陕邮新闻
    紧抓春节旺季 提升服务质量春节旺季全省寄递业务经营生产服务推进会召开
    姚海龙   2024-02-02   

     

    1月30日,省分公司召开春节旺季全省寄递业务经营生产服务推进电视电话会议。省分公司党委委员、副总经理刘磊出席会议并讲话。会议通报全省寄递业务发展、生产运营、寄递服务及邮政普遍服务情况,重点安排近期旺季经营生产工作和寄递服务质量持续提升行动,要求各单位紧抓春节旺季,锚定目标任务,做好好旺季生产,提升服务质量,全力增收抢收,以必胜信念打赢旺季攻坚战,实现寄递业务开门红。

    会议指出,开年以来,寄递业务发展呈现逐步加快的趋势。全省寄递收入完成一季度目标的36.94%,同比增长30.09%,增幅较1月上旬提升55个百分点。8个单位开门红进度超过40%,11个单位实现正增长,四大板块业务实现全面正增长。春节旺季以来,全省业务量持续攀升,快包出口突破百万件,处理量持续高位运行。全省各处理中心合计处理量峰值突破440万袋件,创造历史新高,生产运行平稳有序。六项指标全部进入全国前15名,三项时限指标进入全国前10名,特快进口排名全国第1名。榆林开通至包头一干邮路,陕北出口内蒙邮件实现提速。集团公司发来喜报,对陕西省春节旺季生产第一阶段取得的成绩,给予充分肯定

    会议强调,一是把握契机,再快发展,全力抢量抢收。各单位要把握春节旺季契机,持续推进寄递业务提速发展“三大战役”,推动寄递业务增量增收增客户,赶超行业发展速度,持续提升发展质量。加快重点项目拓展。电商平台退换货项目要常抓不懈,组织开展好赛中赛活动。极速鲜项目要持续突破,进一步做大陕北羊肉、陕南腊肉、柿饼等寄递项目,持续开展“新春年饭 邮享到家”营销活动。寄件宝项目要加快设备布放,确保政策到位、宣传到位、服务到位,提升设备使用效率。快包业务要用好用活专项激励政策,加快营揽中心建设和运营,加快推进农产品寄递、云仓等重点项目,实现快包业务稳中有进。抓好客户开发维护。各级领导要持续开展年终客户回馈活动,力争重点客户100%走访全覆盖,挖潜客户实现新突破。各单位要认真落实好客户清单靶向法、数字网格靶向法,强化战略客户、政务大客户、行业重点客户以及揽投部网格重点客户的靶向营销,确保客户营销纵向到底、市场拓展横向到边,实现寄递业务协议客户数量大幅增长。

    二是强化保障,补齐短板,抓好旺季生产。各单位要采取强有力的措施,按照四个到人的要求,将旺季生产各项工作抓实抓细抓落地。严格执行集团和省指调中心下达的各项指挥调度通知和调度命令,确保有令必行,执行到位。对于重点风险揽投部,一线生产人员必须补充到位,尽全力缓解春节旺季投递压力。对于可能出现的雨雪路阻等特殊情况,各处理中心在确保分拣设备正常运行的基础上,继续高度关注车辆安全运行,逐车次实时监控车辆在途运行情况,严抓运输安全不放松。各级领导干部要关心关爱一线员工的生产生活,做好春节期间在岗干部员工防寒、用餐等后勤保障。

    三是提高站位,规范执行,持续开展寄递服务质量提升行动。各单位要进一步提高认识,“一把手”要亲自挂帅、亲自部署,分管领导要具体负责、具体推进。各单位要下大决心整治有效申诉问题,从全环节、全流程下手,主抓收寄、处理和投递规范执行。

    四是牢固树立安全发展理念,全力抓好安全生产工作。要确保收寄安全,强化邮件处理场所安全管理,高度关注交通、消防等重点领域安全风险管控,杜绝生产安全责任事故发生。