7月31日至8月3日，集团公司党组成员、副总经理温少祺一行来到陕西，深入市县邮政基层单位实地走访调研。

调研中，温少祺来到西安航空邮件处理中心、西安邮区中心港务邮件处理中心，西安市分公司软件园揽投部、文景直投中心，渭南市分公司云仓项目中心、富平县分公司南韩营业所等地，围绕寄递业务发展进行实地调研。每到一处，他都同基层干部员工亲切交流，仔细询问基层经营发展现状及存在的困难和问题，认真倾听基层意见和建议，并对下一步工作给予指导、提出要求。

温少祺在调研中充分肯定了我省邮政经营、改革、发展成绩。他指出，陕西的发展速度、发展效益都有明显提升，员工队伍精神面貌良好，去年和今年上半年绩效考核都获得A档。特别是邮区中心规范化改革、数字化处理中心建设成效显著，创新仓配模式、推进协同发展，实现有效益的规模发展等举措，走在了全国前列。

温少祺在调研中强调，一是要坚定发展信心，趁势而上，顺势而为，持续保持良好的发展势头。要狠抓重点区域和重点市场的开发，重点城市要扛起发展的责任，不断优化发展模式，复制渭南云仓经验，推进仓配集约化经营，实现快包业务有效益的规模发展。要大力拓展农村市场，狠抓三级物流体系建设，围绕当地产业集群分布与特点，推进一城一策、一品一策，因地制宜落实集团公司“秋收行动”，为服务乡村振兴贡献邮政寄递力量。要深化寄递营销体系建设，狠抓营销队伍入口关，确保把精兵强将配备到寄递一线，打造专业营销团队，全面深化对标对表，用专业的铁军团队打硬仗打胜仗。要发挥好支局网点阵地作用，强化业务协同，实现融合发展，为寄递业务赋能，为金融业务引流。要抓好重点大项目和大客户的开发服务，提升服务品质，配套激励政策，强化复制推广，发挥集聚效应，实现与合作伙伴的双赢局面。

二是要坚持系统观念，坚持问题导向，进一步深化寄递“六大改革”。要持续深化邮区中心规范化改革。在保持西安邮区中心规范化改革和数字化处理中心建设领先优势的基础上持续推进，在全国树立样板和标杆。继续做好数字化应用、工艺设备改造、生产流程优化等工作，充分发挥设备效能，实现科技赋能，在精细化、自动化、数智化管控上取得更大突破，实现生产效率和质量的双提升，为寄递业务高质量发展做好支撑保障。要深入推进揽投部规范化标准化运营。远学竞争对手，近学代理金融，以金融转型的经验做法推进揽投规范化改革。完善规范化管控指标体系，在收寄、处理、运输和投递等环节落实管理标准、固化流程标准、强化操作标准，实现末端运营能力的突破提升。要在“两集中”改革中先行先试，抓住关键节点，一步一个脚印推进改革取得实效，推动高质量发展再上新台阶。

三是要规范化提升服务运营质量，守好邮政高质量发展的生命线。要深入开展寄递服务质量提升专项行动，从客户体验的全环节全流程着手，切实解决服务痛点、难点、焦点问题，推动服务质量不断提升，全力打造邮政寄递“安全、可靠、准时”的品牌形象。要以规范体系建设为抓手，在推进寄递业务端到端、全流程的管理标准化、生产标准化、流程标准化的进程中，同步实现服务品质的全方位提升。同时要强化考核激励、压实管理责任，全面优化质量管理的责任体系。