“旌旗猎猎风正劲，战鼓催征势如虹！欣闻截至9月29日，汉中市分公司个人储蓄存款余额规模突破600亿元大关，是继2019年迈上400亿、2022年突破500亿之后，时隔不到2年的再次跨越突破！望你公司以此为契机，再攀储蓄业务发展新高度，再续汉中邮政金融发展新篇章！”获悉汉中市分公司个人储蓄余额规模成功跨越600亿元，省分公司第一时间发出贺电。

近年来，汉中市分公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，完整准确全面贯彻新发展理念，坚决落实省分公司“四个决不”“六个必须”发展要求，聚焦“构建生态金融，加速转型创新”总体思路，加快从做储蓄向做生态金融、财富金融转型，推动代理金融实现持续高质量发展。到9月底，该公司个人存款市场占有率为22.22%，列汉中市金融机构第2位，代理金融服务客户达235.3万人，总资产规模达到731亿元，点均资产5.5亿元，列全省第1位。

加强能力建设 营造争先氛围

在汉中市城区分公司汉中路支局参加财富论坛活动的李先生和妻子、儿子一起度过了愉快的半天时间后说：“这里的邮政财富中心环境好，设施先进，功能分区齐全，邮政工作人员专业耐心，帮助我们合理做好资产配置，实现保值增值，每次过来参加活动都收获很大。”

汉中市分公司在市分公司层面设立财富金融室，配备3名人员专职管理理财经理队伍建设、财富中心建设、财私客户维护及财富金融业务发展；在县分公司层面配备理财经理总监。同时，进一步加强服务主阵地建设，建成市级财富中心1个，拟新增财富中心4个，微改造理财经理工作室76个。配备专职理财经理120名，联合三方公司开展能力提升培训，年累计组织理财专题培训21场次。

全市各金融网点依托CRM、北斗星等系统，对“到期、VIP、商户、务工、代发、长尾”等重点客群进行动态分析并精准画像。下发长尾高价值、保险潜在需求、“产品+1”等重点客群名单，支撑一线发展。加强“客户筛选、名单推送、配套政策、活动执行、效果跟踪”数字化营销五步法推广应用，强化数据赋能，提升获客效率。以每季度资金流向分析为重点，及时调整营销策略，扬优势、补短板、强弱项，抓好重点渠道、重点客群资金留存和防流失工作。

全市各县区分公司勇于争先，敢于对标历史佳绩争突破、对标计划目标争早晚、对标先进单位争高下。明确重点业务、重点客群发展目标、发展节奏，明晰发展路径、落地举措，推进金融业务发展再提速。建立行政督战、党委、纪委督办、机关帮扶督导三级落实机制，及时督差促优。其中，城固县分公司储蓄存款规模达111亿元，列西北五省县区公司第1位。仅今年前9个月时间，城区、南郑、城固分公司分别新增储蓄存款8.7亿元、8亿元、7.7亿元，年增列全省县区分公司前三位。

汉中市分公司金融业务部负责人介绍说：“这两年来我们持续加强一线支撑和指导帮扶，积极打造优秀网点标杆典型。到今年9月底，全市已有4个规模超10亿元网点，6个年增过1亿元网点，这些骨干网点为推动全市金融高质量发展作出巨大贡献，有力发挥了示范引领作用。其中，南郑城东营业所储蓄存款规模达15.4亿元，新集营业所储蓄存款规模达12.2亿元，分列西北地区城市、农村网点储蓄存款规模第1位。”

坚持优化服务 实现获客获金

今年中秋节前，正在外地工作的李女士收到了一份来自家乡勉县的特产包裹，内装汉中米皮、月饼等食品，并附有一封慰问信，让中秋节不能回家的李女士倍感温暖。这份包裹来源于勉县分公司联合当地人社局开展的“汉水沔情，邮家味道”主题活动，他们向外出创业群体发出1万多份家乡包裹，让广大外出务工人员在外地也能感受到来自家乡的温情。

汉中市分公司坚持“以客户为中心”的发展理念，持续精耕五大客群，做好精准服务，做大客户规模。推进分层维护机制，以“一月一主题”活动深挖长尾客户价值，做大个人有效客户规模。全市客户规模达235.3万户，有效客户规模达201万人，占比85.53%，价值客户户均持有核心产品4.12个，均列全省第1位。通过防流失、提资产、做评级、做叠加四项工作，年新增VIP客户1.6万户，VIP客户核心产品覆盖率达70.5%，列全省第1位。

汉中市分公司及时抓住时间节点，在管户上明确管户责任、维护频次，在分层上明确主题活动、达标权益，在分群上明确主打客群、专属权益，在活动上建立日、周、旬、月、季五大活动体系，推进“产品+权益+积分”活客留客。搭建老年客户积分权益体系，开展广场舞大赛、爱心义诊等系列老年活动，稳老年客群；开展爱心接送站、关爱务工家属、家乡味道寄递活动，拓务工客群；配备增存、转存权益，按月提取定期流失数据，抓存量稳存增存，留到期客群；坚持首席营销机制，聚焦财政、校园、企业等重点代发项目，增代发客群；重点推进“高交易低留存、高资产低黏度”两类商户开发，提商贸客群。仅今年前9个月时间，商户定期新增10亿元，非储蓄AUM新增1.3亿元。

今年春节前，洋县分公司网点工作人员走进周边社区、村委会、百姓家，邀请返乡务工、包工头、致富带头人等，开展以“家庭资产配置、健康知识”为主题的迎新送福沙龙活动，获得了一致好评。“我们不仅学到了很多的理财、防电诈知识，还了解了健康常识，这次邮政的活动很有意义！”洋县谢村镇的陈大叔赞不绝口。

加强创新协同 打造金融生态圈

为了做好今年的春茶服务工作，西乡县分公司及时组织服务团队在当地村镇、茶厂及茶市设置春茶收寄点，并准备多种面额零钞、办理“微邮付”收款码帮助茶农、茶商解决茶叶交易量大、零钞使用多带来的不便。当地的茶农李大爷笑着说：“寄春茶、收茶款，都用邮政，真是太方便啦！”

汉中市分公司以“发卡绑卡+信用卡+数字人民币”为工具，以客户生活圈为重点，将全市48家商超类微邮付商户纳入邮银商圈建设体系，搭建信用卡、绑卡用卡场景。以“寄递优惠”+“助农销售”模式，推进春茶、羊肚菌、元胡等农特项目开发，在茶园、农场、商超等地开通微邮付700余户，真正为农户、经营户资金支付结算提供了方便。

围绕居民衣食住行等高频消费场景，汉中市分公司不断强化收单商户开发，持续打造网点周边金融生态圈。按照“一镇一商超”目标，扩大农村服务半径，将大中型场景打造成邮政金融服务的“第二阵地”。累计建成智慧商超、餐饮一条街、智慧校园等292处生态场景。

城固县分公司积极为城固师范学校建设校园饭堂刷脸支付场景，开设12个饭堂刷脸支付通道，及时解决了学生就餐难题。“这样的支付方式家长放心、学校安心。未来如果有其他需求，也会考虑和邮政开展合作。”该校领导对此项服务给予了高度肯定。