陕邮新闻
    寄递开门红怎么干?看这里!
    谢少鹏 姚海龙   2024-01-09   

     

    1月5日,全省邮政寄递“龙腾虎跃开门红”暨跨年“三大战役”第二阶段营销活动动员和春节旺季生产部署电视电话会议召开。省分公司党委委员、副总经理刘磊出席会议并讲话。

    刘磊在讲话中指出,2023年全省寄递业务量质并进再创新高,高质量发展取得新成效。寄递收入增幅、进度居全国前列,特快收入增幅、进度居全国首位,国际收入增幅列全国第6位。网运能力全面增强,运行质量大幅提升,六项时限达成率全部达标且大幅提升。

    刘磊要求,一要认清形势,突出问题导向,坚定发展信心。各单位要充分认识“开门红”的重要性,把握好一季度获客、蓄客的“黄金期”,对标对表,赶超行业,推动寄递业务增量增收增客户。要聚焦市场份额扩大,持续开展寄递业务提速发展“三大战役”,争取更多增量前移。要持续提升发展质量,突出发展特快业务。要确保完成开门红营销活动的各项目标。二要狠抓落实,突出目标引领,打好新年首战。专业营销能力再提升。要加快省市两级营销建设,加快国际“四支团队”建设,加快推进特快揽投部建设,加快推进快包营揽中心建设,强化电商集散地、物流园区、淘宝村等集群市场开发。项目拓展再发力。要把握春节时点,因地制宜抓好电商、生鲜、园区集群、旅游、同城等重点市场拓展。客户开发再突破。要把客户开发摆在突出位置,各级领导要进行客户回馈分类分级走访,各单位要落实运用好客户清单靶向法、数字网格靶向法,开展客户开发维护工作。三要强化支撑,突出能力提升,做好运营保障。要高度重视,细化旺季运行保障方案,实现春节旺季生产平稳有序。强化组织领导,统筹做好收寄、处理、运输、投递、客服、后勤保障等工作,坚决打赢春节旺季生产攻坚战。采取有效措施快速补充揽投能力,满足旺季生产需要。抓好安全生产,从严从细从紧落实寄递安全管控措施。四要强化管控,突出服务品质,提升客户体验。各单位要“以客户为中心”,切实加强“收、分、运、投”等环节规范化管理,加强全环节质量监控,持续开展各环节业务操作培训,确保主要服务指标全面提升,以优质服务保障寄递业务发展成效。