近日,在汉中市总工会、市人社局和邮政管理局共同举办的2023年首届“邮政杯”快递业职业技能大赛上,汉中市城固县分公司分拣员巨笑旭(属汉中天泽人力资源有限公司外包人员),以理论和实操双满分的好成绩,从10个快递企业代表队的100余名快递选手中脱颖而出,夺得大赛个人一等奖,被组委会授予“汉中市技术状元”称号。同时,与其他获奖选手一同进入“汉中市五一劳动奖章、工匠”优先储备人选库。
巨笑旭,今年42岁,2021年4月进入城固县分公司处理中心从事内部处理工作。处理邮件的工作内容十分繁杂,三年多时间里,他一有空闲就学习业务,遇到不懂的地方虚心向同事们交流求教。他将每一个环节都拆分开,弄清楚各环节的重点操作、先后顺序,逐渐摸索出一套准确熟练的邮件处理流程:每天早上当邮车到达,立即手持终端进行分拣、装车,一边扫码一边观察邮件有无破损;之后按照普服要求对进口邮件进行处理,再将破损邮件进行发验;最后又马不停蹄地进行报刊分发,处理中心的工作完成后又驾驶汽车往自提点送邮件……每样繁琐的工作,他都能很快上手,干得井井有条,早出晚归也是常态。
去年10月23日,城固县进入疫情管控第9天。当天汉中市分公司派出3辆厢式货车支援城固执行防疫物资运输任务,同时送来因防疫滞留的进口邮件。在这13000多件邮件中,有一个特殊的包裹——治疗癫痫的救命药“拉考沙胺”。巨笑旭与值守的领导、同事们连续几个小时不休息,边搬邮件边互相叮嘱寻找药品。伴随一声惊喜的大喊“找到了!”,终于在邮袋中翻出那个装有救急药品的特殊邮件。投递员马上穿好防护服变身“大白”,马不停蹄前去送药,最后收件人家属拿着药品,激动地说:“谢谢你们!谢谢邮政!……”正是这次亲身参与,让巨笑旭真正理解了邮政工作的价值,在特殊时期解决用户的燃眉之急,让他切实感受到“被需要”的幸福。
进入炎热的夏季,在城固县邮政处理中心,即便开着工业大风扇也依然闷热,巨笑旭和同事们的工作服时常被汗水浸湿。但是他从不叫苦叫累,擦一擦汗水就继续抓紧处理邮件。他认为处理中心的分拣工作是进出口的第一道关口,只有这里分拣迅速、准确度高,后续环节才能提高揽投效率,缩短时限,避免出现问题,不断提升用户的用邮体验。截至6月底,巨笑旭经手处理的进口邮件业务量14.4万件,出口邮件量达4.74万件,全部精准处理无一差错。
不仅是快递业职业技能大赛,平时在处理中心内部举行的比武中,巨笑旭也总是第一名。“有人考98,是因为实力只有98,他考100,是因为满分只有100……”处理中心负责人卿泉这样评价。
面对同事们的称赞,巨笑旭谦虚地表示,虽然在此次竞赛中取得了一点成绩,但也学到了很多东西。面对荣誉感到更多的是一份责任和压力,今后将更加努力工作、学习和成长,继续为广大群众提供更加高效、可靠的邮政服务。