11月30日，宝鸡市眉县汤峪营业所收到一个快递包裹，打开是一面锦旗，上面印着“危难伸援手 义举感人心”十个烫金大字。看着锦旗，该网点的员工又惊又喜，前几日发生的事又浮现在每个人的脑海……

11月24日15时，网点的三名员工进入太白山景区拍摄活动宣传视频，驱车抵达山下之后开始步行上山。那天是阴天，刺骨的风声在耳边呼呼作响，员工们觉得棉袄还是穿得单薄了。走了约半小时快到板寺新村时，远远看到路边有两人，走近一看，只见一中年男子体力不支，垂着头瘫坐在地上，另一偏胖男子背靠着他，面色苍白，嘴唇无血色。三名员工互相看了一眼，决定帮助他们，蹲下身来询问情况，对他们说：“我们是眉县当地人，在山下邮政工作，需要什么帮助直说。”偏胖男缓慢抬起头，用微颤的声音说：“请帮忙给我们叫个车，我们走不动了。”看着虚弱的他们，三名员工立刻回道：“我们有车，你们放心，我们可以送你们下山。”他们眼前一亮说道：“现在有车下山最好不过了，我们可以付费。”说着连连作揖感谢。三名员工缓缓搀扶起瘫坐地上的两人：“我们不收费，我们免费送。”他们帮助两个人收拾了背包和行李，搀扶起两个人下山。本来半小时的下山路，他们却走了约1小时才抵达停车场。

上车后，喝了些热水，两个人基本恢复意识，询问得知他们是西安人，11月22日从太白县那边进山，一路翻过数个山头，走过几十公里路程，后来物资耗尽，体力不支，天寒地冻加上网络瘫痪，没有按预期抵达山下，直到遇见了邮政员工。

 最后，三名邮政员工根据他们的要求将他们送到了眉县汽车站，看着他们顺利进站才放心离开。没过几天就收到了他们寄来的锦旗。