目运行对助力乡村振兴、打造协同优势、提升特快板块收入规模、推动农村电商快速发展、打通产销物流环节、带动果农增收致富都有显著示范效应。今年他们同样成立了项目领导小组及项目运营支撑团队,下设寄递项目组、金融项目组、渠道销售组、宣传支撑组、网运售后组、后勤保障组六个项目运营组,各组按各自职责制定了工作方案,明确了责任,加强沟通协调,确保在项目运营期间各司其职,有条不紊地开展工作,为樱桃项目运营提供强有力的支撑保障作用。
铜川邮政深化全网“党建+金融+寄递+渠道”协同转型发展新模式,通过全网资源共享、客户共用、协同共赢,多渠道联动发展,促进全网大协同。
开创从种植到销售到寄递“一条龙”的惠农服务模式,签约供货商大型农民合作社新拓客源,线上依托邮乐“铜川邮政乡村振兴助农馆”“邮鲜果”“AI邮铜川”视频号直播等大平台,线下同时依托全市金融网点,利用客户微信群对社区居民广泛开展团购活动,以销促寄、以销促收,充分发挥邮政“协同优势”,组织开展一系列地方特色经济联动营销活动。
“好樱桃就用邮政绿色新包装”,铜川邮政今年继续使用环保EPE大樱桃保鲜寄递箱,内附铝膜、保温隔热性更好,且环保无异味不掉渣,更适合水果包装。内盒采用彩印白卡环保纸盒,无异味。包装外箱采用免胶带易撕得结构,底部也是免胶带扣底结构,客户收到樱桃后,只需一拉(采用易撕得开口),无需任何工具,即可开箱。在箱体顶部设置提手装置,客户拿取时,只需要把箱体自带的提手拉起来就能变成手提箱,更简单、更便捷。
铜川邮政党员、团员和网点人员组成的大樱桃“党建+金融+寄递+渠道”惠农助农服务队为了更大限度地服务大樱桃种植户,在大樱桃丰收季每日坚持入村走访,不但解决农户使用邮政储蓄银行卡、微邮付的金融问题,也在力所能及的情况下,协助农户进行果品的销售和寄送。
在一次入村走访中,新区长虹邮政支局支局长发现一名果农十分焦急,了解之后得知,他妻子的母亲突然摔倒住院,妻子去医院陪同照顾,正巧有一位常年购买樱桃的老客户下了一笔五十多件樱桃的订单,需要当天寄出。由于正是农忙时节,临时雇不到人摘樱桃,只剩农户一个人,这么大的需求量一时难住了果农,果农急得团团转。
了解到这一情况,长虹支局当即决定营业结束后第一时间协助农户摘樱桃,在全体员工的帮助下,五十多件樱桃顺利赶上当天的邮车。果农感激地说:“要不是邮政工作人员帮忙,今年这笔大订单可就泡汤了,后面还能不能及时卖出去就不一定了。真的太感谢你们邮政人了,等这阵儿忙过了,我就把钱都存到咱们邮政银行来。”
樱桃村社野狐坡村有一位62岁的樱桃户,因使用老年手机不会使用电子收款软件,外出卖樱桃只能使用现金收款。网点知道此情况后,特意换好各个面额的零钱为客户送上门,客户收款后资金安全得不到保障,网点坚持每晚在客户农忙结束后去家里收取客户现金,保障客户资金安全,为客户解决了资金存放问题。该客户对网点的这一服务深表感谢,网点工作人员每次去客户家中,客户都会拿出自己种植的樱桃洗好热情招待。
铜川邮政在樱桃园区、重点合作社、主要路口、销售市场及村级农户家设立揽收点共126处,每天转趟邮车两个频次开进果园进行樱桃转趟,大幅提升樱桃处理服务时限。截至5月23日,铜川邮政使用邮政环保大樱桃寄递箱寄往全国的樱桃邮件突破1万件。