西安突如其来的初雪，恰好赶上“双11”购物节的派件高峰。11月11日9时许，记者走入西安软件园区内，快递小哥们正挥舞着扫帚、抹布一遍遍拍打着车窗玻璃，邮车内载得满满当当……这是他们今天第二趟冒雪派件，为了让市民尽早收到心仪的货品，天还没亮40余名快递小哥就赶到网点进行理货装车。

踏雪而行 快递员提醒市民勿在树下逗留

“7点从网点出发时，地面和树枝上才是薄薄一层浮雪，一路派送雪越下越大，唐延路上不少树枝被大雪压弯了腰，走路或开车出行的市民切勿在树下逗留或停车。”9点06分，送完第一车快件返回中国邮政EMS高新软件园营业部的快递小哥刘超特意向记者嘱咐道。

今年“双11”揽投总量虽有所增长，但网购促销周期拉长，各快递网点运行状态平稳有序。记者在中国邮政EMS高新软件园营业部看到，一件件快递乘着皮带运输机驶向前方，分拣线两侧站着的工友们按照快件目的地迅速进行分拣，不一会儿便堆满了十多辆笼车；随后，快递小哥们按片区装车，迎着风雪再次出发。与日常相比，“双11”期间快递小哥每天要多跑两趟车送货。

“我主要派送唐沣国际等3个写字楼，快递物件以日化用品居多，也有人网购生鲜。”从业10年的刘强一边装车一边告诉记者，周末派件耗时较长，投件前要逐个打电话沟通，把能放在丰巢柜里的小件包裹集中存放，不容易保存的生鲜或急件则单独配送；遇上市民无法及时取件，还要把包裹带回站点再约派送时间。

记者看到，雪落在快递小哥的头发上化成水沿脸庞滑落，一趟趟装货使他们的运动鞋头逐渐潮湿，凛冽的寒风中，邮车一辆接着一辆驶出园区。“争取上午多送一趟，雪天路滑道不好走，午饭估计是不能按点吃了。”刘师傅出发前真诚地说，如果快件没有及时送到，请市民多理解、多包容。

每一件快递的平凡抵达，背后都是风霜雨雪的艰辛。

保障有力今年“双11”峰值日投递量达75万件

随着“双11”大促在各大电商平台陆续拉开帷幕，快递企业也将迎来一年一度的业务旺季。记者从西安邮政了解到，预计今年“双11”峰值日投递量达75万件，较上年峰值增长11.7%。

记者了解到，为保障“双11”期间市民“收寄无忧”，西安邮政增强文景、咸宁2个直投中心软硬件力量，新增启用陆港、半坡、唐延路3个揽投部，新投入20台胶带机和顶扫设备、29辆机动车、175辆电动三轮车，进一步提升邮件的生产处理能力。同时，补充80余名灵活用工人员，单位管理人员成立帮扶小组，对投递压力大的区域进行帮扶，实施驻点移动投递服务。

“目前，邮件到站量每天6000件左右，预计11月13至14日到站量会达到顶峰，14000件左右。现在已增加1个代投点作为备用点，确保‘双十一’期间当天邮件当天处理，不出现积压问题，及时让客户收到邮件。”西安邮政软件园揽投部经理钱磊说。

此外，为了应对降温降雪天气可能出现的突发情况，西安邮政在人员、场地、车辆、设备等方面第一时间启动了应急预案，做好人力物力储备与各项安全隐患工作排查，对快递员进行安全培训并适度延长工作时间，坚持以最快的速度将每一件快递安全、高效送达。